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Conseils très avisés lors de mes travaux de salle de bain en 2021- Puis SAV impeccable : un an plus tard, une première pièce défectueuse m’a été remplacée très rapidement. Et en 2026 , une deuxième... Leggi di più
Visite parfaite et bien orientée par votre commercial Guillaume qui était très bien, me proposant diverses solutions pour mon projet complexe. Merci pour ces démarches
Venu à vingt minutes de la fermeture, nous avons été pris rapidement par une employée qui nous a montré ceux qui pouvait nous intéresser. Nous avons d'ailleurs reçu un premier devis pour consultation... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
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X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
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- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
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- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
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- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Informazioni di contatto
Rue De Maire 34, 7503, Tournai, Belgio
- +32 69 55 62 21
Dubbel zo blij mee
4,7
Eccellente
168 recensioni
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disponibilité malgré la fin de journée
disponibilité malgré la fin de journée
bonnes explications
29 ottobre 2026
Un grand merci à Guillaume pour son…
Un grand merci à Guillaume pour son accueil exceptionnel ! Une personne spontanée, souriante, très agréable et à l’écoute. Sa gentillesse, son naturel et sa bonne humeur rendent l’échange vraiment plaisant. Un vrai plaisir d’avoir été conseillés par quelqu’un d’aussi sympathique et professionnel. Merci encore, Guillaume ! 😊👏
30 ottobre 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Temps d'attene longue
j'ai du attendre trop longtemps et quelqu'un de nouveau a été servis avant moi.
15 ottobre 2026
Risposta di X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Tournai
Cher Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû patienter aussi longtemps et qu'un autre client a été pris en charge avant vous, malgré votre arrivée plus tôt.
Nous comprenons votre mécontentement. Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de notre accueil et souhaitons que chaque client bénéficie de toute l'attention nécessaire.
Votre remarque sera partagée avec l'équipe concernée afin d'améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe X²O
Trés bon Accueil mais surtout très constructive !!!!
Visite parfaite et bien orientée par votre commercial Guillaume qui était très bien, me proposant diverses solutions pour mon projet complexe.
Merci pour ces démarches
5 ottobre 2026
Personnel très à l’écoute
Personnel très à l’écoute , respect délai de livraison des commandes , et très bonne qualité
28 settembre 2026
Laisser le temps aux visiteurs de faire…
Laisser le temps aux visiteurs de faire le tour
24 settembre 2026
Très beau showroom
Très beau showroom. Conseils très précieux car le conseiller est précis dans ses explications. Je recommande à 100%
1 ottobre 2026
Service impeccable et rapide👌👌👌
24 settembre 2026
Showroom avec multiples choix et inspirant
Showroom avec multiples choix et différentes configurations. Très inspirant. Y'en a pour tous les budgets. Personnel très professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.
19 settembre 2026
Accueil très agréable à écoute du client , de nombreux et bon conseil pour le projet et une bonne explication sur les différents produits proposés .
Accueil, conseils, à l écoute des projets, professionnalisme.
Le service ( le grand) après vente
24 settembre 2026
Accueil très bien
Accueil très bien
Conseil très bien
Fort à l'écoute
30 settembre 2026
Non scritta su invito
Vendeur désagréable
L’expérience en boutique chez X2O à Tournai s’est très bien passée. Les vendeurs ont été très professionnels, sympathiques et disponibles.
En revanche, notre expérience concernant la livraison a été beaucoup moins satisfaisante, ce qui explique notre note. Le livreur s’est montré assez désagréable et, lors de la livraison, nous avons constaté que le miroir était défectueux, avec notamment un trou à l’arrière. L’emballage étant également abîmé, le livreur a d’abord refusé de reprendre le miroir, avant de finalement accepter de le récupérer après constatation du défaut.
Par la suite, nous n’avons reçu aucune nouvelle concernant la suite donnée à ce retour. Nous avons donc dû reprendre contact nous-mêmes avec la boutique X2O de Tournai. Heureusement, l’équipe en magasin nous a très bien renseignés sur la procédure à suivre et a ensuite pris le soin de nous rappeler.
En résumé, nous sommes très satisfaits du service et de l’accueil en boutique, mais beaucoup moins de la gestion de la livraison et du retour du produit défectueux.
24 settembre 2026
Risposta di X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Tournai
Bonjour Lauriane,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le miroir défectueux ainsi que l’absence de nouvelles depuis sa reprise.
Notre responsable a déjà tenté de vous contacter afin de pouvoir échanger directement avec vous et faire le point sur la situation.
N’hésitez pas à reprendre contact avec le magasin afin que nous puissions en discuter ensemble et assurer le suivi de votre dossier.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe X2O
Très bien accueillis et très bien…
Très bien accueillis et très bien renseigner, le personnel très gentille et a l'écoute.
29 agosto 2026
Positif
Nous avons été bien reçus et bien conseillés malgré que nous n'avions pas pris rdv et qu'il y avait beaucoup de clients dans le showroom.
29 agosto 2026
Explications claires et précises par…
Explications claires et précises par rapport à ma demande
24 agosto 2026
Très bons conseils et bonne patience
17 agosto 2026
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