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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna
  2. Negozio di abbigliamento
  3. Negozio di abiti

Scritti dall'azienda

Zolucky is a fast-fashion women's clothing brand mainly for European and American markets. Founded in 2019, Zolucky has achieved rapid development on a global scale. Zolucky offers a wide range of apparel and accessories to help customers pursue their styles. Zolucky takes the holiday style, leisure cotton, and linen style as the main development direction to provide customers with a variety of choices. In addition to regular sizes, we also individually design and produce clothes for plus-size people, from S to 4XL, at Zolucky, you can always find the products that suit you. Contact us: service@zolucky.com We hope that you have a perfect fashion-shopping experience.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

3970 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 2 stelle su 5

deludente

La mia recensione non puo' che essere negativa
Tempi lunghissimi di consegna , oggetto (dopo un primo cambio) arrivato con difetti , descrizione dell'oggetto stesso con caratteristiche tecniche non rispettate

29 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Zolucky

Risposta di Zolucky

Gentile cliente,

Grazie per averci segnalato il problema relativo al suo recente ordine. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi confusione o disagio causato.

La informiamo che stiamo facendo del nostro meglio per elaborare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti all'elevato volume di ordini o a fattori esterni al di fuori del nostro controllo, ma comprendiamo appieno quanto sia importante per i nostri clienti ricevere i loro ordini in modo tempestivo. Ci impegniamo a migliorare sia la disponibilità delle scorte che i servizi di spedizione per garantire tempi di consegna più rapidi.

Abbiamo inoltre prestato molta attenzione alle problematiche relative alla qualità e lavoriamo costantemente per migliorarle. Il suo feedback è estremamente prezioso per noi e abbiamo segnalato la questione ai nostri team di controllo qualità e logistica per garantire che vengano intraprese azioni correttive.

Per assisterla al meglio, potrebbe cortesemente fornirci il numero dell'ordine insieme alle foto dei difetti riscontrati? Una volta ricevuto, esamineremo il problema e le forniremo la migliore soluzione possibile. Le abbiamo anche inviato un messaggio privato: la preghiamo di controllare il prima possibile e restiamo in attesa di una sua risposta.

Ci dispiace profondamente che la tua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative e ti ringraziamo sinceramente per avercelo segnalato. Prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi commenti per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite chat o via email all'indirizzo service@zolucky.com. Ti risponderemo entro 24 ore. Puoi cliccare sull'icona dell'auricolare in basso a destra del nostro sito web per avviare una conversazione in chat. In alternativa, vai alla pagina "Contattaci", seleziona l'opzione "ALTRO - ALTRO" per trovare il pulsante di invio della chat.

Cordiali saluti,
Ashley
ZOLUCKY

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato un orologio

Acquistato un orologio, mai arrivato. Esperienza negativa, sito molto bello per invogliare a comprare ma poi non si sa più nulla. Non comprate da loro. Azienda poco seria.

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Zolucky

Risposta di Zolucky

Gentile cliente,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per la tua esperienza, ma vorremmo chiarire che il nostro sito web (ZOLUCKY) non vende orologi. Il nostro sito web si concentra esclusivamente su abbigliamento e articoli di moda.

È possibile che il tuo ordine sia stato effettuato tramite un sito diverso. Ti consigliamo di controllare attentamente l'indirizzo web o il venditore per assicurarti che il tuo problema venga indirizzato all'azienda appropriata.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite chat o via email all'indirizzo service@zolucky.com. Ti risponderemo entro 24 ore. Puoi cliccare sull'icona dell'auricolare in basso a destra del nostro sito web per avviare una conversazione in chat. Oppure vai alla pagina dei contatti, seleziona l'opzione ALTRO-ALTRO per trovare il pulsante di accesso alla chat.

Cordiali saluti,
Ashley
ZOLUCKY

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA! Reso in Cina a spese TUE!!!

La mia esperienza su Zolucky è stata pessima. I maglioni sono stampati e non sono in stoffa - nè cotone, nè lana, nè misto. Polyester stampato. Non avevo letto che le spese del reso, in Cina, sarebbero state a spese mie. (Credevo fossero seri come Shein!!!) Alla fine abbiamo negoziato per un reso al 50% e mi sono tenuta i vestiti che però sono inguardabili e di materiale vergognosamente cheap. Grandissima delusione. Non comprerei mai più nulla!!! Congratulazioni a chi fa le foto!!!

26 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Il giorno 5 Dicembre avevo scritto una…

Il giorno 5 Dicembre avevo scritto una recensione molto negativa su questa azienda, perché il mio ordine sembrava sparito nel nulla, il problema è stato risolto : l' ordine è arrivato regolarmente a casa. I prodotti ordinati c' erano tutti, in buono stato, le taglie sono comode (sul grande) quindi consiglio di prendere la propria taglia non taglie più grandi .

25 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rimborso ricevuto

Buongiorno, confermo il rimborso dell'articolo che non hanno consegnato. E' arrivato dopo poco tempo, almeno quello.

16 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima qualità dei prodotti.

Abbiamo acquistato 5 articoli su questo sito ma tre sono da buttare perchè impossibili da mettere e due mettibili ma di qualità scadente. Le foto non corrispondono agli articoli che arrivano.
Non acquisteremo più su questo sito.
Purtroppo non abbiamo letto subito i commenti su Trustpilot, altrimenti non avremmo acquistato.

15 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non farò altri ordini

Ho ricevuto dopo 15 giorni dall ordine tutto tranne un paio di scarpe. La maggior parte delle cose non corrisponde alle foto. Due giacche che sembravano di lana invernali sono in tessuto leggero e stampate. I sandali sono discreti. Un abito non ha assolutamente la linea della foto in cui sembrava elasticizzato e invece è come un sacco. Nel complesso non ne vale la pena.

15 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Si ho ricevuto l'ordine ma

Si ho ricevuto l'ordine ma, incompleto. Manca pantalone nero, pagato con PayPal. I pantaloni pagati erano tre, ne ho ricevuto solo due. Attendo quello che manca a stretto giro di posta. Per il resto tutto OK. saluti, Mario DEPALMAS

11 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PUBBLICITÀ INGANNEVOLE

Ho acquistato 4 capi di abbigliamento donna su zolucky. Le foto sono ben fatte e i prezzi nella media. Ho atteso 24 giorni per la consegna. Due dei capi, un pantalone nero e un maglione erano conformi alla descrizione anche se assolutamente scadenti e larghissimi. Gli altri 2 talmente diversi e scadenti che credevo di non averli ordinati. Modelli completamente diversi( con qualche piccolo dettaglio in comune) e di PESSIMA qualità .. ho le foto per dimostrarlo.. inoltre non c’è modo di lasciare una recensione sul sito. Assurdo…un vero furto MAI PIÙ !!! Ps ho acquistato 5 capi e non 4 , il quinto ancora non si è visto. Importante: non c’è modo di fare il reso!!!

30 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza!!

Ho ordinato cinque articoli e me ne sono arrivati solamente due. Dopo due mesi dall'ordine e numerose mail di sollecito ancora non ho ricevuto la merce pagata. Risposte evasive e inconcludenti dal servizio clienti. Io ci ho rimesso. Non fidatevi e non acquistate.

23 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato tre capi

Ho ordinato tre capi: due maglie ed una camicia. Innanzitutto c'è voluto quasi un mese per riceverli e le pubblicità e le foto sono decisamente ingannevoli. I capi non rispondono assolutamente nè alla descrizione, nè alle fotografie che li pubblicizzano. Non farò mai più un acquisto su Zolucky

10 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Qualità troppo scadente

Purtroppo devo dire che la qualità della merce è scadente. In effetti a quei prezzi forse me lo dovevo aspettare. Proveniendo dalla Gran Bretagna le consegne sono state molto lunghe. Un capo ordinato i primi di ottobre non mi è ancora arrivato e vista la qualità degli altri non vale la pena aspettare così tanto. Non oso immaginare se volessi fare un reso!!

4 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Le sorprese all'arrivo del pacco

Concordo con quanto già scritto. Gli articoli non corrispondevano alla descrizione.
Le taglie, ordinate tutte uguali, alcune erano grandi, altre piccolissime. I materiali che dalla foto erano DIVERSI, tipo voile, comunque leggeri si sono rilevati delle magline stampate pessime. Restituzione costosissima verso la Cina non espressamente indicata nel sito e prima dell'acquisto. Non consigliato!

15 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE: NON RIUSCIRETE A FARE IL RESO IN CASO DI PROBLEMI

Merce arrivata con tempi piuttosto lunghi, spedita dall'Italia. La taglia non corrispondeva a quanto dichiarato ma in pratica è impossibile eseguire il reso e ricevere il rimborso. Chiedono infatti la restituzione al loro magazzino in CINA a spese dell'acquirente. A parte la scorrettezza in quanto non viene dichiarato in modo esplicito questo sul sito ma solo al momento della richiesta di reso, comunque non sono riuscito a trovare l'indirizzo di spedizione.

3 ottobre 2021
Non scritta su invito
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