Zezgo - Greece - Athens Recensioni 22

Paid in full via Expedia, got no car upon arrival. Rude staff.

A fuir absolument !! Voleur !
Nous avons réservés 10 jours de location avec Zezgo. Dans un 1er temps, il était indiqué que le loueur se trouvait dans le terminal (critère primordial pour nous) hors le comptoir se trouve a plusieurs kms de l'aéroport. 2eme point, notre vol ayant été changé, nous sommes arrivés sur Athènes 2 heures plus tard que prévu et pour ces 2 heures de retard notre contrat des 10 jours de location a été annulé !
Nous nous sommes retrouvés à 23h seuls avec nos bagages et sans voiture pour notre séjour. Après de longues minutes, ce loueur nous a proposé pour 50€ supplémentaire de rouvrir notre contrat. Chose que nous n'avons pas fait car entre temps nous avons regardé les nombreux avis négatifs (ce qui nous a dissuadé ) Nous avons dû trouver un autre loueur (Avance avec qui tout s'est bien passé).
Surtout ne pas faire confiance à Zezgo !!!!!

I booked through Expedia choosing the option for airport collection as I didn’t want a shuttle. This was for Athens. Regardless of this I still had to walk to a shuttle pick up and wait for an hour for the driver, he drove us 15 minutes away to a place called Abby car. It wasn’t even called Zezgo (I guess they changed their name due to bad reviews). I was then charged 1000 euro for a holding deposit. I didn’t experience this anywhere else in Europe.. so basically I couldn’t use my credit card overseas. It took several days after I dropped the car off to see the funds back in my account. There were several customers picking up cars at the same time and all were upset and complaining… the staff couldn’t care less.

Worst rental company I’ve ever dealt with — a complete scam. Avoid them at all costs. The cars are poorly maintained, and they try to exploit customers or their insurance by charging outrageous towing fees. Communication is terrible, the staff are unfriendly, and there’s no clear guidance if you run into car trouble. I rarely write negative reviews, but this experience was so bad it absolutely deserves one.

Si au départ tout semblait correct dès l'arrivée à l'agence la personne au comptoir avait le visage de son attitude à savoir exécrable ce dernier prétextant que ma MasterCard gold n'était pas conforme et me dis sans aucune explication d'aller voir ailleurs faites attention car votre paiement en ligne sera totalement irremboursable la Grèce est peuple gens adorables et serviable si vous voulez rencontrer l'antithèse présentez vous au desk

Je confirme les avis négatifs précédents ! Arrivée à l'aéroport d'Athenes, nous sommes allés à l'endroit indiqué pour attendre la navette de Zezgo....personne n'est venue nous chercher. Nous avons tenté de les joindre sur les différents numéro indiqué sur notre réservation....personne au bout du fil. Nous avons demandé à un agent de l'accueil de.l'aeroport s'il connaissait ce loueur...non. Il a également essayé de les joindre sur différents numéros mais en vain .. Au final, plus d'une heure après notre atterrissage, plusieurs allers retours entre le.parking des navettes et l'entrée de.l'aeroport Zezgo est resté absent, à croire que cette société n'existe plus. Nous avons du nous rabattre sur un autre loueur car nous retrouvant sans véhicule. Heureusement j'avais pris le paiement au comptoir, j'ai donc bloqué ma carte pour que Zezgo ne puisse me prélever. A fuir absolument !!!

Service sucks. Vehicle sucks. Never again

Pésima experiencia. SON UNOS ESTAFADORES. No elijan esta compañía.
Hicimos una reserva por su web, y cuando llegamos a su campa a recoger el coche,la chica de la oficina nos dice que no podemos pagar con la tarjeta de crédito porque la llevamos integrada en el teléfono movil. ¡Y era la misma tarjeta con la que habíamos pagado la reserva!
Reclamamos educadamente a la chica, que nos dice que está en los Terms and Conditions. Leemos los terms con ella delante, ¡¡y resulta que ese apartado estaba mal redactado, con faltas de ortografia y sin especificar claramente que no podíamos pagar con una tarjeta de crédito desde el teléfono móvil!!
Ante la situación, le pedimos a la trabajadora que nos ayude, que llame al encargado o que nos proponga una solución.
Su respuesta, "Sr you have to pay 90 € extra for 1 day car", ¡¡cuando la reserva nos habia costado 10 veces menos!!
Resumen, UNOS ESTAFADORES, que se aprovechan de los extranjeros a los que tratan muy mal. No volveremos a contratar nada con ellos jamás.

CUIDADO ESTAFA!!!!
Huye de esta empresa. Nos quedamos sin coche y sin dinero. No aceptan tarjetas sin numeración exterior. En la oficina había cola larga de gente poniendo quejas... Una experiencia horrible

Scam company claiming as of 4 days ago, no longer doing business with broker (rentcars.com) and asking for an additional coverage of 320€ to cover rental.
Apollo car rental pick up service in Athens is very sketchy taking no ownership of issues. Terrible service not sure how this company is still operational and not prosecuted.

Don't do business with them. Should be closed down.

It’s a scam!stay away from this company

Sur la brochure il était spécifié que le loueur se trouvait sur l’aéroport. Or celui-ci n’était absolument pas sur la plateforme aéroportuaire, mais se trouvait sur un terrain vague situé à plusieurs kilomètres de là. Il a fallu, non sans difficultés, contacter le loueur afin qu’un véhicule puisse nous convoyer depuis l’aéroport jusqu’à leur emplacement. Ça commençait bien !!
Sur place, on nous a réclamé une caution 1200 € si l’on payait une taxe de 105 € ou 600 € si nous réglions 140 €, ce que nous avons choisi. Ceci n’était pas du tout prévu.
Ensuite, on nous a attribué un véhicule âgé de plus de 10 ans, dans un état déplorable (Citroën C4 Picasso) totalisant plus de 131000 kms au compteur avec une carrosserie en très mauvais état. Je précise que sur le contrat que nous avons signé, il est mentionné Seat Leon.
Nous avons été contraints d’accepter ce véhicule (il n’y en avait soi-disant pas d’autres) sur lequel la climatisation ne fonctionnait pas correctement (air frais côté conducteur et air très chaud côté passager et arrière). Pour information, Il faisait quand même une température extérieure de 37 °.
La radio ne fonctionnait pas non plus et le véhicule nous a été remis avec un niveau de carburant sur la réserve, si bien que nous avons dû faire l’appoint au bout de quelques kilomètres.
Sur le combiné du tableau de bord, un message inquiétant de défectuosité moteur s’affichait à chaque mise route, ce qui n’était pas fait pour nous rassurer.
Le soir, nous avons repensé que le loueur avait photographié le recto et le verso de nos cartes bancaires, opération soi-disant nécessaire pour l’enregistrement. Le loueur disposait alors de tous les éléments pour utiliser nos cartes et faire des achats sur internet. Nous avons donc été contraints de faire opposition auprès de notre banque ce qui va nous engendrer des frais.
Le lendemain, l’embrayage s’est mis à siffler de manière inquiétante. Nous avions prévu de faire une excursion le jour d’après et nous avons donc fait le plein de de carburant soit 78 €.
Le jour de l’excursion au Cap Sounion, le pommeau du levier de vitesses, qui tenait par un adhésif, m’est resté dans les mains et le rétroviseur est tombé. Les vitesses étaient de plus en plus difficiles à passer et finalement sur la route du retour, nous sommes tombés en panne, véhicule immobilisé, non loin de l’aéroport, les vitesses ne passant, dès lors, absolument plus. Nous avons alors tout essayé mais impossible de passer les rapports autrement qu’à l’arrêt, moteur coupé.
J’ai donc enclenché la seconde vitesse, redémarré ensuite le moteur et nous avons pu rejoindre tant bien que mal le parking du loueur. Il ne fallait surtout pas s’arrêter car sinon nous ne pouvions plus repartir….
Le pseudo mécanicien du loueur a constaté l’impossibilité de passer les vitesses et le véhicule a été immobilisé sur leur parking. Le loueur nous a proposé une autre voiture, mais vu l’état des autres véhicules et l’absence totale de confiance en ce loueur, nous avons refusé et avons demandé que l’on nous conduise à l’aéroport.
Sur place nous avons dû louer une autre voiture chez AVIS avec une caution de seulement 70 € pour véhicule neuf !
Nous essayons actuellement d’obtenir un recours par l’intermédiaire du voyagiste , mais rien n’est gagné…

This review is about Athens greece location. We had a horrible experience with them. Stay away from this company at all costs. They are running some kind of scam on every customer. Delay fee, excess baggage fee, location fee. For us, a traffic fine. When we returned the car, they told us we would have to pay 40 euros more for a violation. However, they could not provide any evidence. They could not say if it was a traffic violation or a parking violation, nor in what place, city, when or where. After 45 minutes of waiting, they could not find any evidence and agreed to close the contract. However when we returned home, we found 120 euros were charged to our card from this company that we will dispute.

Je confirme mon précédent avis, cette société sous traite avec Apollo et c'est une catastrophe. Ils ne répondent pas à la plainte européenne déposée, ils nous envoient des photos du véhicule non datées et entourent les rayures ou chocs que la voiture avaient déjà. Quand nous leur avons envoyé les photos datées : plus de nouvelles ! Apollo Athènes se cache derrière Zezgo. Je vous conseille d'aller voir les avis sur Apollo Athènes qui sont tous similaires et très mauvais. Jamais vu ça en 30 ans de location en Grèce.

Pure oplichters, hier nooit een auto huren

Arnaque bien rodée ! Extorsion d'argent et voiture dangereuse !!!!
Voiture louée pour 2 semaines en même temps qu'un vol easyJet. Une navette était supposée nous attendre à l'arrivée du vol. Vol à l'heure mais à l'endroit convenu : pas de navette. On téléphone au loueur qui nous dit que la navette va arriver. Après quelques minutes un mini van arrive, et nous emmène quelques km plus loin sur une sorte de terrain vague poussiéreux qui sert de parking au loueur. Le van circule encore un peu dans les allées du parking, pour nous déposer finalement devant une baraque qui était pourtant juste à droite de l'entrée du parking.
A 10:04, nous sommes à l'accueil qui nous annonce qu'il fallait arriver avant 10:00. Retard, donc réservation annulée !
Solution : payer 50.00€ de plus pour annuler l'annulation.
Et on nous refile une voiture de catégorie inférieure à celle réservée (Hyundai i10 au lieu d'une i20) : peinture qui s'écaille, carrosserie en mauvais état, 178000 km au compteur, auréoles blanches de sueur sur les sièges... Mais c'est ça ou pas de voiture et pas de remboursement du montant de la location.
On prend donc la voiture pour ne pas gâcher complètement les 2 semaines de vacances.
Mais le pire est à venir : le véhicule fourni n'aurait jamais obtenu son contrôle technique en France. Bruits de cardans, suspensions qui grincent au moindre défaut du bitume ou dans les virages, courroies qui sifflent, etc.
Au 5eme jour, impossible de démarrer. Contacté par téléphone, le loueur refuse de fournir une autre voiture et après 2h de tractations, finit par nous donner le numéro d'une assistance auto.
Au final nous avons dû nous débrouiller par nous mêmes pour acheter une nouvelle batterie que le loueur a refusé de rembourser.
Résumé de l'expérience : 50€ de plus dès le départ pour une voiture de catégorie inférieure à celle réservée, + prix d'une batterie, + voiture non entretenue + temps perdu pour la réparation, + stress toute la durée de la location

Klarer Fall von Betrug leider.
Bei Abgabe wird man aufgefordert ein Video zu machen wegen den Schäden am Fahrzeug. Unseres war in einem katastrophalen Zustand, Kratzer, Beulen, Dellen, abgeplatzter Lack überall. Dazu noch: defektes Bremslicht, Öl-Warnung und Luftdrucksensordefekt. Wir haben reklamiert, es wurde aber nur das defekte Bremslicht repariert.
Wir haben zum Glück mit zwei Handys unabhängig voneinander Videos und Fotos rundherum in allen möglichen Perspektiven gemacht.
Bei der Abgabe dann hat ein Typ das Auto angeschaut (siehe Zustand oben) und meinte dann, ein kaum sichtbarer Kratzer auf der Beifahrerseite wäre neu - den Rest hat er gar nicht angesehen aber sein perfektes Adlerauge hat bei hunderten Fahrzeugen die dort vermietet werden natürlich den neuen Kratzer entdeckt.
Masche ist klar: Er nimmt sich einen Kratzer, der vermutlich bei oberflächlichem Video nicht zu sehen ist. Er hat auch direkt nach unserer Versicherung gefragt. Blöd für ihn, dass wir auf einem Bild und einem Teil von einem der Videos den Kratzer drauf hatten.
Zu guter Letzt wurden uns noch 20€ für eine Reinigung abgeknöpft, die so auch nicht vereinbart waren.

Fazit: Kompletter Betrug, nicht mieten dort! Gilt auch für Apollo-Cars, sind die gleichen Typen!!

E S T A F A!!! He alquilado en muchas compañías, ninguna tan incompetente. Pagamos online y cuando llegamos, ni coche ni dinero. Se quedaron con el dinero y nos dijeron que el coche podíamos recogerlo hasta las 12 del medio día que sino, lo alquilaban a otra persona. Se nos retrasó el vuelo y fuimos más tarde. 200 euros para ellos sin darnos el servicio. INCOMPETENCIA

A fuir, nous avons loué un véhicule et payé la location en ligne via Opodo. Après échange téléphonique avec Zezgo, notre carte bancaire ne permettait pas d’effectuer le dépôt de garantie. Après contact avec ma banque, cela s’est finalement avéré faux. Pour autant, la location a été annulée dans les 10 minutes, suite à 2 appels téléphoniques nous confirmant que l’annulation était bien prise en compte. 1 semaine après, toujours pas de remboursement, nouvel appel pour finalement nous rétorquer que nous ne serions pas remboursés, pas un centime. Plus de 600€, une honte. Une belle bande de voleurs !

J'ai réservé une location J'ai pris une assurance supplémentaire avec le prestataire de location et arrivé pour récupérer la voiture zezgo impose oblige à prendre une ass supplémentaire auprès d'eux et 2fois plus le voiture me revenait plus chère qu'une grande enseigne plus jamais donc attention ⚠️ arnaque et voleur