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I booked a night in error it was the wrong night told them immediately literally within seconds. Refused to cancel my booking and took my money. Unreasonable. Especially as the confirmation was different to my original search so was a genuine system error.
I was at zentitude hotel in paris. I had a receptionist that had an attitude from the beginning. Let me pay 2x for the breakfast because she forgot to write down i had already payed.Then i got an attitude fromher on mail when i wanted my moeny back. Then weeks later i found out they did not give me my deposit back and they did not apologise for their mistake. Also it took 1 hour to find a suitable room because the air-conditioning was broken so we had to walk back and fourth until we finally found one after 3 or 4 attempts. So we had to walk back and fourth. Waste of time! Not friendly and bad service. Btw. I do not put bad reviews lightly because mistakes happen. But the attitude of the receptionist is mindblowing.
je prends une chamble lit double a Zenitude Besançon pour le lundi 11 aout en day use c est à dire de 9h à 18 h . confirmation faite . j ' arrive " ben non j 'ai rien " après avoir quand même cherché!!! j ai un lit une personne au lieu d' un double pour le même prix bien sûr ..... aucun geste commercial rien pour une personne qui a bossé toute la nuit plus la route et qui veut dormir ! on me donne une clé qui ne correspond pas je rentre dans une chambre ou les lit ne sont même pas fait ; la réceptionniste s'est trompée . bref il y erreur sur erreur , pas de geste commercial ni excuses .
je suis propriétaire dans une résidence que Zénitude a repris il y a plus de 8 mois, cette société ne paie ni les loyers ni les charges de copropriété, ils ne répondent pas aux sollicitations, nous demandent d'attendre, attendre ??? ça fait déjà 8 mois qu'ils encaissent les loyers sans nous verser 1 centime, cette société est une arnaque du début à la fin, en tout cas en France
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