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65 The Strand, ST3 2NS, Stoke-on-Trent, Regno Unito
3,4
2 recensioni
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So far in the selling process, I have received very good communication with the agents. I have been informed of every viewing and any subsequent offers and advising me with their professional guidance.
Risposta di Your Move - Longton
We are so pleased to hear about your positive experience with our agents. We appreciate your kind words.
Regards,
Your Move
Avoid if you are a landlord and wish to use their rental service, non existent, ignore communication, contacted 3 times without response over a 28 day period, when it comes to cancellation due to breach of contract they're impossible to get hold of. Quick enough to take your money but terrible customer service for landlord and tenant!
I've used other agents in the area and much better service.
States in the response to the review to contact the office, have you read my review?? That’s what I’ve been trying to do and I’ve been ignored constantly! Just backs up what my review is stating and their incompetence.
Risposta di Your Move - Longton
We’re sorry to read your review and are disappointed that you feel this way about the service provided.
We responded to your initial enquiry and were in the process of gathering further information in order to provide a full response to your second email. We always aim to ensure that any information given is accurate before replying, which can occasionally take a little time.
We take customer service very seriously and always try to assist both landlords and tenants as promptly as possible. If you would like to discuss this matter further, please contact the office directly and we will be happy to review it with you.
Kind Regards
Matt Poole
Lettings Manager
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