YOKKAO  Recensioni 290

Pessima esperienza con questa azienda.
Ho fatto un’ordine circa un mesetto fa di un pó di roba pagando un importo di 300€ é più.
All’orrivo dell’ordine mi accorgo subito che manca un capo e tempestivamente contatto l’assistenza clienti per avvisare dell’accaduto. (Preciso che il pacco é arrivato nella sua confezione originale senza alcun segno di manomissione).
Morale della favola,dopo numerose email perdi tempo,dove hanno sempre tergiversato sull’accaduto se ne sono lavate completamente lavati le mani scaricando la colpa a non so chi e mi hanno invitato di selezione l’assicurazione del pacco su un prossimo ordine futuro,che mai effettueró da loro.
Ho effettuato anche un reclama tramite paypal dove oggi ho ricevuto risposta che é stato rifiutato.
Finale della storia mi ritrovo con un prodotto ordinato e pagato senza averlo ricevuto.
Quindi consiglio a chi vorrebbe effettuare un’ordine presso questa pseudo azienda di leggere attentamente le recensioni di noi compratori e se potete di non acquistare direttamente sul loro sito altrimenti farete tutti la stessa nostra fine.
NON ACQUISTATE DA YOKKAO,é un azienda che pensa solo al proprio interesse e se ne frega del cliente.
MAI PIÙ.

Ho fatto un ordine e immediatamente mi sono accorta di aver sbagliato taglia. Ho scritto due mail un minuto dopo l’ordine chiedendo di poter cambiare la taglia. Mi hanno risposto 3 giorni dopo dicendo che ormai avevano processato l’ordine. Non ci sarebbero problemi se non avessi speso 240 euro con 9 euro di spedizione ma per cambiare qualcosa devi pagare altre due spedizioni. Io lo trovo vergognoso far pagare la spedizione a qualcuno che spende più di 200 euro. Per non parlare del loro servizio clienti imbarazzante. Mai più. Comprerò da SkS

Se potessi darei 0.
Ho fatto l’ordine i primi di gennaio del 2025 e siamo ad APRILE. Dopo numerosi solleciti via mail inconcludenti l’ordine non è ancora arrivato e a questo punto non credo arriverà. Una frode allucinante, da denuncia, state alla larga!! Se avessi letto le recensioni prima non avrei mai ordinato.

veramente una pessima esperienza ordine arrivato ma con un prezzo doganale altissimo, l’assistenza incoerente prima dice di effettuare il reso e poi una volta fatto lo rifiuta, se vi piace questo marchio comprate da rivenditori o su amazon sicuramente risparmiate anche se costano di più

Purtroppo non posso dare zero.
Maglia ricevuta con taglio sulla spalla,
Niente di grave può capitare.Yokkao mi richiede di rispedire la maglia A MIE SPESE. Richiedo il rimborso.
Dopo 19 mail a cui yokkao avrà risposto 3 volte in maniera inconcludente rinuncio al rimborso accettando un cambio che però non è MAI stato preso in considerazione.
Ho perso SOLDI (costo della maglia più prima spedizione) MAGLIA perché se la sono tenuta e 10 euro per la seconda spedizione. Servizio di post vendita inesistente.
Nulla di positivo nella mia esperienza

AGGIORNAMENTO:
Trovo doveroso aggiornare la mia transazione con Yokkao.
Sono stata finalmente contattata telefonicamente dal costumer dell'azienda. Lamentano una problematica di ricezione mail. Comunque il tutto alla fine si è concluso con un rimborso completo

Diciamo che, in caso di articoli non dispsonibili e addirittura fuori produzione, i tempi di comunicazione sono un po' lunghi. Ho aspettato diversi giorni per avere le risposte. Alla fine comunque mi hanno rimborsato in toto. Devono a mio avviso rivedere le tempistiche della comunicazione con i clienti. Per il resto ok.

Ho effettuato un ordine nel mese di dicembre 2023 per un paio di pantaloncini da muai thai come regalo di Natale per mio figlio. Era specificato che sarebbero stati spediti dal 23 dicembre 2023. Ebbene a tutt'oggi 22 febbraio 2024 nessun pacco è arrivato e i signori non rispondono nemmeno alle mail con le quali chiedo spiegazioni, figuriamoci avere un rimborso!
Poco seri per non dire altro.

Ordine dell'ottobre ancora non arrivato.

Aggiornamento. Arrivato oggi, 08/01/2024, con l'imballaggio in condizioni penosi, peccato non riesco a caricare foto. Il packaging è una semplice involucro-busta di plastica. Sconsiglio amaramente a tutti di acquistare, mi piaceva veramente questo brand, ma non ne sta all'altezza.