XL-BYG Recensioni 

Jeg bestilte click og collekt, varen var klar næste dag til afhentning.

Bestilte en parasol med Click og Collect fredag. Hørte ikke en lyd fra dem men kørte til Hørve lørdag lige inden lukketid. Fik besked om at intet kunne gøres før de fik bestillingen fra web-shop, på papir! 2 hverdage senere fik vi besked om at den kunne afhentes. Ved afhentning viste det sig at ordren lå i et ringbind og ordnet efter efternavn! Blev udleveret med tre personers mellemkomst.
Yderst langsommelig service hvor leveringstid i web-shop ikke følger butikkernes åbningstid. Butikker er ikke gearet til e-handel.

Hold kæft en lækker service der bliver givet i XL byg i Korsør! Vi kommer ned helt uvist om hvordan vi skal gøre tingene! Jakob var fantastisk til at guide os igennem vores problem! Det er virkelig 12/10 service!

Rigtig god og kompetent service som altid i XL i Måløv. Det er en fornøjelse at handle der

Da jeg har købt Tagrender ved dem og de blev leveret på deres Lager i Vejle ville jeg hente dem idag men min trailer gik i stykker. Ringer til dem og får fat i en der hedder Per og vi snakker angående om jeg kan få det leveret hjemme hos mig mod ekstra betaling. Han snakker med Søren der står for kørsel og de Ringer tilbage og siger vi har en tur til dit område i næste uge så det tager vi lige med til dig. Stor tak og tusind tak for god kundeservice ikke sidste gang jeg handler ved dem.
Hilsen Brian Madsen

Nemt og overskueligt. Ordren var klar samme dag.

Super god service, varerne blev båret ud til bilen for os. Tak

Varen stod klar til afhentning da jeg kom til forretningen.

Jeg havde reserveret 1 stol på hjemmesiden og fik en besked på at jeg kunne hente stolen tirsdag.
Fik 1 telfonopkald mandag morgen at der var ingen grund til at køre til Kaas pga de havde solgt den i weekenden.
Utroligt at det kan ske, det skete også sidste år ved bestilling af 1 helt møbelsæt.
I må se at komme ind i kampen og holde ved jeres bestillingssystem og stå ved de bestillinger der er så os der bestiller og forventer at I levere varen således at vi får de varer vi har bestilt.
Måske jeg vælger et andet sted at handle fremover.

Med hele vejen
Nem at bestille, hurtig opfølgning & levering.

Bestilte varer søndag klar mandag formiddag præcist som lovet

Nem hjemmeside og hurtig levering

God oplevelse

Behagelig mand der ringede og sagde mine varer var på vej, sagde dog jeg ikke var hjemme så han sagde han ville stille det af ved min have det var intet problem, desværre kom jeg hjem til at det stod ude foran min opgangsdør så folk bare kunne tage det hvis de ville, til mit held var det ikke taget men alle kunne se der stod en lækker weber grill lige til at tage, det ikke ok og jeg kommer ikke til at bestille online igen, øv var ellers hurtig levering men er man ikke hjemme så det skidt

Blandet oplevelse. De har produktet stående på lager men ringer så et par dage senere og fortæller det først kan leveres måneder senere. De leverer åbenlyst forkerte varer som var langt billigere end det bestilte, så man skal være meget OBS på at kontrollere sine varer, når man får dem leveret.
Positivt er dog at de reagerer, når man ringer til dem angående fejl og sørger for at levere manglende produkter samt afhente fejlleveringen igen. Var jeg professionel håndværker og afhængig af materialer til byggeprojekt ville jeg dog nok samlet set vælge et andet firma.

Jeg lavede en click & collect ordre med 6 poser a 25 kg stenmel sort. Afhentning var afdelingen i Søften. Jeg sendte min kone afsted, hun kommer så hjem med brun sand i 15 kg poser. jeg har sendt en mail til kontakt personen på følgebrevet, uden held. Jeg skrevet til online support, uden held. jeg har skrevet til Xl-byg danmark uden held. Jeg har skrevet til Butikken i Søften uden held. Jeg ved godt det er sommerferie, men holder online butikken åben, så burde der væren nogle til at hjælpe ved problemmer! Nu er der gået 3 hverdage uden respons.