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Valutata 2 stelle su 5

il mio ragazzo ha fatto l ordine,il 20 giugno e fino ad oggi ancora non è arrivato nulla…la pagina su instagram non risponde da più di un mese né alle chiamate né ai messaggi …250 euro di ordine e man... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto l'ordine a dicembre 2023 con pagamento anticipato perché altrimenti non prendono in considerazione l'ordine...ma ad oggi non solo non è arrivato nulla...non rispondono alle mail e tanto meno... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un paio di Nike Air force 1 Dior, scarpe stupende arrivate nei tempi previsti di consegna. Sono sempre stato in contatto con loro tramite whatsapp, devo dire super gentili e profession... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono rimasto molto soddisfatto dell'acquisto fatto in quanto l'ordine ricevuto ha rispettato le mie esigenze sia dal punto di vista qualitativo che di tempi di consegna. Il Servizio Clienti è molto di... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe

Scritti dall'azienda

Sneakers Customs


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

43 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Il lavoro è stato impeccabile

Il lavoro è stato impeccabile, curato nei minimi dettagli, e il risultato finale ha superato ogni aspettativa! Ho apprezzato tantissimo la pazienza e la disponibilità nel seguire ogni mia richiesta con grande attenzione. Un servizio eccellente, assolutamente consigliato!

13 dicembre 2024
Valutata 4 stelle su 5

Air force Gucci

Perfette e arrivate nei tempi previsti.
Assistenza clienti efficientissima

12 dicembre 2024
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Risposta di Xelacustoms

Ciao, grazie mille per la recensione!

Valutata 1 stelle su 5

Poco professionali

Tempo di attesa molto lungo, sai quando paghi, ma non sai quando ti arriva il pacco. È arrivato con dei difetti, fatto notare, mai ricevuto l'etichetta per rispedire e farle sistemare

2 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Xelacustoms

Buonasera, è il secondo paio che acquistava, quindi era già a conoscenza delle tempistiche, mi ha mandato la foto delle scarpe e nonostante quello non si è capito dei difetti che intende. In ogni caso farò ritirare le scarpe e sistemerò ì difetti invisibili a cui si riferisce, grazie per la recensione! 😁

Valutata 5 stelle su 5

Scarpe arrivate in ottime…

Scarpe arrivate in ottime condizioni..L'unica pecca è stata la consegna non rapidissima nonostante io abbia pagato in più per farle arrivare in 8 giorni lavorativi...Nonostante questo piccolo inconveniente sono contenta del prodotto e sicuramente mi affiderò a loro per altri acquisti...

10 dicembre 2024
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Risposta di Xelacustoms

Ciao, ci scusiamo per il leggero ritardo nella spedizione. Ti ringrazio per la recensione, ☺️

Valutata 5 stelle su 5

Nike AIR Force1 Dior

Ho acquistato un paio di Nike Air force 1 Dior, scarpe stupende arrivate nei tempi previsti di consegna.
Sono sempre stato in contatto con loro tramite whatsapp, devo dire super gentili e professionali.
Comprerò sicuramente di nuovo!!

25 novembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

lunghi tempi di attesa

lunghi tempi di attesa, app per il tracciamento dell'ordine inadeguato, non funzionante sia su piattaformr iOS e Windows. esperienza sconsigliata

4 novembre 2024
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Risposta di Xelacustoms

Buongiorno, i tempi di attesa sono indicati pure sul sito. Il tracking funziona perfettamente, a volte può capitare che non si aggiorni.
Detto ciò spero che ha apprezzato il lavoro che abbiamo fatto e che le è stato consegnato.
1 stella per un possibile problema col tracking mi sembra un pò eccessivo, buona giornata! ☺️

Valutata 2 stelle su 5

Tempo di attesa esagerato

Sto aspettando il mio paio di scarpe custom gucci, sapevo che i tempi di attesa sarebbero stati lunghi ma non pensavo cosí tanto, detto questo spero mi arrivino almeno..

26 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Xelacustoms

Buongiorno, le sue scarpe arriveranno molto a breve! 😉

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto l'ordine a dicembre 2023 con…

Ho fatto l'ordine a dicembre 2023 con pagamento anticipato perché altrimenti non prendono in considerazione l'ordine...ma ad oggi non solo non è arrivato nulla...non rispondono alle mail e tanto meno al telefono.
Sicuramente non lo consiglio a nessuno anzi...se non volete fare donazioni non volontarie e quindi buttare via soldi non acquistate da loro.

14 dicembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Mia figlia ha acquistato un paio di…

Mia figlia ha acquistato un paio di scarpe due mesi fa, non facciamo altro che sollecitare! Tutto tranne che professionisti!

17 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Xelacustoms

Risposta di Xelacustoms

Buongiorno, mi puó dire in numero dell’ordine? Non ci risulta nessun acquisto con questo nome, in ogni caso tutto gli ordini di Aprile sono evasi e consegnati!

Valutata 4 stelle su 5

Prodotto ottimo

Nonostante i tempi lunghi di consegna, quasi 2 mesi, il pacco è arrivato, prodotto ottimo!

21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionista

Professionista, affidabile e corretto. Consegna con qualche giorno di ritardo, ma per un lavoro fatto in questo modo lo accetto. Ho riscontrato correttezza e professionalità e grande attenzione al cliente. Ho comprato un primo paio di scarpe e, dopo il successo ottenuto, un secondo paio con ottimo sconto pure. Lo consiglio!

19 febbraio 2024

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