Bank geleverd met schade direct gebeld en klacht aangemaakt op de site wacht al meer dan 14 dagen om ingepland te worden. Geen enkel telefoontje gehad. Diverse malen gebeld en gemaild. Hoor steeds h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeKoedijkerstraat 4, 1823 CL Alkmaar, Noord-Holland, NL
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Als 1e aller hartelijkst ontvangen. Heel behulpzaam en meedenkende mevrouw die ons kundig zonder poespas heeft geholpen. We hebben hier al eerder een bank gekocht en waren en zijn nog steeds superte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Samen met vrouw en schoonzuster deze zaak 2 maal bezocht de afgelopen maand en geholpen door adviseur Tinus. Kan niet anders zeggen dat we zeer tevreden waren met zijn advies, hulp en diensten. De... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We zijn eerste gaan oriënteren samen met Chantal en zijn 3 dagen later bij haar terug gekomen met een besluit. Chantal heeft ons geweldig geadviseerd met het bepalen van de juist afmeting en stof. Ze... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Informazioni di contatto
Koedijkerstraat 4, 1823 CL, Alkmaar, Noord-Holland, Paesi Bassi
4,5
Eccellente
940 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Leveringstijd knudde!
Op 23 februari een bank gekocht in Alkmaar. Levering 8 tot 10 weken, is mij gezegd.
Het is nu 11 juni ... dus bijna 16 weken later. Nog steeds geen bank.
Verder is er totaal geen communicatie. 'Koop hier nooit een bank!', is mijn advies.
Gewoon een waardeloos bedrijf; geen enkele ster waard.
Ronduit beschamend!
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Bedankt voor het doorgeven van uw gegevens. Wij hebben uw order nagelopen en er is een leverweek opgegeven van week 28 (eerste week juli).
Er is dus geen sprake van vertraging of reden geweest om u eerder te contacten, zoals bekend nemen wij contact op zodra wij meer weten.
Als u ook meerdere malen per week belt, dan heeft dat alleen tot gevolg dat de frustratie bij u oploopt, omdat wij meerdere malen hetzelfde antwoord moeten geven.
Het is spijtig dat u ons bedrijf door het slijk haalt en negatief bent, terwijl alles volgens de overeenkomst die u zelf heeft afgesloten verloopt.
Wij doen ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk binnen te krijgen.
---
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw ordergegevens opgevraagd zodat wij na kunnen lopen wat er is afgesproken tussen u en de winkel.
De levertijden zijn gemiddeld 8 tot 16 weken dus wat u stelt bevreemd ons.
Wij zoeken daarom graag uit wat er is overeengekomen.
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw review
Na bijna 5 maanden nog geen bank
16 januari een bank besteld, verkoopster geeft aan 10/12 weken levertijd. Prima! Echter zijn we bijna 5 maanden verder en heb de bank nog niet! Al 4 weken op rij gebeld en het enige wat ze zeggen: als de bank binnen komt krijgt u een mailtje... zowel afgelopen week als de week ervoor zou ik terug gebeld worden, is niet gebeurt. Ik vind het ronduit schandalig, na bijna 5 maanden wachten is er nog steeds niet bekend wanneer m'n bank geleverd wordt... Dit is de 1ste keer en meteen de laatste keer dat ik iets gekocht heb bij Woonsquare... hopelijk krijg ik hem dit jaar nog, aanbetaling heb ik uiteraard gedaan... Wat een waardeloos bedrijf!
Ordernr is 10296436
Klantnr 427836
Afgelopen vrijdag nog telefonisch contact gehad, er werd beloofd dat ik vandaag einde ochtend begin middag terug gebeld zou worden, dit is nu voor de 3de keer gezegd de afgelopen 3 weken maar er wordt niet terug gebeld... dit kan toch niet???
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Beste Jos, we hadden graag met u meegekeken en een oplossing willen aandragen voor de lange wachttijd.
Wij hebben echter geen reactie van u mogen ontvangen op ons verzoek om uw gegevens achter te laten.
Wij kunnen derhalve deze situatie zonder order- of klantgegevens niet onderzoeken of oppakken.
---
Beste Jos, wat vervelend dat de levering van uw bank langer duurt dan gepland. Helaas hebben wij hier geen directe invloed op gehad, maar we kijken wel graag met u mee naar de status en een eventuele oplossing.
Uw gegevens zijn opgevraagd.
Heb een relaxstoel gekocht in feb 2023
Ik heb ondertussen enkele keren contact gehad. Ik zou diverse malen teruggebeld worden maar ben meestal degene die de telefoon maar weer pakt. Ik ben totaal niet te spreken over de service. Om mijn relaxstoel gerepareerd te krijgen ben ik nu al vanaf begin april bezig. 2 weken geleden werd mij verteld dat het onderdeel onderweg was. Nog steeds niets.
Ordernummer 10225422
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Beste Willem, helaas heeft u geen gegevens doorgegeven en ook geen reactie van uw kant. Zo blijkt weer dat communicatie twee kanten op werkt en stellen dat wij niet reageren terwijl u zelf niet bereikbaar bent, vinden wij erg lastig.
Nogmaals, wij betreuren het dat u op basis van een extra service en coulance een negatieve review schrijft en vervolgens niet thuis geeft wanneer wij hier contact met u over willen opnemen.
---
Beste Willem,
Service en reparatie verlenen buiten de garantie periode om is iets dat wij uit coulance doen. Dat er vooraf (voorrijd)kosten in rekening worden gebracht is daarbij niet vreemd.
Het is wel spijtig dat wanneer iets uit coulance wordt gedaan, buiten de garantieperiode, dat dit nu een negatieve review oplevert terwijl dat dit juist gezien kan worden als extra service.
Dat neemt niet weg dat wij uw melding serieus nemen. Om na te gaan om welke order dit gaat en wat de reden is dat er vertraging heeft gezeten in het contact, dat zoeken wij dan graag voor u uit.
Fijne ervaring en vriendelijk geholpen…
Fijne ervaring en vriendelijk geholpen door Chantal.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw positieve review voor Chantal en onze woonwinkel in Alkmaar
Hele slechte informatie!
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Wil, wij vinden het jammer dat u kennelijk niet tevreden bent. Op basis van de tekst "Hele slechte informatie!" kunnen wij echter niet achterhalen wat er precies is voorgevallen.
Zonder verdere toelichting is het voor ons onmogelijk om uw ervaring te onderzoeken of hierop te reageren.
Wij hebben uw gegevens opgevraagd via Trustpilot zodat wij uw opmerkingen kunnen bespreken en achterhalen of dit ook een werkelijke winkel-ervaring betreft.
Prettig geholpen
Prettig geholpen! Gelijk geslaagd voor een bank, bed en eetkamerstoelen! Heel fijn!
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Anne, wat fijn dat u in één bezoek bent geslaagd voor meerdere belangrijke aankopen voor uw interieur. Een bank, bed én eetkamerstoelen uitzoeken vraagt vaak behoorlijk wat vergelijken en keuzes maken, dus des te mooier dat alles zo goed op zijn plek viel.
Leuk om te lezen dat u daarbij prettig bent geholpen en met een goed gevoel naar huis bent gegaan. Wij wensen u veel woon- én slaapcomfort met uw nieuwe meubels.
Hele fijne service
Hele fijne service! Fantastisch geholpen door Chantal!!!
We kijken ernaar uit om jarenlang plezier te hebben van onze prachtige nieuwe bank!!!
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over uw bezoek en de hulp van Chantal. Een nieuwe bank kiezen is vaak echt een moment waar u goed over nadenkt, dus mooi dat u zich zo goed geholpen voelde bij het maken van die keuze.
Fijn dat alles zo positief is verlopen en dat u uitkijkt naar jarenlang woonplezier met uw nieuwe bank.
Dat is precies waar het om draait: comfort, uitstraling en een plek waar u zich thuis voelt. Veel plezier gewenst met uw nieuwe aanwinst!
Vandaag uitstekend geholpen door Tinus…
Vandaag uitstekend geholpen door Tinus in de woonsquare. Hij dringt niets op en neemt alle tijd om alles rustig te laten zien en duidelijk uit te leggen. Daarnaast geeft hij je de ruimte om na te denken over je keuze en denkt hij echt met je mee. Ook kregen we een mooie prijs aangeboden. Al met al een topervaring en zeker een aanrader!
Bedankt, Tinus
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Wat leuk om te lezen dat ook u zo tevreden terugkijkt op uw bezoek aan onze woonwinkel. Het uitzoeken van nieuwe meubels is vaak een gezamenlijke beslissing waarbij het prettig is om verschillende mogelijkheden, materialen en opstellingen rustig te kunnen bekijken. Mooi dat Tinus daarin de tijd heeft genomen om alles duidelijk uit te leggen, met u mee te denken en u de ruimte te geven om een keuze te maken die echt goed voelt. Fijn dat u daarnaast tevreden bent over de aanbieding die u heeft gekregen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor uw aanbeveling.
Tinus heeft ons prima geholpen
Tinus heeft ons prima geholpen! Super vriendelijk en meedenkend! Niet opdringerig en geeft je de tijd om na te denken als je niet direct wilt beslissen.
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Patricia, wat prettig om te horen dat u zo'n fijne ervaring heeft gehad met Tinus. Een nieuwe bank of ander meubel kiest u niet elke dag, dus het is belangrijk om verschillende mogelijkheden rustig te kunnen overwegen zonder druk te voelen.
Mooi dat u zijn vriendelijke en meedenkende aanpak zo heeft gewaardeerd en de tijd heeft gekregen om een weloverwogen keuze te maken.
Bedankt voor uw vertrouwen in onze woonwinkel en veel plezier met uw aankoop.
Vriendelijk geholpen en goed advies
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Chantal, dank voor uw review
Bij klachten geen rechtstreeks nummer bereikbaar
Bij deze pas ik mijn review aan. Hoewel ik nog steeds niet tevreden ben over uw service. Jullie stuurden een monteur, de rugleuning zat op de verkeerde plek. Zij waren zo vriendelijk dit recht te zetten. Alle andere onderdelen hebben mijn zoon en ik gevonden (pootjes verstopt in de zitting, een kapje zat over de afstandsbediening in de zitting). Let op alleen de bank monteren is niet mogelijk, de bank is te zwaar om in elkaar te schuiven. Hiervoor moet je een bijrijder boeken bij het transportbedrijf. Het lijkt mij handig als de verkoper of planning je hierover inlicht. Wat de service betreft: geen rechtstreeks nummer wat je kunt bellen, wel een formulier waar je de klacht kwijt kunt en waarop je terug gebeld wordt; een bank die door het transportbedrijf in elkaar wordt gezet tegen meerprijs van 200 euro. Wat als zij schade veroorzaken wie is dan aansprakelijk? De betaling via IN3 met een app die niet werkt, de vele telefoontjes met lange wachttijden bij de planning terwijl je op vakantie bent. Een bank waar je 17 weken op moet wachten. De slechte service wordt goed gemaakt door de vriendelijke monteurs, maar dit kan beter. Dus ook al koop je een dure bank en wordt je vriendelijk geholpen door de verkoper en planning, de service blijft minimaal.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Ingrid, wij hebben uw gegevens opgevraagd zodat we het e.e.a. kunnen uitzoeken en contact met u op kunnen nemen.
Fijn geholpen door Chantal.
Fijn geholpen door Chantal.
Bank Avalache gekocht.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Sylvia, wat fijn dat u zo prettig bent geholpen door Chantal tijdens het uitzoeken van uw nieuwe bank.
De Avalanche hoekbank is een echte blikvanger in de woonkamer, met zijn eigentijdse uitstraling, royale zitcomfort en het opvallende patroonstiksel dat het model een unieke uitstraling geeft. Bovendien biedt deze hoekbank veel mogelijkheden in opstelling, kleuren en bekleding, waardoor hij goed aansluit bij verschillende woonstijlen en interieurs.
Wij wensen u veel plezier en ontspanning met uw nieuwe Avalanche bank en bedanken u voor uw vertrouwen in onze woonwinkel!
Sheriff bedankt!
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Michel, u ook bedankt voor uw goede review
Leuke winkel
Leuke winkel, groot assortiment en heel goed advies gekregen.
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Han,
bedankt voor het compliment voor onze woonwinkel in Alkmaar. Goed advies begint het bij, maar zonder een goede collectie en uitgebreid assortiment is dan wel noodzakelijk en dat heeft u blijkbaar gevonden.
Heel veel plezier van uw aankoop en graag tot de volgende keer!
Hele fijne service
Hele fijne service, avalance bankstelsel. En de esperanca stoelen aangeschaft.
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Teun, bedankt voor uw mooie review.
Fijn dat u onze manier van werken als prettig heeft ervaren tijdens uw bezoek aan de woonwinkel. Goed om te horen dat er echt tijd is genomen om met u mee te denken bij het samenstellen van uw interieur.
De combinatie van de Avalanche hoekbank met de Esperanza eetkamerstoelen zorgt straks ongetwijfeld voor een warme en comfortabele uitstraling in huis, waarbij zitcomfort en uitstraling mooi samenkomen.
Veel plezier van uw nieuwe zitmeubelen en graag tot de volgende keer!
goed geholpen door Tinus en Mark
goed geholpen door Tinus en Mark. Gezellige mensen!
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Sabrina, bedankt voor uw review en complimenten voor onze toppers in de woonwinkel Alkmaar.
Fijn dat het u zo goed is bevallen!
Leuk geholpen door tinus!!
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw review!
Heel leuk geholpen door tinus!!
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Dag Ron, bedankt voor uw leuke review en alvast veel plezier van uw aankoop
Zeer goed geholpen door Shad en blij de…
Zeer goed geholpen door Shad en blij de deur uit gegaan
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Woonsquare - Alkmaar
Beste Chris, fijn dat u zo goed bent geholpen in onze meubelwinkel in Alkmaar.
Shad is een fijne collega, het is ook leuk om te lezen dat u zo blij en tevreden bent!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.