Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di telefonia e internet

Scritti dall'azienda

Wildix is a sales-oriented unified communications platform for businesses needing to serve customers faster across multiple channels, do more with fewer resources, and empower mobile-first teams while maintaining security and efficiency. Sold through channel partners to over one million users globally, it unifies internal and external communications, bringing voice, video, messaging, screen sharing, collaboration and AI into one secure solution, accessible from desktop and mobile apps. The solution supports AI-powered insights, agentic automation and advanced analytics that help automate admin tasks, route inquiries intelligently and deliver smarter service. Wildix also offers optional hardware, SIP and a contact center solution with intelligent call distribution, omnichannel support (voice, chat, email, video), supervisor wallboards, real-time monitoring and historical reporting. With open APIs and 200+ integrations, Wildix connects seamlessly with CRMs, ERPs and other business tools.


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

8 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Un vero esempio di eccellenza nel supporto.

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine a tutto lo staff dell’assistenza tecnica Wildix Italia. Ogni volta che ci siamo rivolti a loro abbiamo ricevuto un supporto immediato, puntuale, preciso e altamente professionale.

Per i problemi noti, la risoluzione è praticamente istantanea, con tempi di risposta quasi in tempo reale. Per le situazioni più complesse o non documentate, l’assistenza prende sempre in carico l'analisi, replica il problema e propone soluzioni efficaci e perfettamente funzionanti, dimostrando una conoscenza profonda del centralino e della piattaforma Wildix, che si conferma ogni giorno uno strumento potente, flessibile e senza limiti apparenti.

Un plauso sincero a un team che si distingue non solo per le competenze tecniche, ma anche per la disponibilità e la cura verso il cliente. Un vero esempio di eccellenza nel supporto.

19 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Wildix

Risposta di Wildix

Ciao Giorgio,

grazie di cuore per il tuo straordinario feedback! 💙
Siamo davvero felici di sapere che la qualità del nostro supporto tecnico e la potenza della piattaforma Wildix rispondano alle tue aspettative. Il nostro team lavora ogni giorno con l’obiettivo di garantire risposte rapide, soluzioni efficaci e un’esperienza di collaborazione sempre positiva.

Il tuo riconoscimento ci motiva a fare ancora meglio e a continuare a innovare, mantenendo alto il livello di eccellenza che i nostri partner e clienti si aspettano da noi.

Un sincero grazie da tutto il team Wildix!

— Il team Wildix

Valutata 1 stelle su 5

non rispondono mai!

non rispondono mai. Sconsiglio assolutamente. Assistenza che non esiste. State lontani!

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Wildix

Risposta di Wildix

Ciao Adrian,

ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e ci scusiamo se la tua esperienza con il nostro supporto non è stata all’altezza delle aspettative. Non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Vorremmo capire meglio cosa è accaduto e aiutarti a risolvere la situazione il prima possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo support@wildix.com (oppure tramite il tuo Partner Wildix) così da poter analizzare il caso nel dettaglio.

Il tuo feedback per noi è prezioso: ci aiuta a migliorare continuamente e a garantire un’esperienza sempre migliore per tutti gli utenti.

Grazie per avercelo segnalato.

— Il team Wildix

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