先方のメール受信の問題だった（画像のファイル容量）模様で、先日3度目の再送したところ対応していただけた。写真で確認が取れたら即日かつ優先で発送してくれ、1週間で不足分も届いた。 対応してもらえたので評価を修正します。 --- 安いのは助かるが、荷物に不備（入っていない商品があった）があってメールで問い合わせても、何回送っても無視。数百円くらいのものだったのでそれくらい我慢しろ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Some products are cheaper than Japan. So it’s helpful for me. Recently logistics are changed? My goods was lost for approximately 3weeks. Wiggle suggested to send another same goods. Fortunatel... Leggi di più
ロードバイク関連の商品について、いくつかある海外サイトの中では最も使いやすいと思います（ＭＴＢ関連だと、外のサイトの方はが品数多いかも・・なので☆マイナス１）。 梱包・配送も丁寧です（不備があったことはありません）。海外サイトなので関税が付きますが、関税を差し引いても割安商品が豊富です。私は、ホイールなどの値段がはるものを買うときはもちろん利用していますが、タイヤなども割引セールの時に買いだめ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ブラックフライデーのセールでいくつかの商品を購入しました。最長2ヶ月、最短2週間かかりました。この時期配送に時間がかかるのは理解しているつもりですが、5日違いで注文した同じ商品が、後から注文したものが2週間、先に注文したものが2ヶ月かかりました。このよう事は理解できません。配送業者も変わったようで追跡機能が不十分で、大きな不安を感じました。配送の不安定さは配送業者の対応にもあるようです。通常の時期... Leggi di più
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下記の当社登録済み住所まで書面でお問い合わせいただくこともできます。 ただし、この住所に直 接お越しになられても、直接商品を受け取ることはできませんので、ご注意ください。
Wiggle Ltd
1000 Lakeside
Suite 310
Portsmouth
PO6 3EN
下記の当社登録済み住所まで書面でお問い合わせいただくこともできます。 ただし、この住所に直 接お越しになられても、直接商品を受け取ることはできませんので、ご注意ください。
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ここ最近は発送から届くまで非常に早く大変ありがたく思っております
4 febbraio 2022
Risposta di Wiggle.jp
日頃よりWiggleをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご注文昨今のご注文の配送において遅延は生じていないと伺い大変嬉しく存じます。何かございましたらいつでもカスタマーサービスチーム（http://www.wiggle.jp/ContactUsForm）までお気軽にお問い合わせくださいませ。今後共どうぞWiggleをよろしくお願い申し上げます。
信頼の海外通販サイト
他のサイト海外通販サイトではちゃんと商品が届かないなど何度か経験しましたが、wiggleはこれまで一度もそんなことありません。足のサイズが大きいので、非常に助かります。私の中では神サイトです。
4 febbraio 2022
Risposta di Wiggle.jp
大変嬉しいコメントの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。何かご不明な点などございましたらいつでもカスタマーサービスチーム（http://www.wiggle.jp/ContactUsForm）までお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも是非Wiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
Gore-Tex製品は高価ですが
Gore-Tex製品は高価ですが、Wiggleなら手が届くのでとても助かります。品質の良いものだけを扱っているので安心して購入できます。欲を言えばウエアのサイズをもっと詳細にわかるようにしてもらえば助かります。ネットではなかなかサイズ選択が難しいので。
4 febbraio 2022
Risposta di Wiggle.jp
嬉しいコメントの投稿誠にありがとうございます。サイズガイドにつきましてはメーカーより指定のあったものを掲載しておりますが、お客様のご意見は今後の検討事項として担当部署に報告をさせていただきます。何かご不明な点などございましたらいつでもカスタマーサービスチームまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
コロナの影響なのか到着までの時間が1ヶ月以上かかりました
コロナの影響なのか到着までの時間が1ヶ月以上かかりました。冬用ウエアを購入したのですが、冬が終わるかと思いました。
23 gennaio 2022
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
昨年の12月ころCovid19の影響によりいくつかの商品の配送遅延が配送業者より報告されておりました。
この度のご不便に関しまして心よりお詫び申し上げます。
何かご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサービスへご連絡くださいませ。
仕上がり寸法
仕上がり寸法
dhbメリノビブタイツ（サイズ：L）を購入しましたが、同一メーカーのビブに比べ脚部分がタイトで着用できませんでした。購入をお考えの方にはワンサイズ上のご検討を勧めます。
17 gennaio 2022
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
サイズが合わなかったとのこと、残念でございます。
サイズ表はあくまでも目安であるため、フィット感等はお客様の体型、サイズにより異なってまいります。予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
その他何かご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサービスへご連絡くださいませ。
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
梱包の改善にご満足頂いたとのこと嬉しく存じ上げます。
貴重なお客様のご意見を担当部署へ申し伝えます。
今後ともよろしくお願いします。
Risposta di Wiggle.jp
ご注文いただいた商品を起きに召していただけていると伺い大変嬉しく存じます。商品の販売価格にかんしましては、常に可能な限り競争力のあるものに設定できるよう尽力しておりますが、その他お友達紹介の特典やメンバー割引、キャンペーンの割引等をご用意いたしております。しかしながらお客様からのご意見にかんしましては担当部署に報告をさせていただきます。何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせくださいませ。
Risposta di Wiggle.jp
ご注文は問題なく配送されたと伺い、またお求めいただきました商品も気に入っていただけたと伺い幸甚でございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最新の商品が乏しい
最新の商品が乏しい。また欠品も多い。専門サイトとして品ぞろえが少ない。商品の説明が乏しい商品は売れ残りやすい。世界経済の事情で品数が薄いとか欠品が多いとか言うが、そもそも新製品が発売されてもwiggleにラインアップされない場合が多い。それは最近に限った事では無い。
4 gennaio 2022
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿、そして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。現在より商品の需要が高まりたくさんの商品がすぐに売り切れとなってしまう状態が続いております。当社の購買部ではメーカーまたは供給業者より迅速な商品の供給を受けられるよう常に尽力しております。お客様にはご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。また商品情報にかんしましては今後の検討事項として担当部署に報告をさせていただきます。よろしくお願い申し上げます。
The materials are good and strong
The materials are good and strong, valuable enough to get. The concern is the length. The waist size can be chosen and controlled well by nice adjuster, whereas the length can not be. Also, tapered along lower leg is not tapered enough, worried about intervention to front gear. Otherwise, I like it to get another one.
3 gennaio 2022
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿ありがとうございます。この度ご注文の配送の遅延があったとのこと、ご心配ご不要をおかけし誠に申し訳ございません。既に対応させていただけていると伺い安心いたしました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
送料無料になる購入価格が上がったのは残念
送料無料になる購入価格が上がったのは残念。以前はもっと少額でも送料無料だった。送料も含めた価格で関税がかかるので、もう少し低めの送料無料設定にしてほしい。
シマノの製品を取り扱わなくなったのも残念。サイクリストとして、シマノユーザーはかなり多いはずなので、選択肢を増やすためにも、シマノ製品の取り扱いを再開して欲しい。
商品の送り間違いが数回あったが、その後の対応は素晴らしかった。すぐに代替品を送ってくれるのは、素晴らしい企業姿勢だと思う。
31 dicembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿、そして貴重なご意見誠にありがとうございます。配送料にかんしましてはより多くのお客様にご利用いただけるよう可能な限り低く設定をさせていただけるよう尽力しておりますが、多くの配送業者さんの方でも料金の見直しが行われており、当社もそれに合わせて変更をしなければならない場合がございます。またいくつか日本に発送させていただけないメーカーの商品がございますが、多くはメーカーさんからの販売規制によるものでございます。しかしながら当社といたしましてもより多数の商品を提供させていただけるよう引き続き交渉を続けて参る所存でございます。その他何かご不明な点などございましたらいつでもカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。https://www.wiggle.jp/ContactUsForm よろしくお願い申し上げます。
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿ありがとうございます。現在残念ながらまだコロナ禍の影響を受け、配送の遅延が起こりやすい傾向にございます。配送にかんしましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。これからもWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。https://www.wiggle.jp/ContactUsForm
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿ありがとうございます。また日頃よりWiggleをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
60歳男で170cmでsサイズてピッタリでした
60歳男で170cmでsサイズてピッタリでした。防水もしっかりインナーに長袖シャツで充分暖かいです。犬の散歩にぴったり、とてもいい買い物しました。お勧めです。
26 dicembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
商品にご満悦いただいたとのこと、嬉しく存じ上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
よく利用しています
よく利用しています。
国際配送なので、日数がかかるのは承知してますが、その到着予定日よりも早めに届くことが多いので、いつも助かってます。
25 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
いつもご利用頂いているとのこと、嬉しく存じ上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせフォーム（http://www.wiggle.jp/ContactUsForm）よりご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
The credibility of the product…
The credibility of the product information is high. However, it is not perfect.
For example, in the case of autumn/winter jerseys, it is not always possible to know the right temperature.
If only this could be improved, I would give it 5 stars.
24 dicembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
Thank you for your comment.
I will raise your feedback to our relevant team.
However if you have any query with the product, please contact us for more detail.
Thank you for bringing this to our attention.
very satisfied
Despite being overseas, I am satisfied because the time from ordering to the arrival of the product is short and the purchase price standard for free shipping is low. Many popular items are sold out, so I would like the popular items to have a shorter arrival cycle.
22 dicembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
Thank you for your comment.
I am glad you are happy with our shipping service.
Regarding the out of stock items, I will raise your feedback to our Marketing team to look into this further.
Thanks again for your feedback.
よく利用してます
Wiggleをメインに買物をしています。
他のサイトはポイント制度を取り入れていますが、そもそもの商品金額を計算すればWiggleが安いのは明らかであり、経験から信用できる取引できるので安心できます
19 dicembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
いつもご利用頂いているとのこと嬉しく存じ上げます。
引き続きご愛好賜りますようお願い申し上げます。
Risposta di Wiggle.jp
Thank you for your positive message.
We appreciate the time you took to share your feedback.
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