Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
White Hart Clinic is a friendly and professional clinic based in Barnes, South West London and has been running for more than 22 years. Therapies include Physiotherapy, Osteopathy, Acupuncture, Massage, Podiatry, Psychological Services and specialist W...
White Hart Lane 10, SW13 0PY, London, Regno Unito
3,7
3 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
White Hart Clinic is excellent. I love my massages with Cheli - she is knowledgeable, friendly, helpful and gives an excellent massage. I really appreciate the follow up email she always sends, going over any advice given during the massage session. A five star experience!
I used this clinic for 3 years and overall had good experiences with many of the practitioners. Unfortunately, it’s increasingly let down by the setup and policies.
I recently missed an appointment due to an emergency ED trip with my child. The follow-up call from reception was notably frosty. The focus was immediate payment, with little acknowledgment of the situation. Thumbs down for the level of empathy you’d expect from a healthcare provider.
A practical point: reminder emails for Monday appointments are sent 48 hours in advance (on Saturdays). In reality, a simple 24-hour text reminder (as many providers use) would be far more effective, especially in real-life situations where emails aren’t being checked in emergencies or weekends.
There’s also room for more judgement around missed appointment fees. Applying the same policy to loyal, returning patients as to first-time no-shows feels unnecessarily rigid.
A more human approach would go a long way. As it stands, I’ll be taking a break until there’s a more balanced approach to customer experience and cancellation policies, which is a shame, as it’s ultimately the practitioners who will lose returning patients.
Great to have this clinic on our doorstep, such a friendly & professional team, highly recommend!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
