Vuse Recensioni 62

No compréis nada en web. Tardan 10 días mínimo en enviar. Pides una cosa y te envían lo que quieren sin reembolsar lo que no te han enviado . Una vergüenza.

Si quieres hacer un pedido y que te llegue un mes después, la atención al cliente sea pésima y no te solucionen nada, está es tu empresa!!
Si quieres que el 50% de los vapers que compras estén defectuosos, está es tu empresa!!
Una auténtica basura y la gente de atención al cliente una incompetente

Un servicio de atención al cliente fatal. Haces un pedido y tarda más de una semana en llegar... Horrible primera y ultima vez que compraré

Atención al cliente es absolutamente lamentable

Están muy malas no me gustan nada ningun sabor excepto fresa y kiwi, sin ice , todos los ices están muy muy mentolados y raros, lastima de dinero

Me parece más ecológico que los de usar y tirar pero salen bastante malos ya llevo cuatro y todos dejan de funcionar

Bin von Zigarette auf Dampfen umgestiegen, habe reload genutzt,, von der 6er Stärke gabs bald nichts mehr, dann wurde einiges andere eingestellt, umgestellt, es erfolgt keine Info an den Kunden , man merkts nur, wenn frau im Konto sieht „ nicht vorrätig“, der Support immer freundlich, dafür danke, aber jetzt wurde wieder das neue „Vorteilskonto“ geschlossen, weils die 12-er Stärke meines Flavors offenbar nicht mehr gibt.
Das ist weder kundenfreundlich, noch transparent, soll man vielleicht genötigt werden, die höheren Stärken zu nutzen ? Ist das gesünder ???
Ich würde gerne die Strategie dahinter verstehen…
Update: heute wurde per Mail mitgeteilt, dass „die Reload-Bestellung wurde abgelehnt“ ohne Angabe von Gründen

Vorsicht beim Kauf von Vuse PRO Pods, egal welche Geschmacksrichtung.
Hier funktionieren nicht alles Pods, es häuft sich zunehmend, dass sie entweder nach wenigen Zügen oder gleich gar nicht funktionieren. Ausschussware.

Das Unternehmen Vuse reagiert nicht auf Beschwerden oder Anregungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und man muss daher davon ausgehen, dass sie nur am Umsatz interessiert sind.
Es ist schade, dass das Unternehmen so denkt bzw. handelt.

Pésimo. Pedí 2 vaper y recargas y me mandaron 1 solo dispositivo. Y contactas con ellos y nada.
Que les den .

Las recargas no funcionan y en vez de devolver el dinero o restituirlas, envían meses después de la reclamación un cupón descuento de la mitad del valor de los productos defectuosos. No pienso comprarlos más.

Clienta desde siempre estoy muy decepcionada del servicio. Primero: la serie VUSE GO 800 tiene un defecto las tres que había comprado tenían un gusto malo de quemado y no han hecho nada y segundo: falta algo cada vez cuando recibo mi pedido.

Me mandaron equivocadas las recargas que compré. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para proceder a la devolución respondiéndome que me enviarían las correctas. Pasados varios días sin tener conocimiento del envío y sin que respondan a mis correos doy por perdido mi dinero

El vapeador es lo que anuncian y no le voy a poner , ahora bien el servicio de atención al cliente es una vergüenza. Compré dos Vuse Go de 1500 inhalaciones; recibí dos inhaladores de la misma clase pero de700 inhalaciones. Por teléfono me dieron excusas baratas y la única posibilidad de arreglarlo pasaba por enviar un mail con la explicación correspondiente e incluir fotografias. La primera vez me contestaron con un mail de respuesta “preprogamada” . No recibí contestación a los dos mails remitidos con posterioridad. Es decir con mi compra recibieron el doble de lo que costaban los que yo pagué. Me reservo a poner por escrito la definición que el Código Penal reserva para estas acciones, pero me gustaría que esta opinión se vitalizara, MBG

Compré 5 vuse go 1500 y todos saben a quemado. Hice la reclamación y me tuvieron 45 minutos al teléfono dándoles todos los números de referencia de los productos y embalajes. Luego me pidieron que mandara fotos y así llevamos casi un mes y lo único que recibo es un mail de "estamos analizando su caso". Por teléfono, muchas disculpas pero ninguna solución.
Creo que solo dan largas y si en breve no lo solucionan les espera una una denuncia en atención al consumidor.

El producto es auténtica basura, el vapeador es un trozo de plástico con batería que no dura y potencia que no sirve. Los sabores son asquerosos, he probado y es como si no hubieran puesto el saborizante, sabe a infusión de colilla.
Recibí el pedido ayer, y ya estoy teniendo varios problemas:
1) No me quieren hacer devolución, quieren remplazar solo el vapeador chusquero
2) No quieren cancelar la suscripción si no pago una penalización, pese a estar por ley en periodo de desestimiento.
3) Poco les importa la LPD porque se niegan a borrar tus datos mientras exista la suscripción

Si aún así les compras, RECOMIENDO PAYPAL ENCARECIDAMENTE, para poder desactivar los pagos automáticos y que estos "piratas" no te cobren por lo que no quieres.

Es una vergüenza que, después de comprarte un epen (que aún te venden), compruebes que han dejado de fabricar recargas para el mismo.
Debería -y creo que lo está- estar prohibido. Una vergüenza de empresa, timadores.

La atención al cliente es tremenda.
Tengo suscripción y ya he recibido varias recargas sobretodo de mango sin nicotina defectuosas, ya van 6 ...
Les he escrito y me mandan sacar fotos y llevo casi 2 meses sin contestación .
Voy a cambiar de proveedor.
No lo recomiendo

Sabores poco conseguidos.
Te lo anuncian como que tienen sabor a ciertas frutas que en la realidad no se parecen en nada.
La atención en su pagina web es muy mala, compré 4 paquetes diferentes, uno de ellos se dañó durante el transporte ya que no vienen protegidos de ninguna manera (bolsa de plastico), tras 3 semanas de reclamaciones aun no he recibido una solución al problema, solo alegan que lo están tramitando y que estas cosas llevan su tiempo.
Las capsulas de sandia ice cuando están próximas a acabarse tienen un sabor a quemado desagradable, lo que hace que no puedas usarlas y tener que tirar parte del producto.
El vaper Vuse pro se descarga muy rápido, nada que ver con lo que anuncia la marca.
Recomiendo buscar otras opciones en el mercado. Blue

De los mejores de gusto que he probado del mercado, aunque duren mucho menos de lo que indican.
Las recargas, son diferentes a los desechables.
Los gustos de los desechables, imposible encontrarlos en los recargables.
El servicio de compra online, deja que desear.... lo mandan en una bolsa de plastico y los envases, llegan dodos doblados de su manipulacion en el transporte.
En un pedido me han mandado una caja menos de las recargas que compre, y hice la reclamación, y en dos semanas aun no me ha llegado la caja faltante.
En la segunda llamada al servicio de atencion, llevo 10 minutos esperando para reclamar la caja que compre y no me ha llegado. dificultad para contactar para solventar problemas.
Una vez te atienden, lo hacen muy bien.