vultech.it Recensioni 8

Acquistato gruppo ups vultek pure onda sinusoidale pura che di puro non hs neanche il nome... a 400W sembra il cubo di rubik e intanto il motore della caldaia se ne va.....

assolutamente scadente la cortesia e la disponibilità degli operatori ti rimbalzano tra il venditore e l'installatore per una normale richiesta di chiarimenti. Assolutamente negativo

Sono un utente privato, PER LEGGE ho diritto a 24 mesi di garanzia su quello che acquisto.
Il mio UPS dopo 14 mesi dall'acquisto non si accende più, contatto il loro pseudo servizio clienti via whatsapp, e, dopo una lunga attesa, mi rispondono che il problema sono le batterie (in pratica sanno già a priori che le batterie che montano nei gruppi sono pietose) e che devo cambiarle a mie spese (possibilmente con batterie non vultech).
Faccio presente che ho diritto a 24 mesi di garanzia e che comunque hanno effettuato una diagnostica molto superficiale... dicono che funziona così per tutti, tanto che lo scrivono anche nel loro sito!
Quindi uno sul suo sito scrive quello che vuole e questo gli da diritto ad infischiarsene dei diritti del consumatore.
Mai più acquisterò VULTECH!

Esperienza ottima con l’assistenza.
L’Nvr che avevo installato da una cliente, non registrava.
Alfonso il tecnico del supporto Vultech non solo è stato veramente gentile, ma ha risolto il mio problema in tempi record, ovvio è che con un supporto così efficiente, è un’azienda che Stra consiglio agli installatori poiché seria ed affidabile. 

Ho avuto bisogno per tre volte nel corso del tempo del supporto di Vultech e Isiwi, per impostazioni delle telecamere, per i codici di alcuni ricambi e oggi per un prodotto in garanzia. Hanno sempre risposto alle mail e alla chat in whatsapp velocemente.
Oggi la velocità con la quale hanno gestito e predisposto la spedizione di una telecamera sostitutiva mia ha stupito.
Sono abituato a penare con l'assistenza di vari brand, in questo caso le 5 stelle è doveroso darle.

Pessimo recupero password dimenticata sembra il 3 segreto di Fatima....

acquistato 2 gruppi di continuità top di gamma...pubblicizzano il 2+1 anno di garanzia. Servizio clienti inefficiente (scritto a fine novembre, mai risposto). Finalmente oggi parlato, senza neppure indagare su cosa sia rotto, mi hanno detto "la batteria ha garanzia 12 mesi"....
Quindi, prodotto decente, ma attenzione che ha pochissima garanzia, al di la di ciò che pubblicizzano.
Non comprerò mai più nulla di Vultech

Inizialmente ero molto contento del UPS (UPS-2000VA-PRO), però simile ad altre segnalazioni, dopo 2,5 anni l'UPS non regge più (va in OFF appena va via la corrente). La soluzione che leggo online è di cambiare le batterie (a spese personali), il che vuol dire che dopo altri 2 anni mi ritroverò ancora nella stessa situazione. Era da aspettarsi che dopo 2-3 anni scendesse la rendita della batteria, però non che sia completamente morta dopo 2 anni.