www.vloerverwarmingzelfleggen.nl Recensioni 

Bestelde producten zijn de volgende dag geleverd. Telefonisch vriendelijk gelopen. Top service.

Ik heb een droogopbouw bij vloerverwarmingzelfleggen besteld en ik kan het volgende zeggen over mijn ervaring:
Klantenservice’s is echt bijzonder goed, ik had Willem als contactpersoon en al mijn vragen die ik had (en dat waren er echt wel aanzienlijk veel) kon hij beantwoorden. Ik kan dit bedrijf 100% aanraden voor als je van plan was om een vloerverwarming zelf te leggen.
Groet Lars.

Vriendelijk, toegankelijk en bereikbare medewerkers. Zelfs als je belt en betreffende persoon is niet aanwezig krijg je iemand anders aan de lijn of binnen een dag antwoord via email. Hulp is to-the-point. Handleidingen en toelichtingen zijn gedetailleerd, maar niet te veel, erg handig en daardoor makkelijk aanleggen.

Alles volgens afspraak. Diverse malen contact en constructief mee gedacht.

Tim is een topper.

Super fijn en vriendelijk geholpen door Kyra! Contact verliep erg soepel en werd goed naar onze wensen geluisterd.

Top ervaring! Alles was netjes verpakt, snel in huis en de uitleg op de website is erg handig.
Heel tevreden!

Voor de 2e keer een vloerverwarming set besteld en wederom keurig en snel geleverd inclusief een gratis legplan.
Dit bedrijf is een echte aanrader. Denken met je mee en bieden een goede service.

Ik heb mij bij vloerverwarmingzelfleggen laten adviseren om het droogbouw systeem aan te schaffen voor mijn houten eerste verdiepingsvloer.
Tijdens de offerte fase was ik al onder de indruk van alle informatie, handleidingen en beeldmateriaal die beschikbaar was.
Voor mij was het al snel duidelijk hoe ik zelf het droogbouw systeem kon plaatsen.
Het Gratis legplan maakte dit nog gemakkelijker.
De kennis en kunde van het bedrijf waardeer ik als zeer goed.

De communicatie er service is uitstekend!

Ik zou iedereen aanbevelen bij vloerverwarmingzelfleggen je te laten adviseren en de materialen aan te schaffen.

Goede service waar je blij van wordt :-) Je krijgt goede informatie, je kan vragen stellen en ze houden je goed op de hoogte van je bestelling. Afhalen ging super soepel en we kregen 5% korting bij afhalen, dus daar konden we prima voor rijden. Als je de hele set besteld, krijg je er een gratis legplan bij, heel handig. Na het tekenen, is er mogelijkheid om wijzigingen door te geven tot het helemaal naar wens is.

1 persoon heeft in 6 uur tijd 90m2 vloerverwarming compleet aangelegd, aangesloten en succesvolle druktest. Inclusief rand afwerking, isolatie en staalnetten.
Heel netjes, chapeau!

Geen poespas, waar voor je geld als je 'n handige Harry bent👍
Goede begeleiding zover dat nodig is, gedetailleerde videos op de website met handige tips.

snelle reactie en levering en goede hulp bij vragen

Zeer tevreden over dit bedrijf! De levering van de vloerverwarming was snel en netjes

Zeer slechte ervaring met ZelfVloerverwarmingLeggen.nl. Ik raad niemand aan hier zaken mee te doen.
De levering verliep prima. Het product hebben wij niet gebruikt, dus daar zal ik niks over zeggen. Maar over de klantenservice en hoe wij zijn behandeld kan ik wel een boekje over open doen.
Wij hebben dit systeem gekocht omdat ons was verteld dat dit prima zou zijn voor onze houten ondervloer en afwerk vloer. Het ging om een natbouwvloer die met egaline gestort zou moeten worden. Na zelf wat onderzoek te hebben gedaan omdat het niet heel fijn voelde om dit op een houten vloer te storten hebben we besloten om alles weer te retourneren.
Op de website geeft het bedrijf aan dat de producten geretourneerd kunnen worden via PostNL pakketservice of aflevering op locatie. Ons vloerverwarmingssysteem woog alleen 4.500 kg, waardoor een vrachtwagenbedrijf de enige optie bleek om te retourneren. Zij zijn juridisch verplicht door de informatieplicht dit op hun website aan te geven samen met een kostenindicatie voor de klant. Wij hebben geprobeerd in overleg met het bedrijf vervoer te regelen; hun eigen transportbedrijf was volgens hun niet te regelen voor kleine klusjes en ook het systeem inleveren door een nieuw systeem te laten leveren was volgens hen geen optie. Zij legden de verantwoordelijkheid geheel bij ons en gaven aan dat het ons probleem was. Er werd dus niet met ons meegedacht.
Uiteindelijk is het ons gelukt om alles terug te sturen. Vervolgens kwam de volgende verrassing: van het terug te betalen bedrag werd €233 ingehouden voor een legplan. Dit legplan was bij de aankoop gepresenteerd als een gratis service bij de aankoop, op de factuur noch op de website staan hier kosten voor vermeld bij onze vloer. Pas nadat wij gebruikmaakten van de herroepingsrecht bleek dat deze "gratis" service ineens toch €233 kostte. Dat voelt als een verborgen kostenpost die pas achteraf wordt opgevoerd wanneer je besluit het product terug te sturen.
Wat deze ervaring vooral kenmerkt, is het complete gebrek aan klantgerichtheid. Er wordt onvoldoende geïnformeerd over de geschiktheid van het product, communicatie blijft dagen uit, je moet zelf een oplossing regelen voor het retourneren van duizenden kilo's materiaal en vervolgens worden er achteraf kosten in rekening gebracht voor iets dat eerder gratis was.
Voor ons was dit een bijzonder teleurstellende ervaring. Wij zullen hier nooit meer bestellen en kunnen dit bedrijf op basis van onze ervaring niet aanbevelen.

Het bedrijf is snel in de communicatie en het verzenden van de materialen. Echter hebben zij maar de helft van de benodigde netten geleverd door een miscalculatie. Daardoor zijn wij vanwege het storten van de vloer twee dagen laten genoodzaakt geweest om op de zaterdag voor een alternatief te zoeken. Het product wat het meest in de buurt kwam was helaas zo duur, dat we alsnog 600 euro extra hebben moeten uitgeven.

Vervolgens hebben wij het bedrijf hiervan op de hoogte gebracht, waarna zij niet de behoefte voelen om de klant hiervoor te compenseren. Wij dachten uit te gaan van de kennis en kunde van het bedrijf, maar dat hadden wij helaas mis. De reactie van het bedrijf was dat we zelf akkoord hebben gegeven en dat ze er daarom niks aan doen.

Kortom: pluspunt is de snelle levering en communicatie. Minpunt is toch echt de professionaliteit en klantvriendelijkheid.

Communicatie vooraf en levering zonder problemen. Kwaliteit van de spullen lijkt in orde.
Bij leggen bleek het legplan niet te passen. Dit was deels mijn fout omdat ik niet de exact goede maten van de keuken had doorgegeven. Maar anders had het legplan ook niet gepast. We hebben een hele groep/buis niet gebruikt omdat dit gewoon niet paste. De noppenplaten kwamen wel precies uit, helaas wel met veel snijwerk voor de hoeken van de kamer en om het kookeiland waardoor de stabiliteit flink minder werd. Ik had liever wat meer noppenplaten gehad zodat ik ze steviger aan elkaar kon leggen in plaats van afgesneden hoeken elders recyclen (dan kan je ze namelijk niet goed over elkaar heen leggen dus zitten ze niet steven tegen elkaar).
De echt grote tegenvaller zat in de egaline. Dit is een duur onderdeel dus toen we 20 zakken egaline extra nodig waren was ik hier zeer ontstemd over. De kosten lopen hiermee fors op.
Al met al ligt het nu en ga ik er van genieten. Maar de tevredenheid over de ervaring komt niet hoger dan 3 sterren.

Erg duidelijke website met een handige rekentool. Er werd precies berekend wat we nodig hadden aan materiaal en dit werd netjes afgeleverd. Het materiaal zag er goed uit, goede kwaliteit. Alleen de afdekfolie voor langs de muur (voor het uitzetten dan de topvloer) was te weinig. De buizen zaten op een rol die niet heel handig was opgerold dus dit was wat lastig uit te rollen, maar als je hier even een handigheidje in hebt dan lukt het wel! Al met al zeer tevreden.