Vloerkledenloods.nl Recensioni 

Super blij met onze aankoop!

Hele mooie kwaliteit, en snel geleverd. Was precies wat we zochten en qua materiaal mooi en stevig.

Goede snelle service zowel telefonisch als via email vriendelijk en probleemoplossend.

Waardeloos zeg . Rond kleed besteld . Zou 8 weken duren . Aankomende week al 2 maanden verder , gebeld … nog 5 weken vertraging !!!! Ja daaag , waar moet het vandaan komen????

Ik bestelde een tapijt met 1 maand levertijd. 1,5 maand later nog steeds niets. Belde de klantenservice, werd me verteld ik nog langer moest wachten. Nog 2 weken later brachten ze een tapijt met een verkeerde kleur (het was grijs in plaats van zwart). Er werd me telefonisch verteld dat ze een andere leverancier hadden en het zwarte tapijt is nu grijs, was anders dan de afbeeldingen. Ik moest het terugsturen. 3 weken later hebben ze nog steeds dezelfde productafbeeldingen op hun website. Als dat geen misleidende reclame is, weet ik het niet meer. Ze update hun website niet, dus je weet nooit wat je kunt verwachten.

Het enige pluspunt was de klantenservice. Ze waren gemakkelijk te bereiken en boden mij en 10% korting voor het wachten, ook had ik geen probleem met retourneren.

++ Bezorger deed een stapje extra
Goede maat instructies

+ Bestel proces was eenvoudig
Snelle levering
Kleur conform beschrijving
Eenvoudig te reinigen
Buiten kleed van kunststof dat voelt als stof: belofte nagekomen dit klopt

- kleur is lastig af te zien van foto’s, ook als we zelf foto’s maken, dus dat is klein nadeel ten opzichte van in de winkel kopen

Conclusie: aanrader!

Steeds weer uitgestelde levertijden, deze lees ik dan op de site want ze sturen je uit zichzelf geen bericht, ook reageren ze niet op email. Toen ik t vloerkleed bestelde stond ie op 31-5, daarna 21-6 en nu 2-7.

Maken allerlei beloftes, telkens vertraging met de zending.. 3 maanden verder en nog steeds geen vloerkleed.. Bestel vooral ergens anders tenzij je 3 maanden wil wachten op je vloerkleed.

Alleen voor de service zou ik al bij vloerkledenloods bestellen. Wij hadden een kleed besteld, snel geleverd, bleek toch te klein te zijn bij ons. Telefonisch contact opgenomen en per whatssapp een grotere besteld en werd de volgende dag al omgeruild met het andere kleed. Dit scheelt natuurlijk sjouwen met het te kleine kleed naar een ophaalpunt etc.
Werd snel en adequaat op gereageerd en ben echt onwijs tevreden.

TOP service en het kleed is ook fantastisch!

Wij waren al een tijdje opzoek naar een nieuw kleed. Vriendelijk via de telefoon geholpen door een medewerker en uiteindelijk een mooi rond vloerkleed gekocht. Top service

Goede service, top kwaliteit en snel geleverd! De Vloerkledenloods heeft een uitgebreid assortiment met mooie vloerkleden. Ik wist niet welk vloerkleed ik moest kiezen en hierbij ben ik goed geholpen door de medewerkers van de Vloerkledenloods. Zij hebben mij hierbij geholpen en advies gegeven. Een echte aanrader!

Fantastisch ervaring bij Vloerkledenloods! Geweldig assortiment, snelle levering en uitstekende kwaliteit. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een prachtige vloerkleed. Topservice

We hebben een kleed besteld op 25 november . Dit kleed bleek er 12 januari pas te zijn. Waarom duurt het zo ontzettend lang? Dropshipping? En waarom wordt er nergens over gecommuniceerd . We ontvingen geen kleed, dus wederom gebeld . Oh nee sorry , door de oorlog moet de boot een onvergetelijke maken. Dat wordt wel half februari. Waarom communiceren jullie hier dan niet over? En is een bestelling meer dan 2 maanden onderweg? Ik gaf aan dan m'n geld terug te willen. En daar een bevestiging van te krijgen id mail. Het zou er met een paar,dagen zijn. Maar ook ons geld is nog niet binnen
Zeer zeer slechte service in alle opzichten .NIET BESTELLEN BIJ DE VLOERKLEDENLOODS!!!!

Topservice! Erg vriendelijk personeel & goede kwaliteit vloerkleden

Na het zien van deze reviews durfe ik het bijna niet aan. Echter is op een andere review site 90% goed. Dus de gok gewaagd. Zondag het kleed besteld, dinsdag in huis! Precies zoals op de foto. Alleen maar positief! Mijn twijfel lag vooral bij Packs door de reviews. Maar die hebben precies geleverd zoals aangegeven. Dus dik tevreden hier!

Op de website staat vermeld: -Gratis- stalen.
Heel fijn, want een vloerkleed is moeilijk te beoordelen vanaf de website. En retourkosten zijn ook voor jezelf.

Wanneer je verder kijkt, moet je een borg van 20,- betalen voor de stalen, en vervolgens om het terug te sturen de verzendkosten zelf betalen. Dan krijg je je borg pas terug.
Dat is natuurlijk niet gratis.. Dan moet het ook niet op de website vermeld staan op deze manier.

Hier ga ik niet bestellen. Ook vanwege 'packs' waar ik al hele slechte ervaringen mee heb.

Super communicatie na mijn bestelling, hele snelle verzending. super service

Vloerkleed besteld weken moeten wachten elke keer weer ander excuus ! Zelf MEERMAALS moeten mailen wat waar wanneer nooit vanuit de firma zelf . Ging gisteren worden geleverd dag verlof genomen niks nada . Geen verwittiging of ook mr enige communicatie. Klantenservice beneden alle peil zwaar teleurgesteld!

Verkeerde tapijt toegestuurd gekregen. Vervolgens 3 of 4 afspraken gemaakt ivm levering van wel bestelde tapijt en ophalen van het verkeerde tapijt. Elke afspraak kwam packs niet of op een niet afgesproken tijd.

Na 2.5 week bellen en afspreken wachten etc krijg ik te horen dat het tapijt wat ik besteld heb niet leverbaar meer is. En is packs alleen geweest om het verkeerde tapijt op te halen en niet om het juiste tapijt te leveren.

Op 9 januari 2022 heb ik een vloerkleed besteld bij Vloerkledenloods. Deze zou worden afgeleverd door Packs.

Volgens de track en trace (38580654) van Packs heeft de bezorger het pakketje afgeleverd op het juiste adres op dinsdag 10.47. Er was echter niemand thuis op dit tijdstip en wij hebben het pakket niet gekregen. Deze lag ook niet bij de buren.

Om deze reden wilde ik vanochtend Packs bellen, om er vervolgens achter te komen dat je geen telefonisch contact met ze kan hebben. In plaats daarvan moest ik Vloerkledenloods bellen.

Na het uitleggen van de situatie aan de Vloerkledenloods namen zij op met Packs. Het bizarre is dat Packs tegen Vloerkledenloods beweert het pakket aan mij afgegeven te hebben. Dit is dus niks anders dan een complete leugen. Bij het lezen van de andere recensies over Packs wordt al snel duidelijk dat dit een vaker voorkomend probleem is en de bezorgservice uiterst onbetrouwbaar is.

De medewerker van Vloerkledenloods gaf aan eerst een week te moeten wachten voor ze het pakketje als vermist kan opgeven en er een onderzoek gestart kan worden. Dit is volstrekt absurt, aangezien ik niks heb ontvangen en Packs stellig beweert dat dit wel zo is. Een week wachten lost dus niks op.

Ik adviseer een ieder om bij een ander bedrijf zijn of haar vloerkleden te bestellen. Het is spijtig dat vloerkleden samenwerkt met Packs, maar dit is wel de keuze die ze zelf maken en dragen hierom ook verantwoordelijkheid voor deze zaak.

Graag ontvang ik per direct mijn geld terug.