Vivofácil Recensioni 

He utilizado el servicio de Psicología y el profesional que me ha atendido es excelente, desde Vivofácil gestionaron todo incluso han tomado en cuenta que tengo movilidad reducida y me asesoraron con la ubicación del centro y si era accesible. Gestión rápida y fácil desde la página Web. ¡Gracias!

No puedo estar más satisfecha con el servicio de ayuda a domicilio de Vivo Facil.com. Desde el primer contacto, la profesionalidad y la calidez humana han sido excepcionales.

Contratamos su servicio para el cuidado de una persona mayor y la verdad es que superaron todas nuestras expectativas. La persona que nos asignaron, no solo es extremadamente profesional y cualificada, sino que también ha demostrado una empatía y un trato humano inigualables. Esto es, sin duda, lo más importante para nosotros.

Además de los cuidados esenciales, también nos ayudaron con la limpieza del hogar y la preparación de comidas, lo que ha aligerado muchísimo la carga de la familia. La gestión de medicamentos y el acompañamiento ha sido otro punto a favor, dándonos una tranquilidad enorme.

La atención al cliente de la empresa es rápida y eficiente, siempre disponibles para cualquier duda o ajuste en el servicio.

Mi experiencia con Vivo Facil.com ha sido un rotundo 10. Por la profesionalidad, la confianza y el trato tan cercano, recomiendo su servicio de ayuda a domicilio sin dudarlo. ¡Realmente hacen la vida más fácil!

Compré el servicio de manitas para colgar unos accesorios en casa y montar un mueble, ya que yo no dispongo de herramientas, y no puedo haber quedado más contenta. La gestión fue rápida, fácil, el personal que atiende al teléfono es encantador y la persona que vino a mi domicilio totalmente efectiva y profesional. ¡Un acierto!

Muy contenta con el servicio prestado. Trato personalizado, muy buena atención en todo momento y la persona que vino a realizar el servicio una auténtica profesional. Sin duda, volveré a utilizar sus servicios.

He comprado en varias ocasiones el pack de limpieza y las profesionales que han venido a mi casa siempre han realizado su trabajo de forma muy eficiente. Muy recomendable.

He probado el servicio de cuidado de niños por horas y nos ha ido genial. Trato exquisito con los niños y tranquilidad total. Repetiremos seguro.

La web es un desastre

Muy recomendable
Agradezco a Mónica su atención es fantástica

Todas las personas con las que he tratado me han parecido sumamente educadas y agradables: la atencion telefonica, facilisima. Tengo que confesar que pienso que han sido extraordinariamente pacientes conmigo, que no me manejo muy bien con la pagina web. La celeridad para proporcionarme el servicio tambien me ha parecido extraordinaria

Es sistema de suscripciones Premium que ofrecen no es transparente con el usuario. El alta se gestiona a través de la web como una compra pero luego no aparece en ningún sitio como Suscripcion ni hay un botón que se tiene una suscripción Premium y solo en los términos de uso que debe notificarse la baja con un preaviso y enviando un correo electrónico dado que utilizan un sistema de pagos recurrentes de Redsys en lugar de un sistema de suscripcion de servicios anuales como uno esperaría. Este sistema hace que sea fácil recibir nuevos cargos sin que uno sea consciente. Lo desaconsejaria como servicio para contratar online. No entro en la selección de personal que es la habitual y ha estado a la altura. Pero en mi opinión see claros y justos con los usuarios es importante, tanto en las altas como en las bajas.

Excelente y ágil

Soy cliente Select del banco Santander, por lo cual me ofrecieron sus servicios para poder gestionar el acceso a la sala VIP del aeropuerto de Copenhague . En primer lugar, tuve numerosas dificultades para poder contactar telefónicamente con su empresa, las llamadas nunca son contestadas, manteniéndome en espera por un tiempo que se prolongaba hasta que la llamada se cortaba automáticamente, tras un periodo superior a 15 min y en múltiples ocasiones, lo que suponía un grave contratiempo dado que estaba a la espera de un vuelo programado con anterioridad. Tras conseguir contactar a través de mi hija en España, quedaron en mandar un codigo Qr que llegó fuera del horario indicado por nosotros para que fuera efectivo nuestro acceso a la sala VIP. No obstante, tras haberlo recibido nos comunican desde el punto de información del propio aeropuerto, que desconocían su existencia y localización, por lo que tuvimos que desistir pese a todo el esfuerzo previo anteriormente descrito.
Dicho esto, les comunico que le trasmitiré al banco Santander lo ocurrido a los efectos oportunos.
Solicitando por parte de su empresa una compensación en los servicios que por motivos ajenos a nuestra voluntad no han sido disfrutados.
PD: Ruego se pongan en contacto a fin de poder satisfacer la solicitud anteriormente expresada.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Un cordial saludo.

Muy buena experiencia. Fueron rápidos y eficientes en facilitarnos la ayuda a domicilio. Rosa es una gran profesional, muy responsable y trabajadora, mis padres han quedado encantados,

La comunicación vía email es ineficiente, sus respuestas se tardan y carecen de criterio. La organización interna para el servicio fue pésima. Se acordó un día específico para brindar el servicio, no se presentó la persona ya que internamente lo habían agendado para otra fecha.

Respuesta rápida, solución fácil y adaptación a los posibles cambios.
Lo hacen fácil ¡Muchas gracias!!

Gran ayuda para llevar está situación difícil q estamos viviendo

Resido en Benalmádena y contraté a esta empresa para servicio de limpieza a domicilio por horas, me aseguraron que tenían auxiliares en la zona.
Les contraté en julio del año pasado. El primer servicio me tardó en venir la auxiliar porque tuvieron que buscar y contratar a quién me lo diera. Ella solo venía por las tardes y yo prefería en mañanas, con lo que la comodidad de horas de elección de lunes a viernes es falso, tal y como publicitan. Volvieron a contratar a otra auxiliar y lo mismo, llamadas de teléfono entre Vivofacil y auxiliar para acordar cuándo me venía. En una de esas llamadas, en noviembre del 2024, notifico mi baja.
Sorpresa para mí que me han cargado con fecha 3 de agosto 99 € de renovación del contrato. Han utilizado mi tarjeta bancaria sin yo dar mi consentimiento y puesta al habla, tras email y llamadas telefónicas, por fin me contestan que no me hacen el abono, que no les consta dicha solicitud de baja.
Empresa estafadora, no cumplen con lo que publicitan y además unos sinvergüenzas.

I'm very fulfilled with the service of this company. I've been working with them for a long time and they have always treated us with kindness and responsibility.

Respuesta ágil y resolutiva a mis necesidades

Muy amables y eficaces en la gestión. Todo correcto. Elizabeth cumplió sus funciones de limpieza y planchado estupendamente. Todo muy profesional, muchas gracias. Lo repetiré.