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TrustScore 2 su 5

8 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

The company has no manual in English…

The company has no manual in English for the Black and White e reader. What company sells a product without an option for a pdf manual in English. You will not be dealing with a customer services department either . You will be dealing with a bot. I'm not even opening my reader it arrives tomorrow. I'm returning it immediately because if anything goes wrong even under guarantee I can be sure the customer services will beyond incompetent.

19 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fragile

Après 2 et sav et donc 3 liseuses, l'écran vient encore de cassé, sans aucun choc, toujours avec une coque, sachant que je m'en sers très peu.

A faire.. .

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incompétence .

Incompétence. Il vous explique comment charger un livre sur votre liseuse alors que vous faites cette manip depuis de longues années et qu'aujourdh'ui ca ne fonctionne plus.
Liseuse Vivilio à 300 euros et aucun SAV pour vous aider, ce n'est pas sérieux.

28 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Produits non durables et non garanties

Attention produits peu fiables et non garantie
J'ai eu 2 liseuses Vivlio.
Affichage ne fonctionnant que sur la moitié de l'écran au bout de 14 mois pour l'une et 7 mois pour l'autre. Je tiens à préciser qu"il n'y a eu ni choc ou chute. Le distributeur m'annonce que ce type de problème n'entre pas en garantie donc cette marque ne respecte pas la législation française sur les garanties.

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

fichier acsm illisible, dépense inutile

J'ai acheté par le biais de my vivlio un livre depuis la bibliothèque de ma tablette vivlio , d'une part , je n'ai pas pu accéder au paiement , il a fallu que j'achète via mon téléphone , d'autre-part le livre était en acsm et pas en e.pub (pourtant proposé sur la tablette vivlio donc sensé être lu dessus!) Je n'ai jamais pu transformer le fichier en e.pub... c'est sensé simplifier la vie des gens c genre de tablette, et bien il y a des progrès à faire

14 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Batterie defectueuse mais pas de SAV

Possesseur d'une Vivlio One depuis quelques semaines. La batterie tient 4 jours en veille. Réponse du support : il vaut mieux éteindre la liseuse plutôt que d'utiliser la veille. Les équipes techniques travaillent sur un correctif mais il n'y a pas de date de sortie prévue. Le support ne veut pas non plus rembourser la liseuse alors qu'elle est clairement défectueuse.

19 gennaio 2026
Non scritta su invito

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