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Intervenante agréable et efficace. Disponibilité, je recommande Vitaliance
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plannings souvent modifiés ( horaires ou personnes aidantes) sans que l' on soit prévenu par mail comme convenu.
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Agence de Tarbes très bien
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Informazioni di contatto
9 Zone Industriel rte de Pau, 65420, Ibos, Occitanie, Francia
- 05 82 15 03 63
3,3
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5 recensioni
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C’est une « entreprise « où il n’y a…
C’est une « entreprise « où il n’y a aucune organisation, et je dirais même que par le fait que au moins une fois dans la semaine aucun passage ne se fait chez la personne ayant signé un contrat avec Vitaliance, on frise « la mise en danger d’autrui, de personne vulnérable « .
Je me réserve la possibilité d’intervenir très rapidement, et d’écrire á l’instance compétente dans la gestion de VITALIANCE.
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vitalliance - Tarbes
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez.
Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse qualite@vitalliance.fr afin que nous puissions revenir vers vous.
Bien cordialement.
plannings souvent modifiés ( horaires…
plannings souvent modifiés ( horaires ou personnes aidantes) sans que l' on soit prévenu par mail comme convenu.
22 marzo 2026
Risposta di Vitalliance - Tarbes
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience ne se passe pas toujours comme vous l'espériez. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et l'avons faite suivre à votre agence.
Les équipes vont faire le point avec vous. Par ailleurs, l'agence veillera à vous informer systématiquement de tout changement concernant votre planning.
Nous sommes également à votre écoute si vous le souhaitez à l'adresse : qualite@vitalliance.fr
Bien à vous.
Déçue
Appels quotidiens pour savoir si l'aide est bien présente. Non respect des heures prévues. Non respect des tâches demandées. Non respect du temps de présence sur place. Non respect des plannings prévus
17 marzo 2026
Risposta di Vitalliance - Tarbes
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que les interventions et le suivi de votre dossier de facturation ne vous apportent pas entière satisfaction.
Concernant l’accompagnement à votre domicile, nous avons bien pris note de vos remarques. Nos équipes vont recevoir l’Auxiliaire de Vie concernée afin de faire un point précis sur ces éléments. La fiche mission a été également mise à jour. Par ailleurs, nous procédons actuellement aux vérifications nécessaires concernant la mise en place du prélèvement pour vos factures pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Nous restons disponibles si vous souhaitez des compléments d'information à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Risposta di Vitalliance - Tarbes
Merci. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Excellente journée
Intervenante agréable et efficace
Intervenante agréable et efficace. Disponibilité, je recommande Vitaliance
7 marzo 2026
Risposta di Vitalliance - Tarbes
Bonjour,
Les équipes de Tarbes sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Expert de l’aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans, Vitalliance met tout en œuvre pour proposer un accompagnement de qualité.
Bien cordialement
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