Je suis assez contente de mon expérience avec Vitalliance dans l' ensemble.Les intervenants pour la garde de mon fils avec eux tous se passe bien , ont arrivent toujours à trouver une solution en cas... Leggi di più
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Elle permet à l'aidant de pouvoir accomplir certaines activités ou démarches en sachant le patient en toute sécurité notamment grâce aux interventions un peu longues. Elle permet d'avoir des échanges,... Leggi di più
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Les intervenantes pour le ménage sont sympathiques et efficaces. L'intervenant pour l'accompagnement social lit des livres et met des CD, tout se passe bien.
Prestation correcte, bon contact avec l'ensemble des intervenantes. Les délais de route provoquent cependant des retards, car ils ne sont pas représentatifs des délais réels. Ils devraient être mieu... Leggi di più
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Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
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Accueil et qualité du service ainsi que disponibilité de l’équipe très appréciés
Personne très à l’écoute et très réactive
Tout se passe très bien
Vanessa est une personne très agréable et chaleureuse .
Je n'ai jamais obtenu satisfaction tant au niveau des jours où j'avais besoin que quelqu'un soit là pour mon mari qu' au niveau des personnes qui sont intervenues chez moi et qui changeaient pratiquement chaque fois donc bien obligée d'être présente.
De plus les plannings étaient sans cesse modifiés.
J'ai donc résilié mon contrat et j'en suis soulagée.
Souvent les problèmes ne sont pas venus les intervenants mais plutôt de la structure manque de personnel à mon avis
J'ai eu une très mauvaise expérience en tant qu'aident un personnel Marie vera Sébastien et Léa ont été au top mais beaucoup d'excuses de la structure je ne suis pas content
Le personnel est très réactif, professionnel et bienveillant.
Les intervenantes pour le ménage sont sympathiques et efficaces. L'intervenant pour l'accompagnement social lit des livres et met des CD, tout se passe bien.
Équipe et interlocuteur disponibles.
Les explications sont claires.
Aides à domicile compétentes toujours à l heure cette expérience me change la vie je suis très satisfaite

Risposta di Vitalliance
Je suis assez contente de mon expérience avec Vitalliance dans l' ensemble.Les intervenants pour la garde de mon fils avec eux tous se passe bien , ont arrivent toujours à trouver une solution en cas de changement de planning.Sauf une fois, j'ai dû trouver une personne à la dernière minute et heureusement que j' avais quelqu' un pour y remédier.Par contre les joindre, c'est un point à améliorer mais dans l' ensembles je suis satisfaite.

Risposta di Vitalliance
bon relationnel avec l'aide à domicile et suivi du dossier

Risposta di Vitalliance
Je vous remercie pour l’accompagnement et la réactivité de l’équipe en cas de problème de planning. Je déplore juste que certaines intervenantes manquent de fiabilité (absences sans prévenir, retards) et d’autonomie

Risposta di Vitalliance
Le personnel compétent , à l’écoute , mes parents sont très contents, j’ai beaucoup apprécié Christine et victoria sans hésitation, je conseille Vitalliance .

Risposta di Vitalliance
Décevante beaucoup de rendez-vous manqué et surtout aucune communication on ne nous prévient pas, pas d'explication sur cette absence et quand on appel on arrive sur une plateforme ignorante,le comble pas une excuse.il faudrait leur apprendre la politesse.
Changements réguliers de planning et d intervenantes . Inadmissible
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