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Silbury Boulevard 63, MK9 3AG, Milton Keynes, England, Regno Unito
3,4
2 recensioni
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The service I received has been great and your Engineers have been brilliant especially Tom who did the final installation!!
Risposta di Virgin Media - Milton Keynes
Thanks a lot for 5 stars, we really appreciate it. Best wishes *****
Absolutely appalled at the service I got and I'm an irritated customer! I booked a home move and broadband reinstall last week. Your engineer was booked for last Wednesday 6 May to fix my broadband connection at my Milton Keynes address. He never turned up and I wasn't notified this wasn't going to happen. All week, I've spent most of my time calling, trying to get my broadband package activated. Most of the persons including a complaints manager did not appraise of my situation . I'm a hybrid worker, with strict deadlines to meet, projects to deliver on schedule and I've failed to meet these deadlines because the company failed to rectify a very simple issue! I've lost 2 clients, received unfavorable performance feedback from bosses and noone who can help has apologised or tried to find a way forward for me. I'm now 9 days into a new week, at a new house without a service I pay for! I'm cancelling my contract if this issue isn't sorted on Monday!
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