Delusione incredibile
Scrivo questa recensione con profonda amarezza dopo aver affidato a VintageClinique il restauro di un pezzo d’archivio per me inestimabile: una borsa Gucci dell’era Tom Ford degli anni 2000, da me personalmente ideata e disegnata.
Rassicurata dall'esito della consulenza preliminare sulla fattibilità del ripristino del vitello spazzolato e sulla bonifica dell'ossidazione poliuretanica interna, ho consegnato il manufatto. Il risultato, giunto dopo tre mesi di attesa e un saldo immediato di 250 €, è inaccettabile: la borsa è stata riconsegnata in condizioni nettamente peggiori rispetto allo stato d'origine.
Gli esiti dell'intervento:
Struttura interna compromessa: L'ossidazione è tuttora presente; il rivestimento è diventato rigido, cartonato e soggetto a sfaldamento.
Resa estetica compromessa: La pelle ha perso l'originaria finitura lucida, presentando una superficie opaca, appiccicosa e visibilmente solcata da striature di finitura.
Approssimazione tecnica e gestionale:
A fronte delle mie garate contestazioni, la risposta si è limitata alla giustificazione delle ore impiegate e all'improvvisato suggerimento di applicare autonomamente uno Swiffer per ammorbidire le patte.
Riterrei doveroso che chi si qualifica come professionista del restauro conosca i propri limiti tecnici e declini gli incarichi che non è in grado di eseguire a regola d'arte, anziché compromettere irremediabilmente un oggetto irriproducibile. Pretendere professionalità non è una concessione, ma un requisito minimo. Un bel mi dispiace abbiamo sbagliato il lavoro poteva essere il minimo ma hanno preferito scegliere il massimo.