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Valutata 5 stelle su 5

Wir nutzen Vimcar jetzt seit vielen Jahren in unserem Unternehmen. Der Support ist erstklassig und man wird zu jeder zeit kompetent und freundlich unterstützt. Das Fahrtenbuch macht unseren Mitarbeit... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Der Vertrag ist in dieser Hinsicht mies und unmenschlich: kurz nach Vertragsverlängerung (von einer Person als Kleinunternehmer genutzt) kann der Vertrag nicht vorzeitig beendet werden. Ein Auto ist w... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich finde es SUPER!!! Ich verwende seit einigen Jahren die elektronischen Fahrtenbücher von VIMCAR. Bisher hat immer alles zuverlässig funktioniert; bei Probleme bin ich in sehr kurze Zeit telefonisch... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ich nutze das Vimcar-Fahrtenbuch nun schon seit 1999. Alle Aufzeichnungen werden fehlerfrei gemacht und ich kann bequem am Abend oder Wochende die Freigabe der beruflichen Fahrten am Handy erledigen.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software

Scritti dall'azienda

Seit 2013 revolutioniert Vimcar die Branche mit innovativer Technologie und Leidenschaft. Mehr als 100.000 Fahrzeuge, darunter namhafte Unternehmen wie Allianz, Zalando und Hertha BSC, vertrauen unserer SaaS-Lösung. Unsere Werte sind Kundenorientierung, Innovation und Leidenschaft. Unser digitales Fahrtenbuch spart Zeit und Geld, ist finanzamtkonform und DSGVO-konform.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

929 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 4 stelle su 5

Super Fahrtenbuch, geht aber noch besser

Das System und seine Software arbeiten zuverlässig. Die Erinnerung fehlender notwendiger Bearbeitung des Fahrtenbuches ist im stressigen Arbeitsalltag sehr hilfreich. Die Bearbeitung selbst ist eigentlich ganz einfach. Besser wäre eine übersichtliche Vorarbeit der Registratur immer wiederkehrender Fahrstrecken, so dass die Bearbeitung des Fahrtenbuches in den Einzelstrecken einfacher und schneller ausgeführt werden könnten.

14 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fahrten werden nicht mehr zuverlässig…

Fahrten werden nicht mehr zuverlässig aufgezeichnet. Der Support ist eine Geduldsprobe und das eigentliche Problem wird nicht ernst genommen. Eine neue Hardware als Vorschlag mag ja helfen aber dafür in die Werkstatt?! Man wird schlichtweg mit dem Problem allein gelassen.

8 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Vimcar GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass die Fahrtenaufzeichnung aktuell nicht zuverlässig funktioniert und Sie mit unserem Support unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.

Bitte seien Sie versichert: Wir nehmen jedes Anliegen sehr ernst und setzen alles daran, für unsere Kundinnen und Kunden schnellstmöglich eine Lösung zu finden. In einigen Fällen ist eine genauere technische Prüfung notwendig – insbesondere, wenn bestimmte Fahrzeugmodelle eine spezielle Hardware erfordern, um eine stabile und vollständige Fahrtenaufzeichnung zu gewährleisten. Sollte ein Hardwaretausch nötig sein, empfehlen wir diesen Schritt nur, wenn er tatsächlich zur dauerhaften Lösung beiträgt.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr Vimcar Kundenservice

Valutata 5 stelle su 5

Ich kann Vimcar nur weiterempfehlen

Ich kann Vimcar nur weiterempfehlen, es bietet alle Möglichkeiten ein Rechtlich abgesichertes Fahrtenbuch. Benutzerfreundlich und einfach zu bedienen ist das ganze auch noch.
Wenn es mal ein Problem gibt, ist der Support sofort da und hilft wo er kann. Bis jetzt wurden alle Probleme schnell und unkompliziert gelöst.

8 maggio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Kein Kundenservice

1 Stern ist noch zuviel!
Seit 4 Wochen zeichnet die Vimcar Box keine Fahrten auf. Alle E-Mails wurden beantwortet mit "vielen Dank für Ihre Geduld Ihre Anfrage ist eingegangen und wird vom Kundenservice bearbeitet" Doch leider tut sich nichts, kann die angefallen Fahrten nicht mehr zuordnen.

8 maggio 2025
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Risposta di Vimcar GmbH

Hallo Herr Zaremba,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aktuell unzufrieden mit unserem Service sind.

Unser Kundenservice hat Ihnen stets zeitnah geantwortet und sie über den aktuellen Bearbeitungsstatus informiert – unser Ziel ist es, für jedes Anliegen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Das Problem sollte mittlerweile gelöst worden sein. Falls dem nicht so ist, schicken Sie uns bitte erneut eine Nachricht.

Freundliche Grüße
Ihr Vimcar Kundenservice

Valutata 2 stelle su 5

Keine Kundenorientierung

Das Fahrtenbuch funktioniert und ist einfach zu bedienen. Deshalb war ich auch 7 Jahre Kunde. Der Kundenservice funktioniert nicht und ist seinen Namen nicht wert. Anfangs gab es mal Probleme mit dem Fahrtenbuch. Da dauerte es dann, bis sich jemand meldet - hohes Kundenaufkommen und so. Da wird sich dann entschuldigt - mehr nicht. Und der Kunde muss halt damit leben.
Bezahle ich meine Rechnung nicht, weil sie an eine Mail-Adresse geschickt wird, die ich kaum noch nutze, was natürlich mein Fehler ist, dann wird ganz schnell die große Keule rausgeholt und sich auf die AGB bezogen. Kann man so machen, ist aber nicht kundenorientiert. Produkt gut - Kundenservice 5 -

6 maggio 2025
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Risposta di Vimcar GmbH

Sehr geehrter Herr Ciesinski,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit 7 Jahren zufrieden mit unserem Fahrtenbuch sind.

Bezüglich der Mahnungen möchten wir darauf hinweisen, dass wir einen festgeschriebenen Mahnprozess haben, der für alle Kunden gleichermaßen gilt. Dieser dient dazu, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, kundenorientiert und fair zu handeln.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Vimcar Kundensupport

Valutata 1 stelle su 5

Kein Entgegenkommen

Gerät wird nicht mehr benötigt, leider keinerlei Entgegenkommen (zum Bsp. Reduzierung des Betrages, Gerät wurde auch schon vorzeitig zurückgeschickt)… sehr enttäuscht… daher keine Weiterempfehlung.

25 aprile 2025
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Risposta di Vimcar GmbH

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind. Unsere Vertragsbedingungen werden transparent kommuniziert und sind darauf ausgelegt, fair und einheitlich für alle Kunden zu sein.

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Klärungsbedarf jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Vimcar Kundensupport

Valutata 5 stelle su 5

Einfacher geht es nicht..

Einfacher geht es nicht... die Fahrten werden exakt aufgezeichnet und durch die gespeicherten Adressen werden Wiederholungsziele automatisch vorgeblendet.. bestätigen und weniger als in einer Minute ist das Fahrtenbuch revisionsicher und vom unserem Finanzamt akzeptiert für einen ganzen Tag geführt.
Das GPS Modul funktioniert in meinem Audi E-TRON GT seit 16 Monaten einwandfrei...
Eine Fahrt wurde nicht ordentlich aufgezeichnet, Support kontaktiert.. erledigt.

25 aprile 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Nie wieder

Wir haben mit dem Vimcar Fahrtenbuch mehr als 3 Jahre Erfahrung. Leider funktioniert es mehr schlecht als recht, sodass wir uns jetzt für einem anderes System entschlossen haben. Fahrten mussten nachgetragen werden, Ortserfassung unzureichend, alles in allem eine Enttäuschung für viel Geld.

24 aprile 2025
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Risposta di Vimcar GmbH

Sehr geehrter Herr Beckmüller,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Nutzung unseres Fahrtenbuchs. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zuverlässigkeit der Ortserfassung und der Fahrtenaufzeichnung unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten dies gerne näher prüfen.

Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Freundliche Grüße,
Vimcar Kundensupport

Valutata 5 stelle su 5

Toller Service

Das Digitale Fahrtenbuch funktioniert super. Bedienung ist einfach und unkompliziert.
Ein Austausch des OBD-Steckers war schnell und mit kostenloser Rücksendung absolut problemlos 👍🏻
Vielen Dank für den tollen Service. Am Telefon bei Fragen wird einem schnell eine passende Lösung angeboten.
Ich bin sehr zufrieden mit Vimcar.
Macht weiter so 👏🏻

9 aprile 2025
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Valutata 2 stelle su 5

Eine zuverlässige, aber teure App, die durch Funktionseinschränkung nun ihre Besonderheit verliert

Eine App, die gut und zuverlässig funktioniert.
Leider stimmt nicht, dass die App ständig verbessert wird.
Ganz im Gegenteil, ein wichtige Funktion, wie das Sammeln, Analysieren und grafische Aufbereiten von laufenden Fahrzeugkosten werden nun einfach gestrichen und das, obwohl sie einen wichtigen Überblick geboten hat.
Die jährliche Vorauszahlung wurde allerdings nicht reduziert.
Also eine Funktionseinschränkung bei gleichbleibenden Kosten des Abonnements.
Dazu ist es eine der teuersten Fahrtenbuch-Apps auf dem Markt. Enttäuschend!

22 aprile 2025
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Risposta di Vimcar GmbH

Hallo Herr Paul,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der aktuellen Entwicklung unserer App unzufrieden sind.

Ihre Kritik zur Entfernung bestimmter Funktionen nehmen wir sehr ernst. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Produktteam weiter.

Bei weiteren Fragen oder Anregungen freuen wir uns über eine direkte Nachricht.

Beste Grüße
Vimcar Kundensupport

Valutata 5 stelle su 5

Vimcar ist sehr einfach zu nutzen

Vimcar ist sehr einfach zu nutzen, einfach den gelieferten OBD-Stecker in die Schnittstelle im Auto stecken, mit dem Handy verbinden und fertig. Es bietet alle Funktionen eines analogen Fahrtenbuchs, ist allerdings deutlich leichter zu bedienen. Nie wieder vergessen etwas einzutragen!

20 aprile 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Die sehr bemühte Mitarbeiterin hat…

Die sehr bemühte Mitarbeiterin hat sicherlich alles gewissenhaft weitergegeben. Ich habe jedoch nichts mehr von Ihnen gehört, mein Problem ist nicht gelöst, ich komme nicht weiter und kann jetzt grade wieder bei Ihnen anrufen und darf weiter auf Ihre Gunst hoffen. Ich bin sauer

17 aprile 2025
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Risposta di Vimcar GmbH

Sehr geehrte Frau Pichon,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht erkennen, um welches Anliegen es genau geht.

Gerne möchten wir das klären – bitte melden Sie sich mit weiteren Details oder Ihrer Kundennummer direkt bei uns.

Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter!

Freundliche Grüße
Vimcar Kundensupport

Valutata 5 stelle su 5

Einfach eine perfekte Lösung!

Einfach eine perfekte Lösung um die eigenen Fahrten für die Steuererklärung vorzubereiten. Die Anwendung ist wirklich leicht und durch die App wird man auch rechtzeitig erinnert, wenn man mal eine Fahrt vergessen hat zu kategorisieren. Ich empfehle Vimcar uneingeschränkt weiter!

18 aprile 2025
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