best tevreden, zeker als je ook een vast aanspreekpunt hebt. Leveringen waren soms een probleem, maar na enkele keren te hebben doorgesproken, gebeurt alles stipt en vlot. Qua prijzen zijn ze best o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Het product zelf is goed.Het gedestilleerd water is volkomen geurloos en de gebruikte verpakking geeft ook geen geur af. Heel belangrijk voor gebruik in de sigarenhumidor! Bij opslag of transport i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het product voldoet aan alle verwachtingen, does what it says on the box. Levering naar België was problematisch maar zeer goed opgevolgd door Ninja en goed afgelopen.
L'azienda ha risposto
Elke bestelling is een plezier bij Viking. Bij vragen, is er directe service. Alles wordt snel geleverd. Wij zijn ook een steeds terugkerende klant.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Waar u ook werkt en wat u ook doet – we staan voor u klaar! Als toonaangevende expert op het gebied van passende werkplekken, weten we heel goed dat onze manier van werken de afgelopen jaren is veranderd. Al vanaf 1960 lopen wij voorop bij de transformatie van werkplekken. In 1990 begonnen we als in Europa met het helpen van bedrijven bij hun overgang van papier naar computer, en nu staan we met twee voeten in het nieuwe tijdperk van hybride werken. Wij willen u met onze uitgebreide ervaring helpen uw bedrijf te verbeteren! Een werkomgeving die voortdurend in beweging is, heeft ons altijd geïnspireerd om verandering te omarmen. Wij houden voortdurend scherp de behoeften en vereisten van onze klanten in het oog. Als omnichannel-bedrijf hebben wij voor elk bedrijf de juiste oplossing in huis. Bent u een start-up en weet u nog niet wat u nodig heeft? Wij helpen u graag op weg! Staat u aan het hoofd van een groot bedrijf dat maandelijks veel producten nodig heeft? Wij staan voor u klaar! Sinds november 2021 zijn wij onderdeel geworden van RAJA Group. RAJA Group, actief in 19 Europese landen met 3.000 werknemers, geldt als Europa’s grootste distributeur van verpakkingen en speelt een belangrijke rol op de markt van kantoorbenodigdheden en -meubilair. Deze stap versterkt onze positie op de markt en geeft ons een goede uitgangspositie voor de toekomst. Het markeert een nieuwe mijlpaal in onze reis naar een modernere en toekomstbestendigere formule voor al uw werkplekoplossingen
De Viking Voordelen
Scritti dall'azienda
- One stop shop
- Al uw werkplekoplossingen te koop op één plek.
- Viking One
- Ons exclusieve klantenprogramma voor onze topklanten, met een toegewijd team en veel voordelen.
- Wij zijn Price King
- Blijvende lage prijzen op alle basis-kantoorbenodigdheden.
- Geweldige cadeaushop
- Profiteer van onze geweldige online cadeaushop. Keuze uit een scala aan gratis artikelen. Koop meer, krijg meer!.
- Smart Choice
- Breed assortiment aan eigen merkartikelen. Grote kwaliteit tegen lage prijzen.
- Koop zonder risico
- 30-dagen-tevredenheidsgarantie.
- Geweldige klantenservice
- Per telefoon, e-mail of chat staan we altijd voor je klaar. Service met een glimlach.
Informazioni di contatto
Lange Lozanastraat 142, 2018 Antwerpen, Antwerpen, Belgio
- 070 - 211031
- www.vikingdirect.be
4,1
Molto buono
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Alles wordt snel geleverd.
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27 agosto 2026
Risposta di Viking België
Wat een fantastische beoordeling – hartelijk dank voor uw 5 sterren! 😊
Het doet ons bijzonder veel plezier om te lezen dat elke bestelling bij Viking voor u een positieve ervaring is, van onze snelle levering tot de service die u krijgt wanneer u een vraag heeft.
En natuurlijk is het mooiste compliment dat u steeds opnieuw voor Viking kiest. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit!
We kijken ernaar uit om u ook bij uw volgende bestellingen weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Commande passée le jeudi 03/09
Commande passée le jeudi 03/09. Toujours pas reçue une semaine après. Car le livreur est venu sonner lundi et mercredi et est reparti directement sans attendre. J'ai même du courir derrière sa camionnette, sans succès. Inadmissible. Je ne juge ici que la livraison, non encore reçue. Première fois que cela arrive sinon tout est toujours ok.
3 settembre 2026
Risposta di Viking België
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de cette livraison. Le comportement que vous décrivez, avec un livreur qui sonne puis repart sans laisser suffisamment de temps pour ouvrir la porte, ne correspond certainement pas au niveau de service que nous attendons de nos partenaires de livraison.
Nous allons donc transmettre votre retour à notre partenaire logistique afin que cette situation puisse être examinée et suivie.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’une semaine après votre commande, vous attendez toujours votre colis.
Nous apprécions néanmoins que vous précisiez qu’il s’agit de la première fois que vous rencontrez un tel problème et que, jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé avec Viking. Nous regrettons donc d’autant plus que cette mauvaise expérience de livraison ait cette fois-ci complètement éclipsé vos expériences positives précédentes.
Nous espérons que votre colis pourra vous être remis très rapidement et surtout que votre prochaine livraison sera à nouveau à la hauteur du service auquel vous étiez habitué chez Viking.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Risposta di Viking België
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat alles perfect is verlopen en dat het product volledig naar tevredenheid werkt. 😊 Precies de ervaring die we onze klanten graag willen bieden!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
A éviter
Procédé de commande long et difficile, réception de commande incomplète, le premier contact téléphonique a été déplorable
25 agosto 2026
Risposta di Viking België
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons pris connaissance de votre dossier et, très sincèrement, nous comprenons votre déception. Plusieurs problèmes se sont malheureusement cumulés lors de cette commande et l’expérience que vous avez vécue n’est clairement pas celle que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons donc nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de la commande, pour la livraison incomplète ainsi que pour les démarches supplémentaires que cette situation vous a imposées.
Votre remarque concernant votre premier contact téléphonique retient également toute notre attention. Nous allons réécouter cet appel afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et de déterminer ce qui aurait dû être mieux fait lors de cet échange. Un contact avec notre service client doit contribuer à résoudre une situation difficile, et certainement pas ajouter de la frustration.
Il est regrettable que plusieurs choses se soient mal passées successivement dans votre dossier. Nous allons utiliser votre expérience pour identifier les points sur lesquels nous devons faire mieux.
Nous sommes désolés que cette commande vous ait laissé une impression aussi négative de Viking et espérons avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Risposta di Viking België
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.
Het spijt ons te horen dat de dozen beschadigd bij u zijn aangekomen en dat het materiaal zelfs uit de verpakking kwam. Dat is uiteraard niet de staat waarin wij een bestelling bij onze klanten willen afleveren.
Mocht ook de inhoud van uw bestelling beschadigd zijn geraakt, neem dan zeker contact op met onze klantendienst. We kijken dit graag voor u na en zorgen waar nodig voor een passende oplossing.
Bedankt om dit bij ons onder de aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Curieuses méthodes
1. Complications inutiles pour créer le compte client et manque de clarté sur les paramétrages et autorisations implicites.
2. Par défaut, une extension de garantie est ajoutée au panier, sans que l'on s'en aperçoive au préalable : c'est coché par défaut dans les paramètres du compte. Dont coût, environ 5 euros à chaque commande. Vicieux ! Comme on dit, "il n'y a pas de petit profit".
3. Il faut être particulièrement vigilant car entre la validation du panier et la phase de paiement, les quantités d'articles sont majorées en fonction de promotions en cours : par exemple d'un panier à 100 euros que vous validez, c'est le double du montant total qui s'affiche au moment de valider le paiement car les quantités ont été doublées implicitement, en fonction de promotions en cours. Très vicieux et même pervers car il faut vraiment être très attentif ; cela s'affiche à la toute dernière ligne de la procédure de paiement ! Franchement, c'est vraiment "à la limite" de la vente forcée. Et bien sûr le service clientèle fait mine de ne pas comprendre ce qu'il se passe. Bof.
4. Cela dit, si l'on fait abstraction de ces méthodes, le service clientèle s'avère assez efficace, les délais sont respectés, les produits correspondent à la commande et les prix semblent corrects. Vigilance donc.
31 agosto 2026
Risposta di Viking België
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière détaillée. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes, car certains éléments de votre avis pourraient donner une impression erronée du fonctionnement habituel de notre site.
Concernant la garantie supplémentaire, celle-ci est effectivement sélectionnée par défaut, mais elle peut être désactivée par le client lors de la commande. Si elle a malgré tout été facturée alors qu’elle n’était pas souhaitée, notre service client peut également procéder à son remboursement, les avantages liés à cette garantie étant alors bien entendu annulés. Nous sommes toujours disponibles pour aider nos clients à ce sujet.
Concernant votre troisième point, nous tenons surtout à apporter une clarification importante. L’augmentation des quantités entre le panier et l’étape de paiement que vous décrivez n’est absolument pas le fonctionnement normal de notre système et ne constitue en aucun cas une méthode commerciale de Viking.
Il s’agissait d’un problème technique temporaire dont notre service client avait connaissance. Lors de votre contact avec nos collaborateurs, ce problème vous a été expliqué et, selon nos informations, une solution a également pu être apportée dans votre cas.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette anomalie. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre qu’il s’agirait d’une pratique volontaire visant à doubler discrètement les quantités commandées ou d’une forme de « vente forcée ». Il s’agissait d’un dysfonctionnement technique temporaire, et non d’un mécanisme prévu dans notre processus de commande.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez trouvé notre service client efficace et que vous êtes satisfait des délais de livraison, de la conformité des produits et de nos prix.
Vos remarques concernant la clarté du parcours de commande restent bien entendu importantes pour nous et seront prises en compte. Nous espérons que ces précisions permettront également de faire la distinction entre un incident technique regrettable et le fonctionnement normal de notre site.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
La qualité des produits
La qualité des produits , le délai de livraison rapide me conforte dans mon choix de commander chez vous
31 agosto 2026
Risposta di Viking België
Un grand merci pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de nos livraisons vous confortent dans votre choix de commander chez Viking. 😊
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Cadeau jamais livrés
Le service est bien mais la publicité mensongère me dérange. Les trois dernière commande, j'aurais du recevoir des "cadeaux" comme des bonbons et un sac a dos Puma. Quand je valide la commande le cadeau est sélectionné mais je ne le reçois jamais! Ce ne sont pas les quelques euros de cadeau manquant mais la pratique!!!
26 agosto 2026
Risposta di Viking België
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous pensiez devoir recevoir des cadeaux avec vos dernières commandes. Nous avons vérifié vos quatre dernières commandes et constatons toutefois qu’aucun cadeau n’a été ajouté à celles-ci.
Les cadeaux proposés dans le cadre de nos offres promotionnelles ne sont pas ajoutés automatiquement à une commande. Le cadeau souhaité doit être sélectionné et ajouté manuellement à la commande avant sa validation, et un seul cadeau peut être choisi par commande.
Nous comprenons qu’il puisse y avoir eu un malentendu sur le fonctionnement de cette offre. En revanche, au vu de nos vérifications, nous ne pouvons pas partager votre conclusion selon laquelle il s’agirait de « publicité mensongère » : les cadeaux n’ont pas été supprimés de vos commandes ou omis lors de la livraison, ils n’avaient tout simplement pas été ajoutés aux commandes lors de leur validation.
Si la procédure pour sélectionner et ajouter un cadeau n’est pas suffisamment claire, nous vous invitons volontiers à contacter notre service client. Nos collaborateurs pourront vous expliquer précisément comment procéder afin que vous puissiez profiter correctement de l’offre lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Risposta di Viking België
Un grand merci pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans les délais prévus. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients. 😊
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
aanpassing adres .2mails
aanpassing adres .2mails , 3antwoorden, omslachtig...
levering niét binnen tijdsvork , moeten omgaan bij buur....
28 agosto 2026
Risposta di Viking België
Bedankt voor uw feedback.
We vinden het jammer dat zowel de aanpassing van uw adresgegevens als de uiteindelijke levering niet zo vlot zijn verlopen als u van ons mag verwachten.
Bij het nakijken van uw eerdere contacten zien we dat de adreswijziging enige bijkomende opvolging heeft gevraagd doordat er verschillende klantgegevens/accounts aan uw gegevens gekoppeld waren. Onze medewerkers moesten daarom eerst vaststellen onder welk klantnummer de bestelling correct kon worden verwerkt. We begrijpen dat dit voor u omslachtig heeft aangevoeld.
Uiteindelijk heeft onze klantendienst het juiste klantnummer kunnen identificeren en een nieuw afleveradres aan het account toegevoegd, zodat de bestelling kon worden geplaatst.
We betreuren daarnaast dat de levering niet binnen het voorziene tijdsvak heeft plaatsgevonden en dat u uw bestelling uiteindelijk bij een buur moest ophalen. Ook dat is uiteraard niet de bezorgervaring die wij nastreven.
Uw opmerkingen nemen we dan ook mee, zowel wat betreft de duidelijkheid van onze communicatie als de levering zelf. We hopen dat we u bij een volgende bestelling opnieuw een vlottere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Risposta di Viking België
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren beoordeling!
Fijn om te horen dat u telefonisch snel én correct werd geholpen. Uw compliment is een mooie waardering voor onze collega’s van de klantendienst. 😊
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
Risposta di Viking België
Un grand merci pour votre superbe évaluation 5 étoiles !
« TOP, TOP ; SUPER » — difficile de rêver meilleur compliment ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Viking vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre enthousiasme et votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Parfait commande reçue à temps et très…
Parfait commande reçue à temps et très bien emballée
27 agosto 2026
Risposta di Viking België
Un grand merci pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus et qu’elle était soigneusement emballée. 😊
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Viking Direct
Facturation problématique
Prix et livraison sont ok.
Jamais reçu la facture, non accessible non plus par le site
25 agosto 2026
Risposta di Viking België
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que les prix et la livraison ont répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre facture et l'accès au portail.
Notre service clientèle prendra contact avec vous afin de vous aider et de vous fournir les informations nécessaires.
Bien cordialement,
L'équipe Viking
Het was op tijd en stond afgeleverd en…
Het was op tijd en stond afgeleverd en qua verzorging was het dik ok ....thanks
26 agosto 2026
Risposta di Viking België
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling tijdig werd geleverd en dat alles zorgvuldig verpakt was. Dat is precies de service die we onze klanten willen bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw vriendelijke woorden. We hopen u binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Alles is vlug geleverd maar is toch al…
Alles is vlug geleverd maar is toch al de 2de keer dat we een gratis geschenk er niet bijkregen.Nochtans staat het wel op de leveringsbon.
Mvg.
25 agosto 2026
Risposta di Viking België
Copilot said:
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel werd geleverd. Het spijt ons echter dat het gratis geschenk niet werd meegeleverd, zeker omdat dit op de leveringsbon vermeld stond.
Onze klantendienst neemt contact met u op om dit verder na te kijken en samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Team
Onze HP laserjet is een oud model
Onze HP laserjet is een oud model. Nooit problemen gehad met de toners. Deze zijn intussentijd verandert en passen niet in de printer. Zelf aangepast (stukje afgezaagd)
19 agosto 2026
Risposta di Viking België
Bedankt voor uw review.
Jammer om te horen dat de toner niet meteen compatibel bleek met uw HP LaserJet-printer. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker als u in het verleden steeds zonder problemen dezelfde toners kon gebruiken.
Houd er rekening mee dat oudere printermodellen soms andere of aangepaste toners vereisen en dat bepaalde tonerreferenties na verloop van tijd niet langer beschikbaar zijn in ons assortiment. Onze klantendienst helpt u graag bij het kiezen van de juiste toner voor uw printer, zodat u zeker bent van een compatibel product.
Aarzel daarom niet om contact met ons op te nemen als u hierover vragen heeft. We helpen u met plezier verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Team
Geef uw feedback over BizChat
Service de livraison rapide et efficace
26 agosto 2026
Risposta di Viking België
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et de l'efficacité de notre service de livraison.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Votre Equipe Viking
Verpakking papier was gescheurd
Verpakking papier was gescheurd. Geen idee hoe dit komt. Het leek wel verscheurd door ratten. Voor de rest was het papier ongeschonden, maar naar stockage toe niet zo handig
26 agosto 2026
Risposta di Viking België
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling niet in de gewenste staat is aangekomen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden.
Onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit verder te bekijken en samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Team
Niets ontvangen toch naar een review gevraagd Ik krijg een mail van Viking om mijn…
Ik krijg een mail van Viking om mijn aankoop te beoordelen maar heb tot op heden NIETS ontvangen… vreemd hoe zij hun zaken opvolgen…
22 agosto 2026
Risposta di Viking België
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben meteen nagekeken waarom u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Volgens de informatie van onze vervoerder kon uw bestelling op 26 augustus niet worden afgeleverd vanwege een adresseerprobleem: het opgegeven afleveradres kon niet worden gevonden.
Bij controle zien wij inderdaad dat bij uw bestelling als afleveradres enkel de regio is ingegeven.
Een straatnaam en huisnummer ontbreken helaas. Hierdoor beschikt de vervoerder niet over voldoende informatie om uw bestelling bij u af te leveren.
We begrijpen dat het vreemd kan overkomen om ondertussen al een uitnodiging voor een beoordeling te ontvangen. Deze uitnodigingen worden echter automatisch verstuurd en staan los van de individuele status van een levering.
We vragen u om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantendienst, zodat onze medewerkers samen met u kunnen bekijken hoe we het ontbrekende adres alsnog kunnen doorgeven en uw bestelling bij u kunnen krijgen.
U kunt ons bereiken op 03 860 52 52 of via contact@vikingdirect.be.
We helpen u graag om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Het Viking Direct Team
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