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Valutata 1 stelle su 5

Non sono soddisfatta della mia esperienza con VG Informatica. L’ordine è arrivato incompleto e ho dovuto contattare più volte l’assistenza per segnalare il problema. Il rimborso è stato effettu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È un negozio che loro sono professionali, sono molto calmi, tranquilli mentre ero un pochino preoccupato perché non arrivava più, non perché penso sia truffatore e che avevo dubbi per i corrieri, capi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

ho acquistato un PC di fascia alta contattando la pagina di Vg Informatica. Mi ha risposto il titolare Giuseppe, che mi ha consigliato anche cosa modificare nella build che avevo in mente consigliando... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato una CPU AMD ed un kit RAM g.skill abbastanza particolari durante le festività natalizie. E-commerce online comodissimo, assistenza cliente encomiabile e comunicazione sempre trasparente. S... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer e accessori

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

115 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 4 stelle su 5

Bene ma non benissimo insomma

Comincio subito dicendo che per quanto riguarda il pc non posso dire nulla, essendo un regalo mi e' stato detto che e' perfetto e funzionale in tutto cio' che la persona a cui l'ho regalato ha bisogno, ma con dei MA, purtroppo il pc e' arrivato con 2 delle 3 porte USB poste sopra il keys NON FUNZIONANTI, questo personalmente non risulta essere un disagio perche fortunatamente piu' che collegare mouse tastiera e casse audio non serve altro

edit: Sono stato chiamato e contattato dall'assistenza e insieme ad un collega abbiamo trovato una vitina (pare della scheda madre) svitata che e' caduta mentre vedevamo il problema, e alla fine i pin delle porte usb 2.0 erano stati collegati male, tutto risolto alla fine il pc e' perfetto. Solo un po' di accortenza.

15 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

10 stelle

Che dire, ormai il mio punto di riferimento.
Persone disponibili e competenti!
Hanno saputo seguirmi e consigliarmi al meglio.
Puoi fare affidamento su di loro quando hai dei dubbi o ti servono dei chiarimenti, e quando hai un problema sono sempre pronti ad aiutarti per risolverlo.
Per non parlare del computer, uno spettacolo!

28 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Grazie 1000 davvero :)

Valutata 1 stelle su 5

pubblicita' ingannevole nell'acquisto…

pubblicita' ingannevole nell'acquisto di componenti riguardo alla possibilita' di scegliere la modalita' di pagamento

24 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Buongiorno, non capisco a cosa si riferisce. I pagamenti scritti sono quelli che accettiamo :
BONIFICO, PAYPAL, CONTRASSEGNO, FINANZIAMENTO ONLINE. Mi sembra un pò un pò una recensione buttala li tanto per screditare un'attività non rendendosi conto delle conseguenze che questa comporta, il web è anche questo :) Ricordo che nel caso non trovasse cio che cerca ha a disposizione una sezione per chiedere informazioni, non per forza se non trova ciò che cerca non esiste :)

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto del mio acquisto

Ho acquistato un PC Gaming con RTX 3070 e 3700x.
Sin da subito sono stati disponibili per dubbi e personalizzazione del computer.
Ho atteso due mesi ma ciò era dovuto al picco di richieste delle nuove schede grafiche.
Spedito e ricevuto in 24 ore. Nessun problema durante il tragitto.
Ricevuto il pc da un mesetto e sono molto contento e soddisfatto del prodotto.
Peccato per il periodo di attesa abbastanza lungo, ma immagino sia stato un periodo impegnativo.
5/5 meritatissimi.

18 marzo 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

grazie 1000 :)

Valutata 5 stelle su 5

Competenza e qualità

Nonostante il periodo difficile per le schede video, da vg informatica ho trovato competenza, qualità, gentilezza e mi sono sentito seguito in tutto, mi hanno fatto avere la build scelta (con diverse modiche da me scelte che hanno portato più lavoro) in tempi umani ed a prezzi onesti per il periodo, ho visto lo stesso rig da me pagato 1300 euro da loro a oltre 1500 da quasi tutti gli altri, complimenti ragazzi, sono contento del vostro lavoro impeccabile

16 marzo 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Grazie 1000 :)

Valutata 4 stelle su 5

Ritardi, poca comunicazione ma PC ottimo

Effettuato ordine il 10.12.2020. Dopo più di 1 mese, quindi ben oltre le iniziali previsioni d'attesa, le poche risposte che mi vengono date sono molto vaghe. Capisco le loro difficolta dovute al periodo ma fino a un certo punto.

Aggiornamento: pc arrivato il 25.01.2021 con notevole ritardo comprensibile fino a un certo punto però (dato il periodo). Dopo averlo utilizzato e testato con qualche gioco sono molto soddisfatto del PC, un po' meno del servizio iniziale e dei ritardi segnalati sopra. Se dovessi dare un voto al PC darei 5/5, al servizio clienti 3/5 che si è salvato all'ultimo con una telefonata per chiarimenti e un piccolo omaggio inaspettato.

20 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Grazie :)

Valutata 4 stelle su 5

Ordine 011185

Dopo alcuni problemi legati principalmente al caos delle feste natalizie, il PC corretto è arrivato. Assemblato in modo impeccabile, si vede che sono professionali e del mestiere. In segno di sdebita mento per il disguido mi hanno montato una CPU più potente senza chiedermi la differenza. Cosa non richiesta o pretesa da me! Ma che fa piacere ed evidenzia la passione che mettono nel loro lavoro e la cura per il cliente. Con pazienza ed educazione si risolve tutto. Grazie ancora per il fantastico PC, ci rivediamo per il prossimo :)

19 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Grazie a te :)

Valutata 1 stelle su 5

In riscontro al lungo sproloquio letto

In riscontro al lungo sproloquio, forse dovuto all'irritazione della segnalazione non soddisfacente, mi viene solo da pensare a quanto la frustrazione faccia brutti scherzi (se ci si sente "schiavi" senza essere stati tacciati in ta senso, allora forse è il caso di cambiare modalità di approccio al lavoro, prendersi un po' di riposo e del tempo per chiarirsi le idee o addirittura cambiare decisamente attività). L'essere definiti "dilettanti" dovrebbe aiutare a migliorarsi (dagli errori si impara sempre!), non a scagliarsi "contro" qualcuno, evidenziando le proprie repressioni. Ciò non pare molto professionale. Infine, mi preme comunque suggerire di prestare maggior attenzione a cosa si scrive e a come si risponde, in quanto vale sempre il detto latino "verba volant, sed scripta manent!"

22 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Buonasera credo di averle già risposto, inoltre in merito alla sua richiesta della scheda di rete e la licenza in fase d'ordine, si li ha richiesti ma poi non li ha pagati e le è stato anche segnalato al ritiro. Resto comunque a disposizione. Bisogna ahime pesare le parole e mi scuso se sono sembrato arrogante ma il periodo non è semplice, anzi mette a dura prova il sistema nervoso di tutti, e ho esagerato lo ammetto. Le chiedo scusa davvero e rimuovo la mia risposta, non era nostra intenzione . Posso farle avere una licenza omaggio di Windows 10 per scusarmi?

Valutata 5 stelle su 5

Semplicemente Fantastici

Acquistato nel mese di novembre e dopo un mese è arrivato. In questo periodo i materiali informatici in Italia non si trovano nemmeno con il lanternino, loro sono riusciti a reperire di tutto per soddisfare la mia esigenza. PC Assemblato in maniera impeccabile nei minimi particolari. Arrivato a casa collegati i monitor, ed è tutto pronto. Vi posso dire che sono delle persone che sanno il fatto loro, serie, hanno una preparazione impeccabile, attenti alle esigenze dei clienti, i prezzi sono competitivi ma la cosa che mi ha colpito di più è l'umiltà.CONSIGLIATISSIMO. Grazie. ⭐⭐⭐⭐⭐

21 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Grazie di cuore ❤️❤️❤️❤️ È sempre bello quando apprezzano il tuo lavoro. Le auguro buone feste

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato un pc da loro

Ho comprato un pc da loro. È vero hanno consegnato un pò in ritardo ma mi hanno spiegato le motivazioni ( chiare a tutti ovviamente ) e ho capito perfettamente e mi sono scusato per.le numerose chiamate, accanto a me un altro signore per lo stesso motivo li insultava ( che classe ) ma loro sono rimasti calmi e continuavano a scusarsi. Ci vorrebbe più umanitá. Complimenti ragazzi 5 stelle meritate

19 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, competenza e disponibilità.
Premetto di capirne poco di computer gaming e di aver bombardato assieme a mio figlio tredicenne (il computer era per lui) uno dei venditori (Marco) per almeno 1 ora fuori dal negozio (per problematiche Covid, non consentono di accedere all'interno del negozio), giungendo a ordinare un PC. Il giorno seguente, dopo riflessioni ulteriori, ho ricontattato il negozio, per variare la scelta del PC in favore di una macchina più potente e adatta anche a esigenze future. Chiaramente mi è stato chiesto di confermare la scelta via mail, anche perché si trattava di aumentare l'esborso economico, ma alla fine è andato tutto bene.
Il PC è velocissimo e la macchina è davvero bella anche a vedersi.
Figlio contentissimo

14 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lasciate stare!Servizio clienti…

Lasciate stare!Servizio clienti esistente!Dopo aver effettuato un ordine tramite pagamento Paypal (dove ho due indirizzi, tra i quali uno dei quali doveva essere quello di consegna) chiedo cortesemente di poter modificare l indirizzo di consegna con uno dei due indirizzi indicati sul sito Paypal, l assistenza risponde che è impossibile farlo(non specifica che sarebbe bastato rifare l ordine), allora dopo le risposte secche e senza segni di voler risolvere il problema, mi son messo ha modificare l indirizzo principale di Paypal in modo da poter effettuare la consegna al mio indirizzo attuale, bene dopo di aver allegato una foto del cambiamento dell indirizzo non ottengo nulla comunque..l indirizzo era presente su Paypal al momento dell ordine e al momento del rimborso.
Pazienza alla prossima!

19 ottobre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Vginformatica

Buongiorno, il problema è che lei voleva la spedizione ad un indirizzo diverso da quello segnalato su paypal, minacciandoci di recensione negativa ( PUNTUALMENTE ARRIVATA ) Ricordo anche qua che come scritto sull'ordine e ricordato anche via mail ciò non è possibile per la normativa attuale di paypal e abbiamo provveduto subito al rimborso, spiegando che avrebbe dovuto cambiare l'indirizzo su paypal e poi poteva rifare l'ordine. Non mi pare che l'assistenza sia stata inesistente, semplicemente non poteva soddisfare la sua richiesta come da condizioni di vendita, quindi non sta dichiarando proprio il vero. Mi spiace solo che non sia permessa la pubblicazione della sua mail di minaccia di feedback negativo se non spedivamo ad un indirizzo diverso ( RICORDO CHE E' VIETATO DA NORMATIVA PAYPAL E COME RIPORTATO SUL NOSTRO SITO E SULL'ORDINE ). Ne approfitto per ricordarle che dichiarare il falso è un reato perseguibile.
Resto comunque a disposizione

Mail scritta alle 12.43
"Le stiamo elaborando il rimborso. Se volesse può cambiare l'indirizzo su paypal e poi riordinarlo
Resto a disposizione "

PS. in risposta alla sua aggiunta, le è stato spiegato via mail che doveva rifare l'ordine, che non bastava aggiornare l'indirizzo su paypal e successivamente e le ho mandato anche la foto di cosa vedevamo noi come indirizzo su paypal. Di piu' non avremmo potuto fare, la politica di paypal è MOLTO CHIARA e non possiamo cambiare NOI le loro condizioni di utilizzo

Valutata 1 stelle su 5

Delusione totale. 49 giorni di attesa. prodotto mediocre

Mi convinco dai numerosi post facebook dove si dichiarano i migliori assemblatori italiani.
Si presentano con un e-commerce da centinaia di prodotti di tutti i tipi in ambito informatico, purtroppo però ci sono solo due modi per pagare: bonifico bancario e rate, nessuno utilizzo di carta di credito.

Purtroppo vedendo il loro post dove c'è gente che balla dentro il loro piccolo negozio in mezzo a tutta la roba che gli arriva da terze parti e la lunghissima attesa, presumo che non abbiano un magazzino di merci come il loro e-commerce potrebbe far intendere.

Devo ammettere che ho acquistato in periodo pandemia e che avrebbe potuto causare problematiche, ma il problema è stato gestito davvero male.
Nessuna email o notifica di avviso, nonostante abbia chiesto più volte, ho ricevuto una breve email di scuse dopo un mese dall'acquisto (immaginate come mi sentivo ad aver speso più di 1000€).

15/06/2020
Nelle ultime settimane, chiamo per sapere se il mio pc era finito.
risposta: "il suo pc è già in viaggio lo abbiamo dato al corriere, domani arriva".
26/06/2020
Ricevo email di notifica sull'avvenuta spedizione del pacco.
30/06/2020
Arriva il corriere.

Chiedo una configurazione che mi permettesse di giocare a 144fps, mi hanno consigliato un promo con scheda gtx 1660.
dopo averlo provato durante il gameplay se arriva a 110 è già tanto.

appena uscito dalla scatola mi accorgo che la scheda video penzolava dalla scheda madre che ho dovuto riadattare, per fortuna senza alcun problema.
Accendo il pc, e non trovo l'hard disk dopo aver chiesto all'assistenza, dalla quale ho ricevuto risposta mi è stato fatto intendere che il cavo fosse staccato.
Di conseguenza smonto il case e riesco a risolvere.
tutto il resto della cavetteria, come volevasi dimostrare, gestita con i piedi.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di Vginformatica

Risposta di Vginformatica

Buongiorno, in realtà può pagare con la carta di credito senza alcun problema, tramite paypal ( anche se non ha account ), purtroppo i ritardi in un periodo di PANDEMIA mondiale erano ben segnalati e credo anche comprensibili, e ci siamo scusati, non siamo mica truffatori. Ps per quanto riguarda la scheda video e il cavo potrebbero aver preso una botta dal corriere. Come da foto pubblicate da noi le macchina partono sane e nel caso non si potesse sistemare a distanza mandiamo subito il corriere. Quindi mi spiace per i ritardi e lo capiamo, ma mi creda non è stato e non è tutt ora facile lavorare in questo periodo, quindi un minimo di comprensione per attività che danno l'anima e che lavorano anche di domenica in questo periodo, beh quella sarebbe apprezzata, e per fortuna ci sono clienti che apprezzano

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