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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 197 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il personale per la gentilezza, la disponibilità e la professionalità, riscontrando un servizio rapido ed efficiente. Molti apprezzano la gestione completa delle pratiche assicurative, che semplifica notevolmente il processo per i consumatori. La qualità del lavoro è spesso descritta come impeccabile, con risultati precisi e una cura dei dettagli che supera le aspettative. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità del prodotto o del servizio, come bracci tergicristallo allentati o installazioni non a regola d'arte. Altri hanno segnalato danni all'auto dopo l'intervento, come graffi sui montanti o problemi con la connessione del display centrale. In alcuni casi, i consumatori hanno espresso insoddisfazione per la gestione delle lamentele o per la qualità dei vetri sostituiti, che non sempre erano originali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff, descrivendolo come estremamente cortese,... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando efficienza, rapidità e cortesia del... Leggi di più

Quality

I clienti condividono opinioni ambigue sulla qualità del servizio ricevuto. Molti recensori lodano la qualità... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni clienti che hanno riscontrato problemi... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti, descrivendolo come professionale, competente e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

La persona che mi ha accolto è stata molto gentilie ed ha dimostrato competenza. Hanno fatto loro la pratica con l'assicurazione, io non ho dovuto interessarmi di nulla. Ordinato il pezzo al merc... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Qualche giorno fa, mi si è rotto il parabrezza dell' auto. Mi sono recato alla Vetro Car di Vallo della Lucania, dove ho trovato Pietro, persona gentilissima, che si è messa subito a disposizione,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ieri sono andata da Vetrocar a Castelfranco e l’esperienza è stata semplicemente straordinaria. Il ragazzo che mi ha seguito è stato di una gentilezza e cordialità incredibili: già al telefono era... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono recato alla VETROCAR di Silea per la sostituzione del parabrezza scheggiato. Il personale è competente e molto gentile! Sono stato seguito da NATAN che ha eseguito un lavoro certosino sisteman... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di riparazione vetri
  2. Negozio di vetri per auto

Scritti dall'azienda

🚗 VetroCar – Riparare è nel nostro DNA. Dal 1999, siamo l’azienda italiana specializzata nella riparazione e sostituzione dei cristalli auto. Nati a Verona, oggi contiamo oltre 390 centri su tutto il territorio nazionale, isole comprese. Ma non è solo una questione di numeri. In VetroCar scegliamo di riparare prima di sostituire, ogni volta che è possibile. È una scelta sostenibile, intelligente, che riduce emissioni e sprechi. Ed è una promessa che facciamo ogni giorno a chi si affida a noi. ✅ Garanzia a vita ✅ Tecnici esperti anche in ricalibratura ADAS ✅ Servizio mobile e auto di cortesia ✅ Prenotazione online semplice e veloce ✅ Intervento gratuito con la polizza cristalli ✅ Customer service umano e disponibile. Facciamo parte del network internazionale AGE – Automotive Glass Experts, presente in 21 Paesi, per garantire standard elevati anche fuori dai confini italiani. VetroCar. Dove la fiducia è di serie.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

433 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,8

Tutte le recensioni

(433)

194 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Personale gentilissimo

Personale gentilissimo, molto preparato.
Hanno gestito un "colpo" sul vetro,riparando all'istante il danno, gestendo anche tutta la documentazione per l'assicurazione.
Molto bravi.

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo lavoro

Ottimo lavoro! Sostituzione del vetro eseguita in tempi rapidissimi.
Ho preso contatto telefonicamente con Matteo, che mi ha seguita passo dopo passo in ogni dettaglio, prima al telefono e poi via e-mail. Nel giro di poche ore avevo già l’appuntamento fissato.
Una volta arrivata in sede, vista la mia poca organizzazione, un collaboratore si è gentilmente offerto di riaccompagnarmi in auto, facendomi risparmiare tempo.
Il responsabile, mi ha accolta con grande cordialità e mi ha persino offerto un caffè mentre registrava i miei dati.
Al termine dell’intervento mi hanno riconsegnato l’auto in condizioni perfette. Come se non bastasse, mi hanno anche sistemato una spia che non rientrava nemmeno nel lavoro richiesto!
Sono dei professionisti davvero in gamba: competenti, disponibili e attenti al cliente. Ti fanno sentire accolto e coccolato dall’inizio alla fine.
Consigliatissimi! Meritate davvero 5 stelle.

9 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Posa in opera non a regola d'arte, assistenza inesistente

Ho fatto sostituire il tettuccio in policarbonato della Smart con uno nuovo originale Mercedes. Dopo 2 anni e mezzo un'intera parte si solleva dalla scocca di metallo. Chiaramente una posa in opera non fatta a regola d'arte. Torno da loro per far presente la situazione e vengo liquidato, in sintesi, con un "sono affari tuoi" visto che la garanzia è scaduta. Neanche l'offerta di un nuovo lavoro a prezzo scontato. Per legge non sono tenuti a intervenire dopo la scadenza dei termini di garanzia, ma davanti ad un problema di posa in opera, da loro stessi riconosciuto, e dopo soli 6 mesi dalla scadenza dei termini fare spallucce al cliente è indice di poca serietà. Consiglio: andate altrove, non tentate la fortuna.

4 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto efficienti e gentili!

Cambio parabrezza con garanzia di 2 anni fatto a giugno 2026.
Molto efficienti, rapidi e gentili! Consigliato assolutamente.
Prezzo decisamente onesto rispetto ad altri, forse più noti, che offrono lo stesso servizio.

15 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile, veloce e molto professionale!

Ho avuto un'ottima esperienza con VetroCar e ci tengo a consigliarlo. Fin dal primo contatto, quando ho chiesto informazioni per gestire il sinistro, sono stati estremamente chiari e trasparenti.

Subito dopo aver ricevuto il messaggio da parte della mia assicurazione che mi indicava di rivolgermi a loro, il personale di VetroCar si è attivato immediatamente: hanno aperto la pratica di sinistro e mi hanno fissato l'appuntamento in pochissimo tempo.

Il giorno dell'appuntamento, prima di iniziare il lavoro, mi hanno spiegato nel dettaglio tutta la procedura. L'intervento è stato rapidissimo: in meno di due ore la macchina era già pronta!

Infine, ho apprezzato moltissimo la cura del cliente anche a lavoro terminato: mi hanno dato tutte le spiegazioni e le raccomandazioni necessarie su cosa fare (e non fare) per evitare che l'adesivo del nuovo parabrezza perdesse aderenza o si rovinasse.

Servizio rapido, efficiente e personale molto professionale. Consigliatissimo!

17 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Vetrocar Legnano

Vetrocar Legnano, sostituzione vetro montato porta telepass al contrario e antenna radio su vetro a penzoloni. Interni tutti pezzetti di vetro che per pulire mi sono pure tagliato

19 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho sostituito d’urgenza il parabrezza…

Ho sostituito d’urgenza il parabrezza danneggiato della mia auto e sono rimasta molto soddisfatta del servizio. Intervento rapido, personale professionale e lavoro eseguito alla perfezione. Consiglio vivamente!

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

servizio Top

Ho cambiato il vetro della mia auto essendo scheggiato. Servizio ottimo e veloce.
Mi hanno anche aspirato auto e caricato liquido dei vetri.
Servizio ottimo

11 maggio 2026
Non scritta su invito

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