VetroCar Recensioni 

La tempistica della riparazione. L’accoglienza in azienda: gentilezza e cordialità. Operatori molto professionali.

Ho affidato la mia auto a Vetrocar Como per la sostituzione del parabrezza dopo una lunga attesa. L’auto era appena uscita dalla carrozzeria, dove era stata completamente rimessa a nuovo in vista della vendita. Avevo chiesto di effettuare la sostituzione direttamente presso la carrozzeria per evitare qualsiasi rischio, ma la richiesta mi è stata negata.

Al ritiro ho trovato la minigonna laterale completamente graffiata, con evidenti segni sotto lo sportello che, a mio avviso, sono chiaramente riconducibili alle lavorazioni eseguite durante l’intervento, come mostrano le foto allegate. Quando ho segnalato il danno, mi è stata negata ogni responsabilità e sono stato trattato con estrema maleducazione, arrivando a sentirmi dire che avevo urtato un muretto o che volevo “fare il furbo”.

Dopo pochi metri dalla riconsegna si è accesa la spia del sistema di protezione dei pedoni. Tornato immediatamente in officina, mi è stato detto che il sensore sul parabrezza non aveva alcun collegamento con quel sistema, affermazione successivamente smentita dai tecnici dell’officina ufficiale BMW.

Il dipendente con cui ho parlato si vantava della propria professionalità, ma ho riscontrato anche il numero identificativo del parabrezza danneggiato e la colla attorno alla telecamera applicata in modo approssimativo.

Avevo consegnato un’auto con pochi anni di vita, appena rimessa completamente a nuovo, e l’ho ritirata con danni estetici e ulteriori problemi. A oggi le mie e-mail sono rimaste senza risposta e non ho ricevuto alcun supporto.

Le foto allegate documentano quanto ho riscontrato personalmente. Per la mia esperienza consiglio di affidarsi a un’altra azienda. Non mi era mai capitato di essere trattato con una tale mancanza di rispetto.

Alto livello di servizio, tempi di consegna molto contenuti, cortesia e professionalità.

Recensione Vetrocar Borgomanero, personale gentile e disponibile.
Riparazione cristallo parabrezza veloce e precisa

Personale molto cortese e professionale. Riparazione in tempi rapidissimi

Attività gestita da due signore molto professionali e gentili. In meno di un’ora mi hanno risolto un problema al parabrezza. Lo consiglio

Molto Professionali e Molto Cortesi.
Alla Vetrocar di Catania, mi hanno risolto il problema al vetro causato da una piccola pietra in meno di un'ora, dandomi anche tante informazioni utili.
Bravi, Bravi, Bravi.
Andrea

Personale gentilissimo, molto preparato.
Hanno gestito un "colpo" sul vetro,riparando all'istante il danno, gestendo anche tutta la documentazione per l'assicurazione.
Molto bravi.

Puntualità professionalità e celerità ..
Consiglio

Ottimo lavoro! Sostituzione del vetro eseguita in tempi rapidissimi.
Ho preso contatto telefonicamente con Matteo, che mi ha seguita passo dopo passo in ogni dettaglio, prima al telefono e poi via e-mail. Nel giro di poche ore avevo già l’appuntamento fissato.
Una volta arrivata in sede, vista la mia poca organizzazione, un collaboratore si è gentilmente offerto di riaccompagnarmi in auto, facendomi risparmiare tempo.
Il responsabile, mi ha accolta con grande cordialità e mi ha persino offerto un caffè mentre registrava i miei dati.
Al termine dell’intervento mi hanno riconsegnato l’auto in condizioni perfette. Come se non bastasse, mi hanno anche sistemato una spia che non rientrava nemmeno nel lavoro richiesto!
Sono dei professionisti davvero in gamba: competenti, disponibili e attenti al cliente. Ti fanno sentire accolto e coccolato dall’inizio alla fine.
Consigliatissimi! Meritate davvero 5 stelle.

Lavoro professionale e programmazione efficiente. Da consigliare

Rapidi, gentilissimi ed efficienti. Consigliato!!

Sono stati super gentili, hanno risolto il mio problema in un attimo, consigliatissimi!

Professionalità- puntualità - cortesia

Ho fatto sostituire il tettuccio in policarbonato della Smart con uno nuovo originale Mercedes. Dopo 2 anni e mezzo un'intera parte si solleva dalla scocca di metallo. Chiaramente una posa in opera non fatta a regola d'arte. Torno da loro per far presente la situazione e vengo liquidato, in sintesi, con un "sono affari tuoi" visto che la garanzia è scaduta. Neanche l'offerta di un nuovo lavoro a prezzo scontato. Per legge non sono tenuti a intervenire dopo la scadenza dei termini di garanzia, ma davanti ad un problema di posa in opera, da loro stessi riconosciuto, e dopo soli 6 mesi dalla scadenza dei termini fare spallucce al cliente è indice di poca serietà. Consiglio: andate altrove, non tentate la fortuna.

Cambio parabrezza con garanzia di 2 anni fatto a giugno 2026.
Molto efficienti, rapidi e gentili! Consigliato assolutamente.
Prezzo decisamente onesto rispetto ad altri, forse più noti, che offrono lo stesso servizio.

personale competente, cortese e disponibile
sostituzione del parabrezza in tempi rapidi

Ho avuto un'ottima esperienza con VetroCar e ci tengo a consigliarlo. Fin dal primo contatto, quando ho chiesto informazioni per gestire il sinistro, sono stati estremamente chiari e trasparenti.

Subito dopo aver ricevuto il messaggio da parte della mia assicurazione che mi indicava di rivolgermi a loro, il personale di VetroCar si è attivato immediatamente: hanno aperto la pratica di sinistro e mi hanno fissato l'appuntamento in pochissimo tempo.

Il giorno dell'appuntamento, prima di iniziare il lavoro, mi hanno spiegato nel dettaglio tutta la procedura. L'intervento è stato rapidissimo: in meno di due ore la macchina era già pronta!

Infine, ho apprezzato moltissimo la cura del cliente anche a lavoro terminato: mi hanno dato tutte le spiegazioni e le raccomandazioni necessarie su cosa fare (e non fare) per evitare che l'adesivo del nuovo parabrezza perdesse aderenza o si rovinasse.

Servizio rapido, efficiente e personale molto professionale. Consigliatissimo!

Non rilascio solitamente recensioni ma la gentilezza, preparazione e competenza di Natan lo meritavano ampiamente.
Servizio puntuale preciso, hanno gestito loro la procedura con l’assicurazione e nel giro di un oretta il parabrezza è stato rimontato e ricalibrato.

Personale molto cordiale, professionale e tempistiche di breve tempo