Vespenstich Frankfurt Recensioni 44

Leider unseriös und teuer!
Der Kostenvoranschlag wird bei der Reparatur nicht verrechnet! So etwas habe ich noch nie erlebt! Äußerst unseriös!

Habe hier einen gebrauchten Piaggio 125, zu einem Top Preis gekauft und der in einem neuwertigen Zustand war. Die zwei Damen die mich bedient haben, waren unglaublich nett. Ich habe mich richtig wohl gefühlt. Vielen Dank

Trotz Hochsaison hat das super nette Vespenstich-Team mir kurzfristig weitergeholfen und meine GTS 125 wieder zum Laufen gebracht. Noch einmal vielen Dank für die tolle Unterstützung :-) Bin seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Die Beratung ist immer sehr kompetent und man wird transparent über die Kosten informiert.

Leider kann ich Vespenstich nicht empfehlen. Geplant war eine Jahresinspektion sowie der Umbau von 12" auf 13" Räder, doch die Abwicklung verlief alles andere als zufriedenstellend.

Zunächst habe ich per Mail meine gewünschten Teile angefragt. Eine Rückmeldung kam jedoch erst nach mehrfacher Nachfrage, da man meine ursprüngliche Mail angeblich „nicht gesehen“ hatte.

Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich die falschen Reifengrößen gewählt hätte – diese Aussage war jedoch schlichtweg falsch. Ohne eigene Fachkenntnisse ist man hier aufgeschmissen, da man sich offensichtlich nicht auf kompetente Beratung verlassen kann.

Nach der Inspektion und dem Umbau bekam ich meine Vespa zurück – allerdings mit schleifendem Hinterrad und dauerhaft leuchtender ABS-Leuchte. Das Fahrzeug musste am nächsten Tag abgeholt werden, damit der Fehler behoben wird.

Später stellte ich fest, dass beim Ausbau der alten Felgen (ca. 2.500 km, 1,5 Jahre alt) eine Gewindeschraube abgebrochen wurde. Diese ließ man einfach in der Felge stecken, ohne etwas zu sagen. Ein Weiterverkauf dieser Felgen ist dadurch faktisch unmöglich.

Insgesamt war das ganze Erlebnis ein Desaster. Einen Stern gibt es nur, weil der Preis auf den ersten Blick fair erschien – im Nachhinein aber keinesfalls gerechtfertigt. Nie wieder.

Von Terminfindung bis Abholung alles top. Nachdem ich bei dem anderen Horwin Händler in Frankfurt veräppelt wurde, hat Vespentich das Produktverbesserungsset von Horwin verbaut. Endlich läuft die Horwin rund. Kompetent, freundlich, pünktlich - so stelle ich mir Service vor!

Achtung : Katastrophe!
Habe meine Piaggio X10 500 zur Inspektion gebracht und um den Wechsel der Bereifung gebeten.
Nach 14 Tagen war mein Roller zur Abholung fertig.
Kosten für Jahresinspektion und Reifenwechsel 961€.
Bin dann Richtung Heimat gefahren und nach ca. 5 KM lief der Motor heiß.
Habe telefonisch die Fa. Vespenstich kontaktiert und man hat mir sofort einen Techniker geschickt. Er hat sich den Roller angeschaut und festgestellt, dass man beim wechseln des Hinterreifens den Schlauch der Wasserpumpe unsachgemäß montiert hat.
Nachdem er den Schlauch montiert und die Kühlflüssigkeit aufgefüllt hatte, konnte ich weiterfahren.
Keine 3 KM später war der Motor wieder heiß gelaufen und telefonisch leider keiner mehr zu erreichen.
Mußte meinen Roller dann 4 KM nach Hause schieben!
Am folgenden Montag wurde der Roller dann abgeholt und repariert.
Ich hatte am Telefon noch einmal kurz angesprochen, dass ich bei einem Preis in Höhe von 961€ schon ein wenig erwarten würde, dass alles professionell gewartet wird. Die Inhaberin erklärte mir dann, dass ich dies auch bei einem Preis in Höhe von 50€ erwarten könne!
Super Aussage! Eine Entschädigung für den mangelhaften Service und mein ruiniertes Wochenende wurde mir allerdings nicht angeboten!
Finde ich wirklich beschämend !!!!

Super Service, mir wurde schnell und kurzfristig geholfen

Ein sehr schöner Laden mit tollem Service. Wir kommen gerne wieder.

Sehr guter Service, kompetente Beratung, große Auswahl an günstigen Teilen

War zum ersten Mal beim Vespenstich. Unkompliziert, nett, gute Beratung, flexibel und schnell. Also super Customer Experience. Danke!

Hallo liebes Vepenstich Team,
meine 300 Gts summte nicht mehr so richtig. Habe sie an das Team von Christine gegeben, herrlich!!!! Sie haben es geschafft, dass sie wieder richtig summt und dass sie wieder gerade aus fährt! Sie hat wieder ihre Flügel bekommen.
Großen Dank an Euch macht weiter so.

Vom ersten Tag an absolut positiv. Egal was der Roller hat, immer eine Lösung. Supernettes Team, da kommt man einfach auch mal so vorbei und schaut sich im Laden um.

Für das auslesen des Fehlerspeichers (3 min.) einer Royal Enfield welche noch in Garantiezeit ist 29 Euro gezahlt. Unverschämt !
Meine neue Interceptor werde ich bei einem anderen Händler kaufen, der den Service am Kunden noch versteht.

kompetente Beratung, fachkundige Reparaturen, faire Preise und der Roller läuft prima, was will man mehr.....

Lambretta V50 Kauf.

Super freundliches Personal! Alles wurde auf Nachfrage genauestens erklärt! Probefahrt problemlos möglich! Gerne wieder!

Super kompetent, freundlich, genau richtig!

Super Händler mit sehr guter Werkstatt, kompetentes und freundliches Fachservice.

Auch das Empfangs-Team ist super freundlich und gibt gerne hilfreiche Tipps und Radschläge.

Seit Jahren TOP Betreuung meiner geliebten VESPA.

Zu 100% Empfehlenswert.

Kompetente und sehr nette Beratung, toller Laden!