Verti Assicurazioni  Recensioni 

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TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 1.274 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano particolarmente i prezzi competitivi delle polizze, ritenuti molto vantaggiosi rispetto alla concorrenza, e la semplicità di utilizzo della piattaforma per la stipula. Molti evidenziano inoltre la rapidità nell'emissione dei documenti, la chiarezza delle informazioni e la costante disponibilità generale degli operatori telefonici durante le richieste. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi legati ai lunghi tempi di risposta e alla gestione complessa delle pratiche relative ai sinistri o alle verifiche. Diverse persone hanno riscontrato notevoli difficoltà nel servizio clienti, segnalando risposte tardive e un supporto poco efficiente nella risoluzione dei problemi quotidiani.

Di cosa parlano le persone

Price

I consumatori trovano che il prezzo sia estremamente vantaggioso e competitivo rispetto alla concorrenza sul... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il servizio, lodando spesso la rapidità della... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti ambiguo di servizio clienti, poichè mentre alcune persone lodano la... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback ambiguo su personale, evidenziando come molti consumatori lodino la... Leggi di più

Response time

Le persone segnalano esperienze di profonda insoddisfazione riguardo al tempo di risposta del servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Pessima assistenza: subito sinistro il 27/6, apertura sinistro il 30/6 inviando tutti i documenti in perfetto ordine tra l’altro piena ragione con un’auto a noleggio coperta da Kasco; prima mi i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Pago RC auto il 20 di luglio, con contratto in scadenza il 21. Loro mi emettono nuova polizza a partire dal 27 luglio. Chiamo il servizio clienti per far correggere la cosa e mi dicono che è colpa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ottimo servizio clienti. Questo è il motivo principale oltre al prezzo che mi ha fatto continuare a scegliere Verti. Non posso darle cinque stelle per un sito graficamente, un po’ difficile ed... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Rapida e conveniente, pecca di chiarezza inoltre una volta pagato non mi è stato inviato il classico bundle con - Scheda contrattuale con le garanzie acquistate - Condizioni assicurative - Modulo C... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Compagnia assicurativa

Scritti dall'azienda

Verti è l’assicurazione con dna digitale puro per la tua auto, moto e casa. Su Verti puoi sempre contare, perché ti semplifica la vita, conosce le tue esigenze e le soddisfa in modo semplice, diretto e veloce.


Informazioni di contatto

  • via Alessandro Volta 16, 20093, Cologno Monzese, Italia

  • verti.it

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

6K recensioni

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3,6

Tutte le recensioni

(5651)

1273 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 3 stelle su 5

Rapida e conveniente e poco chiara

Rapida e conveniente, pecca di chiarezza inoltre una volta pagato non mi è stato inviato il classico bundle con - Scheda contrattuale con le garanzie acquistate
- Condizioni assicurative
- Modulo CAI
ho ricevuto solo il certificato di assicurazione in formato PDF

27 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Sospensione: obbligatorio dichiarare la data di riattivazione

Ho uno scooter assicurato con Verti da diversi anni e avendo anche una moto e un auto (con compagnia diversa) e un posto privato, volevo avvantaggiarmi della nuova legge europea sospendendo l'assicurazione. Mentre con l'altra compagnia (Genertel) si fa tutto facilmente con app e si deve solo indicare la data di sospensione, con Verti il processo richiede di avere accesso a un pc e stampante per cui problematico in vacanza o per chi non ce l'ha (peraltro non vi è un app e col browser del cellulare non mi è possibile accedere alla mia area personale perchè rifiuta le credenziali che sul pc funzionano). Soprattutto è obbligatorio dichiarare la data di riattivazione. Richiesta di cui non si vede il motivo (tanto è vero che altri non lo fanno) e che crea problemi e sprechi di denaro ai clienti, costringendo a riattivare quando magari non serve o impedendo l'uso del mezzo quando serve prima del previsto.

26 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Verti Assicurazioni

Risposta di Verti Assicurazioni

Buongiorno Paolo se hai bisogno di assistenza per la tua polizza puoi contattarci tramite la funzione messaggi privati della nostra pagina Facebook Verti Assicurazioni. Marco Team Verti

Valutata 1 stelle su 5

richiesta di nuova poliza per sostituzione auto.

Il 02/09/2026 a nome Camporese Oscar ho scritto una recensione in merito alla sostituzione auto poliza vrt0396750537-6 targa GB526JC da sostituire con auto Grande panda targa HA950SE. Mi è stato risposto che potevo avere per la nuova auto solo la copertura RCA con esclusioni delle coperture esistenti nella poliza da sostituire e mi è stato inviato un preventivo di sola RCA con n° VRT0396750537-6 (lo stesso n° della poliza da sostituire con targa HA950SE. La risposta è stata quella che volevano più informazioni. Ho inviato il n° di polizza e la targa. Non ho ancora visto nessuna risposta. Sarei curioso di sapere il perchè di tale comportamento.

2 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Buongiorno Oscar inoltriamo al dipartimento competente la tua richiesta. Marco Team Verti

Valutata 1 stelle su 5

Poca trasparenza

Poca trasparenza, centralino inesistente, difficile comunicare.
Assicurato un immobile in locazione e non pagato un sinistro per una postilla. Eppure pubblicizzano il contrario.
Diffidate.

25 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Buongiorno Diego, ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni aggiuntive direttamente da qui. In questo modo potremo risalire alla tua pratica ed esserti di aiuto. Marco Team Verti

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza di configurazione e perfezionamento pratica

Il servizio di assistenza è stato eccezionale nel guidarmi per la configurazione di una polizza per un'auto Km 0, come pure il loro backoffice amministrativo si è rivelato molto efficiente e soprattutto rapidissimo nell'integrare il mio preventivo con la documentazione da me prodotta in modo da rendere acquistabile la copertura pur a fronte di tempi estremamente ridotti. Unitamente all'ampio range di coperture accessorie disponibili a un prezzo competitivo, questo ha reso la mia esperienza molto positiva.

17 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Ciao e grazie per il feedback. Marco Team Verti

Valutata 3 stelle su 5

Modifica non possibile

Durante il rinnovo proposto in automatico, volevo fare una modifica al contratto ma non è stato possibile su My Verti. Ho dovuto chiamare il servizio clienti.
Per il resto, niente da dire. Sono loro cliente da una vita e ho sempre e solo risparmiato.

23 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Ciao Aldo e grazie per averci scritto e segnalato il tuo disguido. Siamo contenti di averti con noi. Marco Team Verti

Valutata 5 stelle su 5

Ottima compagnia

Ottima compagnia

23 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Ciao Umberto e grazie per il feedback. Marco Team Verti

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto necessità di contattare un…

Ho avuto necessità di contattare un operatore per sottoscrivere la polizza, è stato gentilissimo, in poco tempo ha risolto il problema e mi ha fatto anche risparmiare... Ottimo

22 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Ciao e grazie per il feedback. Marco Team Verti

Valutata 2 stelle su 5

Ultimamente non mi sono trovata bene

Ultimamente non mi sono trovata bene, prezzi schizzati alle stelle. Ho dovuto dopo anni cambiare compagnia.

31 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Buongiorno Lucia ci spiace se il nostro preventivo non era più competitivo nel tuo caso, se hai bisogno, alla scadenza della tua polizza, di assistenza nel calcolo di un nuovo preventivo con noi, puoi contattarci anche tramite la funzione messaggi privati della nostra pagina Facebook Verti Assicurazioni. Marco Team Verti

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno, in attesa di risposte

Buongiorno, ho letto le recensioni alquanto positive. Sono cliente da molti anni e ad oggi non ci sono stati sinistri e di conseguenza problemi.
Purtroppo mi devo ricredere. A causa di informazioni contrastanti da parte degli operatori telefonici, poco chiari e ambigui, mi trovo ad affrontare il sinistro nella confusione più totale.
Avendo una carrozzeria di fiducia, mi sono informata al riguardo e mi è stato espressamente riferito il messaggio con queste parole: nessun obbligo a patto di non rivalersi su Verti in caso di criticità a danno dell'auto riparata.
Ho proceduto con la perizia nella carrozzeria di fiducia ed è stata accolta con documentazione.
L'importo arrivato al carrozziere, è nettamente inferiore a quello concordatoe senza avvisi né a me e nemmeno al carrozziere.
Altra incongruenza è stata aver sottoscritto da parte mia durante la telefonata sui dati della constatazione amichevole l'accettazione di una carrozzeria convenzionata.
La telefonata non aveva carattere di registrazione e in ogni caso non mi è stato chiesto nulla al riguardo.
La polizza dove ci sono riferimenti alle carrozzerie convenzionate, io l'ho ricevuta mesi dopo aver sottoscritto la perizia. In sintesi, operatori poco preparati, assenza di informazioni coerenti fra loro e il risultato è un buco di parecchi euro. È vero che l'assicurazione è conveniente, ma non so se il gioco vale la candela. Mi aspetto che il problema venga risolto al più presto e poter scrivere una recensione felice

Buongiorno ho annullato la modifica della recensione, non avendo compreso che la richiesta delle ulteriori informazioni si riferisse ai miei dati personali per risalire alla pratica. Mi scuso e se potrei ricevere una nuova richiesta d'informazione

Buongiorno, AI mi dice che non esiste una pagina privata Facebook per le assicurazioni. Avrei bisogno di capire come raggiungervi. Grazie sono in urgenza

17 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Verti Assicurazioni

Buongiorno Amalia ci spiace per il disguidi che ci segnali ma per poter risalire alla tua pratica e chiedere una verifica per il tuo caso abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive. Ti abbiamo inviato una richiesta direttamente da qui. Marco Team Verti
Buongiorno ci spiace ma il sistema non permette di inviare nuove richieste, però puoi contattarci tramite la funzione messaggi privati della nostra pagina Facebook Verti Assicurazioni. Nella richiesta segnala i dati personali es targa, numero di polizze ecc
grazie mille e ci spiace per il disguido. Marco Team Verti
Buongiorno non possiamo postare un link ma se vai sulla nostra pagina Facebook Verti Assicurazioni ci puoi sicuramente mandare un messaggio privato. Marco Team Verti

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