Versace Recensioni 355

Pessimi nella gestione dei resi e nelle consegne. Ho richiesto una consegna express che si è trasformata in consegna normale. Ho fatto un reso, arrivato a loro in data 22 dicembre, ad oggi, 7 gennaio, risulta ancora in lavorazione !!! Veramente pessimi !!!

comprata t-shirt al’outlet, dopo qualche accurato lavaggio, la stampa si è sbiadita, e il tessuto è diventato uno straccio, e non sono neanche made in italy

Comprate due t-shirt intimo uomo.
Dopo mesi una delle magliette ha iniziato a fare buchi. Proprio nella zona dove c'è il marchio della testa della Medusa. Ho chiamato essendo in garanzia di due anni chiedendo rimborso o sostituzione visto che la maglia è fallata, e fa buchi sotto al marchio.
Una decerebrata risponde che la garanzia NON COPRE I BUCHI... a voi le conclusioni. Versace è davvero morto tanti anni fà. MAI PIU'

Sbagliano il packaging e non possono inviare la scatola vuota. Per avere il packaging da te richiesto devi fare il reso e acquistare di nuovo. Per un loro errore. PESSIMI. Non acquisterò mai più, non vi meritate un euro.

Struttura pessima sono arrivato ieri sera per il capodanno sembra tutto tranne che un b&b asciugamani rovinati un solo asciugamano per il bide (ceravamo in due)una struttura veramente fatiscente mi ha fatto per giunta pagare la penale .La sconsiglia decisamente

Esperienza online a dir poco inqualificabile! Fatto diversi acquisti per Natale con tanto di richiesta di confezione regalo ( e non si dovrebbe neanche richiedere la confezione Versace da un marchio di questa fama, dovrebbe essere ovvio che la merce viene inviata confezionata a regola d'arte con il logo in evidenza) ma solo un acquisto e' arrivato nella confezione richiesta, gli altri tutti in confezione di cartone marrone tipica di qualunque magazzino, una vergogna! E questo sarebbe il modo di servire la clientela? Ho scritto al servizio clienti che hanno sì chiesto scusa, ma alla mia richiesta di inviarmi le scatole vuote per poter rimediare e riconfezionare i miei regali mi hanno risposto che non possono ed e' gravissimo! Come e' possibile che un nome come Versace si avvalga di personale del genere? Gli errori possono verificarsi, ma chiedere scusa non ha alcun senso se non si ha la volontà di rimediare in modo tangibile. Sono molto arrabbiata ( ho dovuto comprare altri regali altrove) e veramente colpita in negativo per la situazione inaspettata trovata da Versace, assolutamente riprovevole; inoltre, il sito web e' pieno di bug che rende il tutto davvero improponibile!

CASTEL ROMANO OUTLET ROMA - SERVIZIO PERSONALE (commessi e responsabile) E COMUNICAZIONE INQUALIFICABILE sul posto (outlet) telefonicamente e mail. Nessuna comunicazione/risposta... VERGOGNOSIIIIII!!!! Andrò a fondo (rif. wa Responsabile Agnese 14 e 15 gennaio 2024 - mail store Versace Castel Romano e direzione Castel Romano, NESSUNA risposta ricevuta) Complimenti per la selezione degli addetti vendite marchio VERSACE davvero una bellissima pubblicità... mi rivolgerò a servizio consumatori e media tv ... Paola C.

Mi riferisco all'outlet The Mall di Sanremo, gestione pecoreccia, dirigenza da pizzeria, negozio gestito in maniera totalmente fallimentare
Mi assumo ogni responsabilità di quello che scrivo, sfido chiunque a contraddirmi, ho tanto di testimoni
A parte il fatto che se sono in coda significa che i posti all'interno sono limitati, quindi se i signori prima di me li fai entrare non mi chiedi "siete assieme?" e poi mi lasci fuori se ti dico di no. Perchè se la capienza all'interno è di (faccio un esempio) 15 persone contemporaneamente e siamo assieme diventa di 30 e se non siamo assieme rimane di 15?
E poi per effettuare un cambio di un articolo evidentemente fallato, riconosciuto fallato anche dal personale in quanto non era la prima volta che un cliente chiedeva il reso per lo stesso articolo e per lo stesso difetto, conclamato all'unisono come mal partorito in progettazione, mi devo sentire dire che devo farmi 300 KM per sostituire l'articolo perchè loro ammettono che è fallato e mal riuscito ma sono trascorsi troppi giorni e me lo devo fare sostituire da un'altro Versace (sicuramente più professionale di loro e più Versace), come se loro invece di essere Versace fossero appunto la pizzeria da asporto sotto casa, con la carta per alimenti unta. Il personale non c'entra nulla, chi dirige dovrebbe andare a zappare la terra, ovviamente senza offendere chi la zappa davvero che sicuramente vale molto di più sia dal punto di vista umano che di quello intellettuale
NON CI ANDATE! Grande Versace, ma l'outlet di Sanremo ha una gestione scandalosa, poco professionale e totalmente da rivedere

Pessima gestione degli acquisti online. Ho acquistato 2 volte lo stesso articolo e 2 volte mi è stato annullato l'ordine, la prima volta dopo un giorno, la seconda volta addirittura dopo vari giorni e dopo la ricezione della fattura, quando ormai lo credevo già pronto per la spedizione!!!!! Ma che modo di fare è questo!!!! Se non avete i prodotti disponibili, non fateli acquistare

IMPOSSIBILE ORDINARE ONLINE PERCHÈ NON PRENDONO NESSUNA CARTA DI CREDITO.
NE HO CAMBIATE 5.

ABOMINEVOLE

Non Acquistate.. perché la polizia postale non interviene per chiudere il sito?

Ho acquistato una borsa 125 euro bauletto Versace jeans sembrava pelle con inserti e manico sintetico, dopo un paio di mesi la pelle si è spellata ed è rimasta una superficie di tela ricoperta di un materiale che si sbriciola al tatto.

Mi e venuta la nausea sapendo che siete sempre in Russia.

Pessimi, ho acquistato una maglietta, non mi è arrivata nemmeno un email di conferma ordine, la maglietta non è mai arrivata e contattare il sito è impossibile dato che se gli scrivi ti da sempre errore, non acquistate è una truffa per rubarvi i soldi io mi sono riferito alla polizia postale

Ho fatto un ordine con due oggetti con richiesta di confezione regalo e biglietto d auguri . Arrivato ordine con un biglietto d auguri con scritto gli auguri per entrambi i regali sullo stesso biglietto.Contattato il servizio clienti mi e'stato detto che per ogni ordine si può avere solo un biglietto d auguri anche se nell' ordine ci sono più prodotti,bisogna quindi fare ordini singoli per ogni prodotto per avere un biglietto per ogni prodotto..e già mi sembra un assurdità dovere pagare più spese di spedizione per avere un biglietto. Per quanto riguarda la confezione regalo mi e'stata chiesta la foto del biglietto e dei due prodotti, successivamente mi e'stata chiesta una foto in cui si vedeva che io avessi chiesto confezione regalo(cosa del tutto inutile visto che mi e'stato inviato il bigliettino d auguri che provava la richiesta della confezione regalo). Insomma mi sono arresa perché per venti centesimi di busta regalo mi sembra assurdo sto casino .Alla fine mi e'stato consigliato di effettuare il reso e rifare due ordini separati per avere due confezioni regalo! Insomma assurdo che un marchio così grande e così famoso si perda per delle cose del genere quando bastava inviarmi due buste e chiusa li. Farò i pacchi con la comune carta regalo ma sicuramente non comprerò mai più sul sito Versace che dopo che paghi non poco per un regalino ti trattano come una pezzente che devi mendicare il loro sacchetto e ti chiedono le prove come se volessi rubargli il loro sacchetto...insomma ti trattano per quello che loro sono

Ordinato 2 cravatte il 10 e 11 ottobre. Nessuna risposta di ricezione e spedizione ordine.
Se a breve non riceverò risposta di restituzione del denaro mi rivolgerò alla polizia postale

Articolo mai arrivato, è stato smarrito ma non possono spedirmelo nuovamente perché ora è a prezzo pieno e non più in saldo. Come se fosse colpa mia se hanno smarrito il pacco.

Per ben 2 volte in un mese è accaduto che ho fatto l ordine, pagato e ricevuto mail di conferma, dopo pochi giorni mi è arrivata una mail che l ordine è stato annullato inquanto non c' era disponibilita del prodotto. Deluso per la poca serietà e MAI ho ricevuto un trattamento del genere da altre aziende.

Ho ordinato una maglietta per mio figlio sul sito, effettuando il pagamento e ricevendo email di conferma.
Dopo qualche ore ricevo una mail che mi dice che l'ordine è annullatto perchè la maglietta non è disponibile.
1. Non è colpa mia se il loro sito non aggiorna le disponibilità in tempo reale
2. Non mi è stata proposta nessuna alternativa / soluzione
3. Ho scritto al servizio clienti che ovviamente non mi ha risposto
Servizio veramente pessimo

Cambiate corriere!! Aziende di questo calibro non si possono affidare a UPS fingono di passare, ti mandano i pacchi negli access point e te li devi andare a ritirare tu! Senza nemmeno avvisarti poi. Pessimi.