VeralabRecensioni 

Ottimi prodotti... Di altissima qualita '.... Sia per il makeup che per la skin care... Spedizioni molto veloci.. Assistenza clienti top
Grazie

Ho avuto un problema con un prodotto e il servizio clienti Veralab è stato davvero impeccabile: risposta rapida, gestione chiara e soluzione immediata con invio di un nuovo prodotto senza complicazioni. Molto apprezzata anche la proattività nelle verifiche. Ottima esperienza!

Veloci,gentili,preparati e risolutivi. Esperienza eccellente.

Come sempre, l’esperienza in assistenza è stata davvero ottima, grazie alla cordialità e disponibilità di Serena.

fantastico! qualità a prezzi veramente imbattibili!

ho avuto problemi con la spedizione e il servizio clienti è stato gentilissimo e ha risolto ogni cosa...il pacco è arrivato indenne e sono molto soddisfatta

Sono il top sia i prodotti sia il servizio assistenza non mai trovato tanta vicinanza ad un marchio grazie ☺️

Compro da diversi anni sul sito e mi sono trovata sempre bene fin quando non mi sono imbattuta nel problema reso.
Premetto che l’errore nell’acquisto è stato dovuto al servizio da loro proposto sul sito, di cui io mi sono fidata, che mi ha consigliato un colore che si è rivelato troppo scuro per il mio incarnato.
Mi sono accorta subito del problema e ho scritto all’azienda letteralmente dopo 5 min dalla consegna del pacco ( basta confrontare la mail di ricezione del pacco e la mail inviata all’assistenza per verificare) mi è stato risposto che il servizio di reso è a mio carico, che devo cercare io il corriere e fare la spedizione e che comunque potrebbero non rimborsare i trucchi.
Ho subito manifestato il mio disappunto all’azienda, posso comprendere di mettere a mio carico le spese, ma dovrebbero quantomeno prevedere una gestione dei resi che possa permettere un ritiro da parte di un loro corriere o un punto di ritiro dove portare il pacco in modo da avere anche dei costi accettabili per l’acquirente.
Se mi rivolgo io ad un corriere da privato finisco per pagare almeno il doppio e non lo trovo corretto.
Tutti i grandi brand prevedono delle procedure di reso così per facilitare l’acquirente e sono rimasta sinceramente sorpresa e delusa per l’accaduto.
Pessima esperienza.

Come ogni azienda ha prodotti che mi piacciono di più e altri di meno, ma riesce sempre a proporre qualcosa che si adatti alle esigenze di tutti. Le spedizioni non sono rapidissime ma lo so già per cui ordino un p'prima

tutto ok.
direi che sarà utile trovare un modo di confezionare meglio i prodotti. il cartone era mezzo aperto da un lato e si sarebbero potuti tranquillamente estrarre tutti i prodotti, uno alla volta, senza alcuna fatica. c'era tutto, ma non sfiderei la sorte un'altra volta.

Ho acquistato sia prodotti make-up che prodotti per la skin care, ho potuto constatare che sono di ottima qualità, e allo stesso tempo,hanno un prezzo contenuto.

il servizio clienti ha provveduto subito a sostituire il prodotto che mi è arrivato danneggiato (il lembo di una busta di bende era aperto e ha provocato la fuoriuscita del liquido che conteneva, sporcando tutto quanto all'interno del pacco). Maristella e Serena sono state comprensive, mi hanno spiegato il motivo dell'accaduto e mi hanno sostituito il prodotto. Grazie

prodotti semplicemente fantastici

Prodotti di ottima qualità, perfetti anche per le pelli sensibili come la mia. Ho avuto un piccolo problema con una spedizione e il customer care è stato molto disponibile, gentile e tempestivo!

non riesco ad usare altri brand, stupendo

Prodotti ottimi . Qualità e prezzo sono perfetti.

Ho utilizzato Wonder C cream travel size e purtroppo mi ha fatto una brutta reazione allergica al viso, gonfiore degli occhi e grande irritazione della zona bocca.
La mia pelle è mista ma molto sensibile, sconsiglio l'acquisto a chi ha una pelle come la mia.

Con Voi dal Giorno 0 !
Prodotti Ottimi e adatti ad ogni esigenza! Per me una Garanzia !

Do 4 stelle perché nel complesso la mia esperienza con Veralab è molto positiva. Ordino da anni e ho sempre trovato le creme di ottima qualità, con un rapporto qualità-prezzo davvero valido. Ci sono spesso anche delle novità e questo è un aspetto positivo.

Anche il servizio clienti merita una nota positiva: quando ho avuto bisogno di assistenza, sono stati rapidi ed efficaci nel risolvere il problema.

L’unica nota negativa riguarda I corrieri di zona che consegnano i pacchi. purtroppo non sono sempre affidabili: mi è capitato di essere in casa ed il pacco comunque è stato lasciato in giardino senza alcun preavviso.

prodotti veramente di qualità e utili per la mia pelle. Vasta scelta. Inoltre amo il modo in cui Cristina, la fondatrice di veralab, racconta la bellezza e la femminilità. Sposo in pieno i suoi pensieri!