Pacco consegnato ad un morto, loro non ce lo rimandano
Io e mio marito eravamo dei clienti soddisfatti da più di 15 anni. I loro boots durano tanti anni e hanno un buon design.
Il 19 ottobre abbiamo acquistato un nuovo paio dei soliti boots per mio marito pagando 25£ di spedizione, che è una follia ma non avevamo scelta.
Il 20 Novembre facciamo presente a VegetarianShoes che non è ancora arrivato il pacco e loro ci hanno risposto che è già arrivato.
Il corriere è GLS, notoriamente una chiavica. Dal sito GLS si evince che il nostro pacco è stato consegnato ad un compaesano morto la primavera scorsa. Facciamo presente a GLS che ci risponde che è Vegetarian Shoes a dover lamentarsi con loro.
Invece di accontentarci e rispedire i boots a noi che avevamo speso 134£ ci hanno risposto che attendono notizie del pacco perso da GLS.
Qualsiasi altro venditore ci avrebbe accontentati e invece loro rimandano continuamente.
Vorremmo avere il prodotto che abbiamo pagato!