Upc Cablecom Recensioni 1.253

Meritevoli di azioni legali per risarcimento. il pessimo servizio con l'acquisizione di Sunrise è solo peggiorato. Prezzi autonomamente aumentati ed, alla disdetta per passaggio a Salt, mi è stato detto che avrei dovuto chiamare per avere sconti. comunque dopo è stato peggio, hanno aumentato i tempi di disdetta, nel cui periodo i pressi per servizi inutili sono più che raddoppiati ed ancora oggi arrivano fatture per servizi disattivati e pagati da mesi. propongo un'azione legale congiunta, considerando che nella mia situazione siamo in tanti

Servizio scarsissimo anzi praticamente inesistente.
La connessione salta praticamente una volta al giorno. Lasciandoci anche per ore senza la connessione. Servizio telefonico scarsissimo, nessuno dei dipendenti è mai riuscito a risolvere un problema. Anzi danno pure la colpa ai clienti dicendo che abbiamo cambiato fili e o modem. Abbiamo effettuato la video chiamata per fargli vedere che erano i loro apparecchi.
Davvero scandaloso.
Non vediamo l'ora di passare ad un altro operatore.
Non consiglio a nessuno UPC! Non funziona!

Servizo del cavolo ogni tanto internet non va va 3 modem cambiati personale incompetente tecnico incompetente stava li senza fare nulla w a dire non soservizio clientiincompetente sconsiglio vivamente

Sconsiglio vivamente ed energicamente questa compagnia e quella dove sarà fatto l'assorbimento della stessa cioè Sunrise, è un mese che chiamo almeno 3 volte al giorno per risolvere il problema grave che mi hanno causato,non riesco a prendere le chiamate in entrata da un mese ripeto DA UN MESE, attese lunghissime e snervanti, scandaloso che possa esistere una compagnia del genere in Svizzera incompetenti su tutta la linea statene alla larga il più lontano possibile, obbligato a dare almeno una stella ma non valgono neanche quella, uno schifo

Da circa sei mesi cablecom mi ha aumentato la connessione perchè quella normale all'improvviso faceva schifo. Da circa sei mesi che ora mi hanno cambiato tre modem funzionano due giorni ma poi ci sono crolli di connessione continui ogni 5-10 minuti con lag e ping che sale fino a cento. Inoltre gli operatori incompetenti ti rispondono ognuno con teorie diverse mentendo per farti credere di risolvere la connessione scarsa che la compagnia offre, vendendola per buona e stabile. Sconsiglio vivamente la cablecom è una truffa vera e propria ma come ho riscontrato da molte altre recensioni e gente i problemi non sono solo miei ma sono molteplici e molto probabilmente verrà denunciata con tanto di articolo di giornale da parte di mia madre che è giornalista. Ma com'è possibile che ora in Svizzera certe palesi e vergognose fregature siano permesse e legalizzate?!

Fanno le promozioni alle persone anziane e poi quando queste scadono raddoppiano le tariffe senza preavvisare.
Se prima della scadenza della promozione ne si chiede il rinnovo, allora questa continua. Ma che sistema è ??

Da quando e' arrivata Sunrise il servizio internet e' spaventosamente peggiorato.

Peggioramento del servizio
Purtroppo ultimamente (da quando e' arrivata Sunrise

Purtroppo con l’arrivo di Sunrise il servizio è peggiorato, per una banale richiesta, scambiare l’abbonamento da Un numero all’altro e viceversa mi rispondono che non possono farlo, risultato, perso un cliente storico da fr 160 al mese…

Che dire,da quando ci ha messo lo zampino sunrise sembra che sia peggiorato tutto..pago quasi 170 fr al mese di prodotti (!!!!!!!) Continue interruzioni,box che non funziona,il telefono (di casa) a volte quando chiamo a casa non squilla,su 20 volte che ho chiamato gli operatori solo una ho trovato qualcuno che parlava italiano comprensibile e che capiva cosa stavo dicendo stiamo scherzando? La gente paga per ottenere un servizio di qualità

Sconsigliatissimo!!!!!

Una vergogna mai vista una cosa del genere . Non entro nei dettagli.

Vergognatevi! Raggirano le persone anziane in modo subdolo e spaventoso. La mia anziana nonna che si è affidata a me per migrare da un collegamento standard via cavo a un pacchetto UPC più esteso in termini di canali televisivi, si è vista garantita e promessa una cifra mensile e invece si ritrova con ogni mese oltre 100 franchi da pagare per solo la tv senza ne internet ne telefonia! Avevate garantito che continuava a pagare 40 franchi E BASTA! Ora se vuole disdire tocca pagare la penale, incompetenti al telefono parlano marocchino neanche italiano!!!! Ladri Ladri ladri disonesti e spregevoli!!

Veramente uno schifo, attese lunghissime per l'assistenza. Due settimane senza la telefonia fissa aspettando che facessero la migrazione dei numeri tra UPC e Sunrise.

UNA DITTA CHE PROMETTE VIA TELEFONO UN PREZZO MA NON MANTIENE E ALZA I PREZZI OBBLIGANDOVI A PAGARE PER 24 MESI , FATE MOLTA ATTENZIONE SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO OPERATORE

TERRIBILE
DEGLI INCOMPETENTI
Assolutamente il peggiore servizio di telefo ia e supporto clienti.
3 settimane ad aspettare che arrivasse la box del WiFi per scoprire che spedivano all'indirizzo sbagliato
Rifatto l'ordine dicono che verrà ritardato di una settimana per problemi con la posta.
INCAPACI

UPC rappresenta la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un operatore. L‘internet ha funzionato sempre piuttosto male e quando ho voluto disdire, UPC mi ha proposto di aumentare la velocita‘ di internet. Purtroppo ho dato fiducia all’ UPC e ho fatto male. Dopo il rinnovo il problema persiste e dopo le varie ore trascorse online con i diversi tecnici dell‘ UPC nessun miglioramento e mi viene negate l‘uscita del tecnico o la disdetta del contratto senza penali nonostante il problema non lo hanno risolto.Il peggior servizio e operatore mai sperimentato.

Soon 4-5 mesi che la ricezione Natel a Monte Carasso è pessima, da quando stanno trasferendo le antenne da Swisscom a Sunrise.
Ho aperto 3 Ticket di disservizio, il primo non è successo nulla, al secondo mi hanno detto che lo passavano al superiore, risultato? Nulla…
Al terzo gli ho detto che bloccavo i pagamenti fino a quando non risolvevano la cosa, mi hanno risposto che potevo cambiare operatore… Grande propensione alla clientela…
Gli ho risposto che è troppo facile come soluzione per loro e che non è il sistema di trattare i clienti, inoltre che avrei perso gli sconti acquisiti facendo un pacchetto completo Internet, Tv, Natel da loro, piuttosto potevano farmi uno sconto per la pessima ricezione natel durante questi mesi.
Mi hanno risposto che non c’è problema a farmi una nota di credito…
Bravi! Se reclamo e chiedo lo sconto no problem, ma se non chiedo nulla nessuno si preoccupa per i miei problemi…
Spero che licenziate presto i vostri presunti menagera e non manager e cominciate a capire che il cliente è colui che vi paga, non il pollo da spennare, dirigenti pezzenti ed incompetenti!

Schifo! Schifo! Schifo! Vergognoso tutto. Ladri. Maleducati. Da prendere la lente di ingrandimento, e chiudere tutto! truffano le persone. Povere le persone anziane nella svizzera italiana. Dio solo sa come vengono raggirate.

Pessima linea e pessima assistenza! Senza contare che al passaggio di una sim da un altro operatore a upc mi era stato garantito di avere internet illimitato e invece ho solo 500 MG! Pessimi! Darò disdetta a tutti i contratti non appena possibile per non tornarci più.