tres satisfaite de la livraison a domicile. rapidité facilité. Pas d'attente. Colissimo c'est impeccable. Contact signature pas de problème. les produits conformes a la commande....avec des échantill... Leggi di più
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Prix intéressants et livraison bien faite et rapide. Ce qui serait très bien, c'est de vendre du dentifrice l'arthodont expert classic, des gros tubes d'Homéplasmine. Merci
Site facile d'utilisation, commande traitée rapidement malheureusement mes produits DERMACEUTIC TRI VITA C30 SÉRUM VITAMINE C30% 30M. Sont arrivés oxydé! Sur le site il y avait une promo du coup j’en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Concernant le service de cette commande, je suis entièrement satisfait. Très réactif dès la règlement. Très bon suivi de l’acheminement de mon colis. Satisfait en tout point..
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4,5
Eccellente
140 recensioni
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Pour ma fille qui souffre de…
Pour ma fille qui souffre de discopathie dégénérative de la colonne et des trapèzes, cou...la chaleur apportée lui fait du bien...
22 febbraio 2026
Ma commande a été livrée à l'heure
Ma commande a été livrée à l'heure, et j'ai été trés bien reçu .
22 febbraio 2026
Très rapide !
23 febbraio 2026
5 étoiles
Concernant le service de cette commande, je suis entièrement satisfait. Très réactif dès la règlement. Très bon suivi de l’acheminement de mon colis. Satisfait en tout point..
23 febbraio 2026
Commande simple et livraison rapide
23 febbraio 2026
tres satisfaite de la livraison a…
tres satisfaite de la livraison a domicile. rapidité facilité. Pas d'attente. Colissimo c'est impeccable. Contact signature pas de problème.
les produits conformes a la commande....avec des échantillons de crème gratuits. Merci pour cette attention
23 febbraio 2026
Prix intéressants et livraison bien…
Prix intéressants et livraison bien faite et rapide.
Ce qui serait très bien, c'est de vendre du dentifrice l'arthodont expert classic, des gros tubes d'Homéplasmine. Merci
22 febbraio 2026
Risposta di UniversPara
Merci pour votre avis !
Le déodorant Avene a une bille qui ne…
Le déodorant Avene a une bille qui ne roule pas. Le déodorant ne coule pas.
26 gennaio 2026
Risposta di UniversPara
Bonjour, vous pouvez effectuer une demande auprès du service client qui prendra en charge votre réclamation. Belle journée :)
Nul service client accusateur
J'ai commandé deux paquet de thé d'une certaine marque.
Un paquet complet était infecté d'insecte, non ouvert.
Ils se fichent complet du client. Ça fait plus de 15 jours on se fiche poliment de votre cas, ce n'est pas de notre faute...
Voici leur réponse :
Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre dernière commande date du mois d’octobre. Or, conformément à nos conditions de service, le délai pour effectuer une réclamation est de 14 jours après réception du colis. Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de prendre la réclamation en compte.
Par ailleurs, nous vous confirmons qu’après contrôle de nos stocks et de nos conditions de stockage, aucun problème d’insectes ou d’infestation n’a été relevé dans notre entrepôt.
Nous sommes donc au regret de ne pas pouvoir donner suite à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniversPara
Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation décrite.
Toutefois, après vérification de votre dossier, votre commande remonte à plus de 3 mois. Or, conformément à nos conditions de service, les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception du colis. Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de les prendre en compte.
Par ailleurs, suite à votre signalement, nous avons immédiatement procédé à des contrôles auprès du laboratoire fabricant ainsi que sur notre stock. Le laboratoire a confirmé la parfaite conformité des lots concernés. De notre côté, aucun autre client ne nous a fait part d’un problème similaire, et nos réserves font l’objet de contrôles d’hygiène réguliers et stricts, garantissant l’absence de contamination des produits.
Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande malgré toute l’attention portée à votre dossier.
Cordialement.
Risposta di UniversPara
Merci pour votre avis
Risposta di UniversPara
Merci à vous pour votre avis :)
Livraison très rapide et prix compétitif
26 gennaio 2026
Risposta di UniversPara
Merci beaucoup pour votre avis :)
Site internet très sérieux
Site internet très sérieux avec un rapport qualité prix excellent, très réactif, je recommande .
25 gennaio 2026
Risposta di UniversPara
Merci pour votre avis :)
Envoi très rapide
Envoi très rapide, expérience à renouveler dès que cela sera nécessaire
28 dicembre 2025
Risposta di UniversPara
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! :)
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