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Mortificante esperienza telefonica col call center Uniecampus

Dopo la mortificante esperienza qui seguito l'e-mail di reclamo che ho inviato a Unicampus:

Spett.Le Uni e-campus,
Dopo aver inviato una richiesta di contatto per delle info, ieri sabato 17/12/2022 alle ore 11:24 dal seguente numero di telefono 3783032744 sono stato raggiunto dal vostro call center. Dopo essermi presentato dicendo che avevo due lauree, una triennale e una specialistica (rispettivamente Filosofia e Storia della Filosofia) ed essere anche stato studente e-campus per i 24 cfc per l'insegnamento e/o altri corsi singoli, e che mi interessava avere delle info su cosa avrebbe comportato in termini di costi e tempi prendere una laurea in lettere per poter accedere alle cdc A12 e A22, ebbene l'addetta al telefono di cui non conosco il nome, non essendosi presentata, dopo anche avermi fatto delle domande non proprio pertinenti e non gradite sulla mia situazione lavorativa attuale si rivolge a me appellandomi come signor Rosario. Ora non sono certo il tipo che si formalizza sul titolo e per quello che mi riguarda credo che non sia ciò che sei ma ciò che fai che ti qualifica, ma quel signore detto da una addetta al call center che dovrebbe rappresentare una Università che vive proprio del conferimento di questi titoli, che se per così dire perdessero importanza o venissero svuotati anche di quella stessa importanza formale credo che i primi a perderci sarebbero proprio le Università, non mi è andato proprio giù. Ho fatto dunque presente di non aver gradito il signore e mi viene risposto che non poteva sapere, che riceve tante richieste ecc. Al chè ho intuito a quale livello l'interlocutrice al telefono volesse portare la discussione e ho detto di lasciar perdere sottintendendo di continuare a parlare delle questioni inerenti la mia richiesta e mi è stato inaspettatamente risposto d'accordo arrivederla. Un evento questo davvero increscioso e mortificante che mi ha tolto, almeno al momento, la voglia e l'interesse di investire ulteriormente sulla formazione. Voglio sperare che non vi sentiate rappresentati dall'addetta al telefono e che vorrete prendere adeguati provvedimenti.
In attesa di un Vostro gentile riscontro colgo l'occasione per porgere cordiali saluti,

Rosario Anastasi
18/12/2022

16 dicembre 2022
Non scritta su invito
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