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Terrible sold me an incomplete hose kit that did not fit despite being advertised for my car I returned the order to France which I paid for plus garage bill for attempting to fit them and having to put originals back on sent me PayPal details wanting more money I ve ended up in total paying out over €300 for nothing
Conseils, services, produits de qualités, n’hésitez pas à commander sur ce site les yeux fermés. Je recommande ++
Suite à des difficultés rencontrées avec un achat réalisé chez unedesauvee, j'ai reçu un support client sur mon achat d'une qualité exceptionnelle, que je n'ai jamais rencontré en plusieurs décennies de prise de commande en ligne. Je recommande particulièrement ce commerçant, et remercie notamment Thierry pour l'ensemble de son aide avec mon problème.
Très bon sav en cas de problème ,les envoie sont rapide ,j'ai eu un soucis lors d'un montage avec des phares de refabrication ,et malgré un délai très long de ma part entre la date de réception des pièces et le remontage final de ma voiture ,le site ma répondu tout de suite ,et ma renvoyé des phares neuf gratuitement ,j’apprécie et je souligne le sérieux et le geste commercial .dommage pour la qualité de fabrication de certaines pièces ,je préférerais les payer un peu plus chère ,mais quelle soit de meilleure qualité .
Très bon site réactif tres bien expédié bon conditionnement je conseille .
Je laisse mon avis, pour prévenir d'autres personnes que le site "une de sauvée" est d'apparence bien avec pas mal de choix mais en réalité il en est tout autre.
J'en ai fait les frais malheureusement, avec soit disant un professionnalisme irréprochable, ces mots ne viennent pas de moi-même, mais bien du vendeur!!!
En quelques mots, j'ai acheté du tissu pour une restauration de sellerie.
Achat réalisé le 2 septembre 2024, pas de mail, rien...
6 septembre 2024: première relance de ma part.
12 septembre: deuxième relance,
réponse reçu le 17 septembre.
26 septembre: troisième relance, de nouveau de ma part. Les réponses à mes mails sont brèves et aucun message s'excusant de la gêne ou du désagrément occasionné.
Le tissu est arrivée au final avec 1 mois de retard et voici comment je reçois ma commande: et le début du litige commence.
J'ai commandé un tissu de 3m par 1m47, ce qui est marqué noir sur blanc sur le site je n'invente pas et je reçois 3m par 1m37, donc je demande un dédommagement. Voilà une partie d'une réponse!!!
Le professionnel soit disant me demande de lui renvoyer le tissu est c'est tout, pas de dédommagement... évidemment, vu le temps qu'à pris l'expédition la première fois, j'ai refusé... je propose tout de même au vendeur de me renvoyer un complément de tissus ce qu'il refuse au motif que:
- ce n'est pas de sa faute si le coupon ne fait qu'1m37 de large (c'est un comble...)
- j'ai de toute manière assez de tissus pour la rénovation de ma sellerie
- Le vendeur se prétend honnête et n'a pas à me dédommager...
Donc, au regard de ces éléments, je suis désolé de dire que ce site n'est ni fiable, ni honnête... j'estime qu'au prix de ma commande (plus de 200,00€), un geste aurait été un minimum...
Site très fiable pour la restauration automobile qui propose des pièces auto difficile à trouver. Je l’utilise en complément d’autres sites comme AUXAL, yougtimerclassic etc
Le SAV est performant
Le site unedesauvée est un site ou vous pouvez trouver tout ce qu'il faut pour votre 205 GTI, malgré certaines pièces sur le site ou il est marqué comme d'origine ce n’est pas tout à fait vrai pour tout, mais beaucoup d'autre site le font, et devraient tester leurs pièces avant.
Si je poste cet avis, c'est parce que le responsable de deunedesauvée est très commercial contrairement à d'autre site et s'arrange à trouver une solution avec vous.
Le seul regret c'est que les retours sont à votre charge ce qui est assez problématique, sachant que si les pièces ne sont pas à votre convenance ou ne sont pas comme d'origine en remplacement il devrait être normal de se faire rembourser au moins 50% des frais de retour.
Après avoir retourné les pièces qui ne vont pas, j'ai été remboursé assez rapidement et ça c'est vraiment appréciable, voilà pourquoi je poste 4 étoiles.
Un petit geste commercial m'aurait fait poster 5 étoiles, si un remboursement partiel des frais de retour m'avait été remboursé.
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