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3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1923 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

State alla larga da questi truffatori

State alla larga da questi truffatori. Il mio abbonamento si è rinnovato in automatico dopo 1 anno, senza che io abbiamo richiesto il rinnovo automatico e senza alcun preavviso nelle settimane precedenti, al contrario di quanto affermano nei loro T&C. Ho scritto all'assistenza, mi hanno offerto varie percentuali di rimborso, fra cui il rimborso dell'abbonamento annuale (74.99 EUR) al netto del primo mese (discutibile trattandosi di una richiesta effettuata entro i primi 14 giorni dall'addebito). Ebbene, ho ricevuto 50 EUR di rimborso. Una truffa bella e buona. Staremo a vedere se riceverò la differenza per giungere all'importo corretto del rimborso. In ogni caso la mia opinione non cambierà.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Hello! Please contact me at community@mu.se and describe the problem in detail. The more information you provide, the faster I can investigate and ensure the team receives everything needed to resolve it. Here is my direct e-mail- community@mu.se

Kind regards,

Aydar
Community manager

Valutata 5 stelle su 5

It is not a passive aid

It is not a passive aid. It increases and enhances your ability while supporting you in learning the song.

1 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Hi there! We’re glad you’re part of our big family.

Aydar (Community manager)

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione

Attenzione. Evitate il sito.
Io ho sottoscritto solo UG Pro ad un prezzo scontato e mi hanno addebitato anche la sottoscrizione a UG Courses+Songbook.
In nessuna email di avviso era scritto che avrebbero attivato anche le altre iscrizioni.

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Ultimate Guitar

Risposta di Ultimate Guitar

Hello, sorry for such situation. Please send me more details of both transactions, so I can start investigation and help you with refund.
Please contact me by direct e-mail- community@mu.se.

Kind regards,

Aydar
Community manager

Valutata 2 stelle su 5

Anch'io sono stato truffato

Anch'io sono stato truffato. E' un'app che utilizzo da anni e mi trovo benissimo. Ho sempre avuto l'abbonamento attivo tramite Google. Da poco utilizzo iPhone e, seguendo un'offerta presente sull'app ho rinnovato l'abbonamento a un prezzo ridotto passando per App Store. Peccato che l'app, evidentemente, non è in grado di monitorare le transazioni perchè, il giorno stesso si è rinnovato anche l'altro abbonamento (quello di Google). Mi ritrovo quindi con due abbonamenti, uno da 20€ e l'altro da 30€, sullo stesso account e per lo stesso servizio. Il loro supporto risponde con mail preimpostate e non c'è verso di chiedere il rimborso

1 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Hi there,

I’m really sorry to hear about this frustrating situation — I completely understand how disappointing that must feel. I can help you sort this out and make sure it’s handled properly.

Could you please contact me directly at community@mu.se
with the email address linked to your Ultimate Guitar account and any receipts or screenshots of both transactions (from Google and Apple)? This will help me review the duplicate charges and guide you on the right steps for a refund request.

I’ll do my best to help you resolve this as smoothly as possible.

Kind regards,
Aydar
Community Manager

Valutata 1 stelle su 5

Sono stato truffato dall'applicazione

Sono stato truffato dall'applicazione. Invece che farmi fare i sette giorni di prova come diceva la pubblicità, mi sono ritrovato un abbonamento annuale di 60 euro. Dovrei denunciarli.

5 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Hello,

Please contact our support team as soon as possible so they can help you: support@ultimate-guitar.com

Valutata 5 stelle su 5

Best Guitar App

Great App, indispensable in every way!
Great for beginners, useful for intermediate and pro levels.

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Thank you so much for the awesome feedback! We're thrilled to hear UG is an indispensable part of your musical toolkit—whether you're just starting out or playing at a pro level.

We’re here for every step of the journey. Keep on playing!

Valutata 5 stelle su 5

Ormai sono quasi dieci anni che uso…

Ormai sono quasi dieci anni che uso Ultimate Guitar e sono più che soddisfatto,mi serve da spunto per preparare i brani da suonare dal vivo e la biblioteca è molto ampia

3 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Thank you for being with us for nearly a decade—that’s amazing! We’re so happy to hear that UG continues to support you in preparing songs for live performances.

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori 64 euro rubati con qualche…

Truffatori 64 euro rubati con qualche postilla del c*o e manco lo posso usare

11 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Thank you for your feedback. Please get in touch with us at support@ultimate-guitar.com and provide us with additional information. We will review your case once again!

Valutata 1 stelle su 5

Sono stato truffato da ultimate guitar

Sono stato truffato da ultimate guitar, dall'app veniva indicata la possibilità di provare il servizio PRO per 7 giorni al termine dei quali avrei potuto decidere se continuare con l'abbonamento PRO o meno con l'accortezza di disabilitare il rinnovo automatico.
Invece dopo i 14 giorni dalla scadenza dei 7 mi ritrovo con l'addebbito annuale di 64€, ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto che il discorso dei 7 giorni era valido solo per l'fferta PRO+CORSI e che la loro politica di reso non prevede rimboersi dopo i 14 giorni e che non ci possono fare nulla . Gli ho fatto presente che era un errore e che avrebbero potuto verificare dagli accessi che non avevo utilizzato il servizio ma non hanno voluto sentire ragioni. Per me una truffa bella e buona data la pubblicità ingannevole.

4 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Thank you for your detailed feedback. Please, contact us at support@ultimate-guitar.com as soon as possible.
We will check it on our side!

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre sempre sempre ottenuto un…

Ho sempre sempre sempre ottenuto un rimborso da parte di siti web e aziende serie e affidabili se non mi ritenevo soddisfatta.
Nel loro caso oltre a proporti rimborsi patetici(33% o 75%) non te lo fanno se hai pagato tramite carta di debito.
Truffatori.

23 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ultimate Guitar

Thank you for your detailed feedback. I'm sorry, but as I can see, we did offer a refund according to our TOS + alternative refund options.

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