Uggerhøj - Aalborg Recensioni 

Vi følte os hørt i vores behov og kundeservice ift. spørgsmål på mail osv. var i top.

Fik desværre motorfejl på min Kia Optima på tur fra København til Aalborg. Nu var det jo pinselørdag så alt var lukket så Dansk Autohjælp satte bare bilen på adressen. Da de åbnede efter pinsen tog de bilen ind med det samme og selv om de manglede en reservedel fik de den fremskaffet og efter 3 timer kunne vi køre hjem til København igen. Hurtig og rigtig flot service fra Kia Aalborg så tak for det.

Jeg har kun haft gode oplevelser når vi har handlet her.
Kan helt klart anbefales. Altid god og fair service!

Jeg finder på bilbasen en annonce på en bil hos Uggerhøj i Aalborg. Jeg har en samtale med en ellers flink salgselev og en sms-korrespondance ang. pris på min egen bil i tilfælde af en byttehandel. Da han så vil sende tilbuddet til mig spørger han mig om mit cpr-nummer!? ... Der er INGEN god grund til at nogen som helst civil bilforhandler skal have mit cpr-nummer til noget som helst, og da slet ikke for at maile et tilbud!
Jeg holder det ikke imod salgseleven da han sikkert er blevet oplært i den praksis, at spørge kunder om deres personnummer! Men det synes jeg er over grænsen, specielt i denne verden hvor vi mere end nogensinde skal værne om vores cyber-sikkerhed. Hvis en bilforhandler beder om cpr-nummer for at sende et tilbud ender vi da med at hvem som helst skal have adgang til vores cpr-nummer... Ville Uggerhøj-ansatte selv være trygge ved det?

Da sælgeren så i stedet får min mailadresse og får sendt tilbuddet opdager jeg, at motoren på bilen i hans tilbud ikke matcher med den i annoncen, så der var lavet en fejl i annoncen på bilbasen. Sådan nogle fejl må bare ikke ske, jeg var nær kørt 2x200 km. for at kigge på en bil, som jeg ikke ville have med den motor-version.

Hvis nogen besvarer min anmeldelse, forventer jeg selvfølgelig et vedlagt cpr-nummer fra vedkommende...

Troede man var i gode hænder hos uggerhøj. Fik en revnet forrude efter stenslag, som blev forsøgt repareret uden held. Tænkte jeg bedre tjent med autoriseret værksted, men hvor tog jeg fejl. Ringede for at få en tid, da jeg alligevel havde et tjek af bilen, efter indkaldelse gennem motorstyrelsen. Fik at vide, at han da ved gud ikke kunne afsætte en mand til at skifte min forrude en fredag, så måtte gå 5 dage ekstra, men ok da.

Kom endelig ud med bilen, en time efter Fik jeg en regning på 0 kr for det gennemførte tjek, troede først bilen var færdig grundet regning, men nej. Efter 6 timers ventetid på tørring af fuge, kunne jeg få min bil igen. Kom ud til en bil der var svinet til foran. Gammelt skidt fra forruden lå spredt ud over instrumentbræt, ned over gearvælger, og der hvor telefon oplader trådløst. Gammelt fuge lå inde i luftlameller, der blev blæst ud med skidt da ac blev tændt. Ja selv plastiksæde gad man ikke en gang fjerne.
Valgte dog at sætte pytknappen på, og kørte glad hjem med bil i orden.

Opdager dog så en del dage senere at den fuge man har lagt, ligner noget en 5 årig har lagt, med elendige afslutninger kørende ind og od mellem stolpe og forrude og, ja ligner kort sagt noget en har lavet i et formningslokale i anden klasse. Oveni er der noget isoleringsmateriale der begynder at ligge og rulle op fra mellem instrumentbræt og forrude.

Tænker det her er sgu ikke ok. Kører ud til uggerhøj ålborg, for deres arrogante ligeglade mand ud, og beder ham forholde sig til det. Efter 10 sekunder oplyser han at ruden jo sidder fast og, det andet jo blot er kosmetisk, så det er han da ligeglad med. Og ja isoleringsmateriale er han da også ligeglad med, det kan jeg jo bare løbende skubbe ned under forruden løbende.

Så ikke mere uggerhøj. Herfra. Har aldrig oplevet så ligeglad en person med vores bil. Så vi er færdige med uggerhøj, og ja vores næste nye bil, bliver garanti ikke en kia.

Så godt råd, selvom de forsøger sig med man skal dukke op bruge tid mv igen, efter der er klaget til kia Danmark og oplyst der kommer en klage til bilklagenævnet og deres direktør ikke rigtig gider svare på trods af, han på deres hjemmeside opfordrer folk til at klage til ham inden man sender en klage til bilklagenævnet. Så gad han ikke rigtig svare, men sendte en anden i byen for sig.

Vi har i hvert fald mistet al tillid til uggerhøj. De er komplet ligeglade med kunder, de er nærmest bare til besvær, og man bliver mødt med en arrogance uden lige. Vi skal ikke i kløerne hos en sådan klamphugger biks. Man kan jo næsten ikke tro andet end de ødelægger mere ved bilen, igen hvis det var.

Vores råd er hold jer langt væk, især hvis du er førtidspensionist og sårn. Dem ser de nemlig ned på ekstra meget derude.

Opdatering til Camilla
Hej.
Som allerede nævnt til dine kollegaer, så har jeg ingen interesse i at skulle køre ud til jer og blive gjort til grin og få en sådan yderligere behandling.
Jeg har jo allerede været ude hos jer og klage over det i har lavet. Det er jo jer der valgte at være komplet ligeglade med bilen og os som kunder. Vi har på ingen måde tiltro til jer længere(.hvorfor skulle vi have tiltro til jer???) Der vil komme en klage til bilklagenævnet og så må vi tage den derfra. Jeg har simpelthen aldrig oplevet at man som kunde selv skal sidde eksempelvis på den tyske motorvej med 150 km/t og stoppe isoleringsmateriale ned mellem forruden og instrumentbræt, blot fordi I er komplet ligeglade, og ikke mener det er et problem? Som jeg skrev til kollega ligeså. Tænk sig om.nogen ridsede jeres biler hen af siden, og så blot få at vide det er ligegyldigt, det et jo blot kosmetisk....

Rigtig god betjening af Henrik både ved prøvekørsel og levering af bilen

Efter en gennemgang af de forskellige bilforhandlere i det nordlige Jylland, købte vi en ny bil hos Uggerhøj i Ålborg. Her fik vi en rigtig god modtagelse og en fin gennemgang af bilen. Da vi var hjemme, havde vi 2 opkald til Ålborg, hvor vi fik en fin forklaring på nogle små spørgsmål.

Søde og rare og venlige dér betjener kunder

Jeg blev ringet op for at præcisere en kommentar jeg havde knyttet til opgaven, hvilket jeg sætter pris på, frem for at de havde ageret ud fra hvad de tror jeg har ment.
Senere blev jeg igen ringet op og informeret om deres konlusioner, samt givet en fair pris for udbedring af fejlene. God oplevelse.

Altid proff service,behanglig personale.Reel handel..
Meget tilfreds gennem mange år.

Betjening helt i top....

Til trods for mange udfordringer med min Kia, så er Uggerhøj Aalborg altid løsningsorienteret og hjælpsomme. De gør altid deres ypperste og særligt Lenette og Jan, skal have roser. Positive, forstående og løsningsorienterede. At jeg ikke er tilfreds med mærket Kia, skal ikke gå ud over værkstedet.

Er rigtig god oplevelse og service

Dybt skuffet over Uggerhøj. Det er uacceptabelt, at de overtager MG-biler, før de er ordentligt oplært til at servicere dem. Jeg står med et akut problem, der gør bilen ubrugelig, og kan først få en tid 2. januar. Sådan behandling af kunder er helt urimelig.

Kompetent rådgivning og hurtig levering af bilen. Trygt!

Flot og kompetent betjening og fair pris i handlen

God service. Billige priser

Rigtig god snak og meget venlig og helt nede på jorden service. Hjælpsom og god information om alt

Det er altid trygt, at få fixet bilen hos Uggerhøj Aalborg. Professionel betjening. Der er 100% styr på tingene.