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5 recensioni
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Würde 0 Sterne geben wenn's möglich währe...den das twifi ist ein Betrugs Firma den ich zahle jeden Monat 10.- extra zum nat Typ 2 zu haben aber habe Type 3 also kann man's nicht besser sagen als dass das ne Betrugs Maschen ist....suche jetzt anderen Anbieter aber was erwartet man von albanische Firma!!
Bei mir ist es genau so, ich kriege Mahnungen obwohl alles immer p ünktlich bezahlt ist und der Kundenservice redet von Problemem beim Verbuchungsportal und antwortet erst verspätet. Ich habe sogar den Auszug der getätigten Rechnung Ihnen geschickt. Keine Reaktion stattdessen im nächsten Monat wieder eine Mahnung!
Katastrophaler Kundenservice! Bekomme ständig Mahnungen, obwohl alle Rechnungen nachweislich beglichen sind. Per Mail bekommt man die Antwort, dass deren Buchhaltung unterbesetzt sei und sie noch etwas Zeit zur Prüfung benötigen.
Nun habe ich seit 6 Tagen kein Internet und telefonisch ist niemand erreichbar…
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich dies sofort tun. Nichts funktioniert wie es soll, das Internet ist extrem instabil und funktioniert oft einfach gar nicht. Enttäuschend. Noch nie hatte ich so schlechtes Internet. Einfach nur ein extrem schlechtes Produkt und der Kundendienst ist auch nicht besser.
Das Internet von twifi war das langsamste, das ich je hatte. Normales Surfen war kaum möglich, die Verbindung ist ständig abgebrochen und teilweise komplett abgestürzt.
Nachdem ich mich beschwert habe, wurde mir telefonisch mehrfach eine angebliche Verbesserung bzw. ein „Upgrade“ versprochen. In der Praxis hat sich jedoch absolut nichts geändert. Die Leistung blieb schlecht und unzuverlässig.
Besonders enttäuschend fand ich den Umgang mit meiner Kündigung. Statt diese zu akzeptieren, wurde ich wiederholt am Telefon hingehalten und mit weiteren Upgrade-Versprechen vertröstet, die nie umgesetzt wurden.
Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Schlechte Leistung, instabile Verbindung und ein Kundenservice, der Probleme nicht löst, sondern hinauszögert. Ich kann dieses Angebot nicht empfehlen
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