Tunetoo Recensioni 661

Je commande chez eux depuis 3ans, il y a toujours eu des problèmes de délais mais jusqu’à ma dernière commande les produits étaient de qualité et de bonne facture. Sauf que, dernière commande en date 2 vestes brodées, après plus d’un mois d’attente et de nombreuses relances au service client (qui à l’époque me répondait) j’ai finalement reçu les vestes … floquées et non brodées.
Depuis, malgré plusieurs relances , aucune réponse du service client ! Je suis dégoûtée , c’était pour un cadeau et on est très loin du résultat escompté et du prix payé

Même mode opératoire que les précédents avis: commande passée et payée, puis plus rien. J'ai demandé un suivi et on m'a prétexté un retard du fournisseur. Je suis passée à la vitesse supérieure et j'ai signalé l'entreprise à Signal Conso, et envoyé une mise en demeure pour obtenir un remboursement. Pour l'instant, on m'a répondu en me demandant un délai supplémentaire de 7 jours, ce que j'ai refusé ... j'espère être remboursée un jour. Ne passez pas commande chez eux.

Ne commandez pas sur ce site, c'est une arnaque !! Si seulement je pouvais mettre 0 étoile...

Après avoir passé commande, j'ai reçu l'email de confirmation sans le numéro de commande. J'ai reçu une réponse de leur part sous quelques jours m'informant que ma commande était à l'atelier et que je recevrais un email une fois prête. Depuis, plus de nouvelle de leur part, commande pas reçue, pas de reponse du service client après de nombreux emails envoyés et leur délai de production annoncé bien dépassé... Le paiement par contre est bien passé directement chez eux...

Commande de 30e, ce n'est rien comparé à ce que j'ai lu pour certains. C'était un test pour une future boutique. Arnaque, ne réponds pas au mail, ca passe par le Zen Desk qui réponds quand ca l'enchante pour te donner des non-réponses. D'ailleurs ils mériteraient aussi une note de 1 étoile !

Commande passée en toute confiance sur ce site français. Grosse arnaque! Le compte n’est pas accessible, aucuns retours clientèle, commande pour un anniversaire qui n’est jamais arrivée malgré les nombreuses relances. Aucun téléphone pour les joindre! Nul de chez nul! Énorme déception et montant encaissé ! De la m…!

C’est une grosse arnaque ne commander pas ils font des prélèvements abusifs c’est des voleurs

Pour signalé aller sur le site du gouvernement.

Commande effectuée le 17 décembre, pour 200 euros, pas de mail, pas de suivi de commande sur mon compte, aucune nouvelle
J'espère recevoir ma commande un jour.
Mes commandes précédentes s'étaient pourtant très bien passées.

Articles commandés pour noel le 04/12/24 et reçu le 08/01/25. Pas sérieux à fuir.

J'ai commandé sur ce site depuis des années, jamais un problème. Qualité et respect du timing. Mais depuis quelques mois, il semblerait que cette entreprise soit à l'abandon ? Quelle déception ! Quel manque de sérieux et de professionnalisme ! C'est juste incroyable, une commande passée le 01/11/24 - 364€ - quelques échanges au début, prétextant un retard dû à un problème d'approvisionnement (ce n’est pas nous c'est les autres...) puis plus rien. Malgré relances, emails, formulaires, chat de leur site, rien n'y fait, je vais donc passer à l'offensive, pas mon genre d'habitude, mais face à temps d'amateurisme et de dénigrement, pas le choix.

Ils me doivent 350 € et ignorent tous mes messages depuis des mois. Aucun retour, aucun remboursement. Je vous conseille vivement d’éviter ce site si vous ne voulez pas risquer de perdre votre argent. Pensez toujours à vérifier les avis avant de commander en ligne. Malheureusement, je ne l’ai pas fait et je me suis fait piéger.

J'ai passé et payé une commande le 16 novembre, depuis aucunes nouvelles, injoignable par téléphone et ils sont muet par mail.
A fuir absolument, c'est une vaste fumisterie

Commande passé le 25 novembre et rien pour le moment pas de reponse aux relance. Pas serieux. Arnaque ??

Je commence à paniquer...
Commande le 30 novembre...
Montant débité
Impossible de se créer un mot de passe et pas de réponse via leur adresse mail pour le suivi de la commande

Une honte. Une commande e 6 novembre 2024, débiter immédiatement.
Un mail indiquant la commande passée et le debit. Un mail le 10 novembre pour changer de mot se passe. Et la... ca ne marche pas. Pas de numéro de commande. J'arrive a leurs ecrie un mail au sav. On me donne un numéro. Je demande dans les délais reglemtaire d'annuler ma commande et d etre remboursé. Depuis impossible a joindre. Téléphone inexistant. FUYEZ. J'ai déclaré le site au fraude de l état.

Entreprise plutot sérieuse, qui si j'ai bien compris remonte gentiment la pente suite à quelques difficultés. Nous avons reçu toutes nos dernières commandes dans des délais raisonnables. Ils offrent beaucoup de références, plus que leurs concurents mais en contrepartie ont du mal à se faire livrer par leurs fournisseurs dans les temps et donc à livrer leurs clients. Je pense qu'ils doivent rapidement s'améliorer pour retrouver une belle image, ça a l'air sur la bonne voie, on verra dans les mois à venir...

Très mauvaise expérience avec la marque, je commande 3 t-shirts pour mon entreprise, je fais un modele type avec les logos et je change juste à chaque fois le nom sur la manche droite en gardant le même modele, 1 petit logo devant, 1 grand derrière.
Je reçois plus tard le colis avec un des t-shirts avec le logo de devant aussi gros que celui de derrière, en énorme. Je revérifie donc ma commande même si je suis sur de moi, impossible d'avoir les détails, je contacte Tunetoo, aucune réponse à part pour me dire que c'est ma faute et en seul preuve une image du derrière du t-shirt alors que l'erreur se trouve devant, je réponds donc a ce mail et essayant de trouver un arrangement avec eux car mes employés n'ont donc pas le même t-shirt mais depuis, silence radio.

Je vous déconseille fortement de commander à cette « entreprise »… Entreprise non sérieuse !

Achat de vêtements réalisé chez eux avec paiement via virement bancaire après 1 mois pas de colis, ni de numéro de colis ou de commande cependant apres vérification sur le compte bancaire l’argent a été retiré, après contact avec le sav une seule réponse de leur part et ensuite aucune information cependant aucun colis livré depuis ma commande réalisé en août 2024 !

Bon bah je rejoins tous les autres avis pour en rajouter une couche, commande arrivée avec 1 mois de retard (parce que je les ai contactés), et avec un défaut d’impression sur un des sweats (commande de 230€ hein). Au final contactés à plusieurs reprises, dès qu’on expose le problème avec les photos à l’appui, y’a plus de réponse. Et PayPal vous jette ensuite la pierre parce que vous avez mis plus de 30 jours avant de faire une réclamation. Bah oui, le SAV met 7 jours ouvrés pour répondre puis ensuite silence radio, donc quand vous essayez 2/3 fois de les joindre, le mois passe vite..
Je suis dégoûtée qu’au delà d’un manque de réactivité, il n’y ait aucun moyen pour se faire entendre et trouver une solution. Les consommateurs se font juste niq*** et personne ne viendra les défendre.
Bref, faites tourner les entreprises françaises qu’ils disaient…