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Dettagli dell'azienda

  1. Tour operator

Informazioni su TUI.at

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Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:

  • Flex Tarif
    Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren

  • TUI Vielfalt
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Eccellente

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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato Rixsos Golf and Suites a…

Ho acquistato Rixsos Golf and Suites a Sharm el Sheik e non mi è stato comunicato che l Hotel ha cambiato gestione a dicembre in Pickalbatros.
Purtroppo c’è bassissima qualità del cibo,lavori in corso, ristoranti chiusi e quantità limitate di bevande e cibo.
Cucina non internazionale ma araba, colazione pessima.
Bisogna comunicare al cliente il cambio di gestore non si può acquistare un Rixsos e trovarsi in Pickalbatros di categoria inferiore con lavori in corso è un inganno.

22 dicembre 2024
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Risposta di TUI.at

Liebe Anna,

wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Hotel Anlass zur Beschwerde gegeben hat. Leider können wir uns zu den Details nicht äußern, da dieses Portal ausschließlich zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Buchbarkeit der Webseite tui.at dient.

Für Reklamationen, die das Zielgebiet betreffen, nutzen Sie bitte unser Online-Reklamationsformular. Ihre Beschwerde wird durch dieses Formular direkt an unseren TUI Kundenservice zur weiteren Prüfung und Bearbeitung übermittelt.
Bitte melden Sie diese unter folgenden Link: https://www.tui.at/service-kontakt/reklamation/ Unser Kundenservice setzt alles daran, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Bitte setzen Sie sich bei weiteren Fragen oder Unklarheiten mit unserem Serviceteam in Verbindung. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400 von Montag – Sonntag & Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr, E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
TUI.at Team

Valutata 5 stelle su 5

Un albergo davvero fantastico

Un albergo davvero fantastico. Molto accomodante, soprattutto quando mi sono slogato il piede e mi è stato dato del ghiaccio per raffreddarlo su richiesta. Semplicemente eccezionale e altamente raccomandato 😊😊😊

17 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di TUI.at

Cara Signora Metzger,

Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato l’hotel fantastico e che il personale è stato in grado di assisterla prontamente quando ha avuto bisogno di ghiaccio per il suo piede slogato. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di sapere che ha avuto un’esperienza eccezionale.

Speriamo di poterla assistere nuovamente per le sue future prenotazioni.

Con i migliori saluti,
Sabine di tui.at

Valutata 5 stelle su 5

Nessun problema, azienda molto buona.

Io e i miei amici abbiamo avuto un'esperienza pluriennale con questa azienda e non ci sono mai stati problemi.

17 maggio 2018
Non scritta su invito
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Risposta di TUI.at

Cara Maria,
ci fa molto piacere che ha avuto delle ottime esperienze con noi. Speriamo di poter contarLa anche in futuro
la nostra cliente.
Cordiali saluti
Il team di GULET.at

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, agenzia top in europa

10 gennaio 2018
Non scritta su invito
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Risposta di TUI.at

Caro cliente della TUI,

la ringraziamo per la recensione positiva.
Cordiali saluti.

Il suo team della TUI

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