tuc tuc Recensioni 59

Ho effettuato un ordine ed è arrivato nei tempi stabiliti ma un maglione pur essendo la taglia giusta è enorme. Ho fatto richiesta di reso entro i tempi stabiliti mi hanno inviato un email di conferma del reso con le indicazioni circa la procedura da fare ho imballato la merce e ho atteso successiva comunicazione in cui mi doveva essere detto il giorno del ritiro dopo circa due settimane ho scritto un email in cui ho comunicato di essere ancora in attesa del ritiro ma non ho avuto risposta adesso è trascorso quasi un mese e non so più cosa fare

Capi di buona qualità con fantasie anche per i capi maschili

acquistati online prodotti, arrivati in tempo. chiesto reso di 2 capi per un totale di circa 100 euro, merce restituita MAI rimborsata. sono passati 3 mesi, rispondono anche alle mie mail di lamentela...da mesi mi rispondono che hanno eseguito rimborso. chiedo documento che lo dimostri, visto che non ho nessun importo restituito...perdono anche tempo a rispondere.non acquisterò mai più.E' una truffa. Peccato perché i prodotti sono anche di buona qualità, ma non si possono perdere 100 euro perché si rifiutano di rimborsare. Denunciati alla polizia postale.

L’ordine non è mai arrivato. Risulta spedito ma poi è impossibile tracciare il pacco. Scrivo e mail per avere informazioni ma nessuno risponde. Pessimo. Sicuramente non lo consiglio a nessuno.

Ho fatto un ordine dal sito ufficiale e non è mai arrivato, l’assistenza cliente inesistente, ho mandato tante mail e non hanno mai risposto, non esiste un tracciamento. Non mi è mai successo neanche con aziende molto più piccole.

Purtroppo mi sono lasciata ingannare una seconda volta, già anni fa avevo dovuto lottare per avere il rimborso di un reso ma le cose carine che hanno mi hanno tentato ancora ed ora nuovamente da due settimane sto aspettando il rimborso di un reso effettuato. Purtroppo non consiglio affatto gli acquisti presso questa azienda davvero poco seria ed per me questa è davvero l’ultima volta.

Pessimi..
Impossibile fare il reso.
Ho sollecitato via mail "n" volte l'etichetta di reso, non rispondono mai.
Inqualificabili, pubblicizzano "reso gratuito" ma è IMPOSSIBILE fare reso.
Mai più.

Ordine tutto ok, anche se un articolo è arrivato successivamente. Spedizione non celere, ma non avevo fretta. Il problema è tutt'ora il reso. Una tragedia. Non rispondono a nessuna mail e non esiste un contatto telefonico per l'Italia ... Assistenza cliente post ordine inesistente. Sono in attesa da 3 settimane che mi facciano avere l'etichetta di reso. Sono molto delusa. Un vero peccato, perchè gli articoli sono veramente belli, mi piacciono tantissimo. Non sò se acquisterò piu sul sito.

Ordinato più di 13 giorni fa, tracking fermo da più di una settimana e non è possibile vedere dove si trova il pacco. Servizio clienti assente, contattati tramite mail due volte e nessuna risposta. Non acquisterò mai più

Ho fatto un ordine 5 giorni fa. Il pacco non può essere monitorato perché non dicono con cosa viene spedito. Centro clienti inesistente tre mail e nessuna risposta e non rispondono neanche al numero di telefono spagnolo .....non ho ancora ricevuto nulla non so se mai arriverà

Ho effettuato un ordine, non visualizzo il tracciamento ma solo che sia stato spedito, i tempi di consegna non sono ideali. I prodotti li conosco dal negozio fisico sono buoni, dal sito non credo ordinerò piu.
Aggiorno però che l'ordine è arrivato ed l'articolo è perfettl

Ho fatto un ordine sul sito Tuc Tuc,volevo fare un reso ,ma nonostante abbia fatto correttamente la procedura non mi arriva l'etichetta di reso.Contatto l'assistenza più volte ,ma ancora non ho ricevuto risposta ,sono già passati 3 giorni . Che faccio? Devo tenermi una maglia con la macchia di fabbrica e una tuta che a mia figlia non veste bene ? Spero risolviate !

Ordine di 77,00 euro non consegnato reclamo effettuato due volte senza risposta
Ditta poco seria

Non solo non ho mai ricevuto un ordine del valore di circa 90€, ma non ho nemmeno ricevuto risposta ai due reclami che ho inviato. Trovo francamente inaccettabile un comportamento di questo tipo. Come è possibile che il servizio clienti non si degni di inoltrare una risposta? Mi rivolgerò senza dubbio ad una associazione di tutela nei confronti dei consumatori.

I prodotti li conoscevo già avendoli acquistati in precedenza in negozio fisico. L'esperienza di acquisto sul sito è stata ottima. Velocissimi nella consegna, entro le 72 ore i prodotti erano già da me. La scatola è arrivata rotta (GLS non è il massimo), ma i prodotti erano integri e protetti da una fascia di velina che impedisce di sfilare il contenuto singolarmente.

Ho ordinato merce per circa 80,00 euro. Dei cinque prodotti ordinati, me ne è stato consegnato solo uno. In altre parole, ho speso 80 euro e mi è pervenuta solo una tuta scontata al prezzo di 20 euro.
Ho effettuato oggi segnalazione sul sito e ho provato ad utilizzare la chat (solo in lingua spagnola), alla quale però non risponde nessuno.
Dal sito Internet la merce risulta tutta spedita...
Ho fatto una segnalazione su paypal per il rimborso.
Peccato per lo scadente servizio, perchè i capi sono proprio belli.

Pessimi, non è possibile fare un reso perchè non rispondono alla richiesta. Da evitare.

Preoccupata dalle recensioni negative ho deciso di rischiare e mi sono ricreduto, ho ordinato dallo store ufficiale online, la consegna è avvenuta in pochi giorni. Il pacco ben imballato (un po troppa plastica se devo esser sincera in quanto ogni capo fasciato singolarmente), c'era anche un piccolo gadget! I vestiti sono molto carini e sembrano di buona qualità, riacquisterò

Ho letto le recensioni dopo aver acquistato e sinceramente ho temuto davvero il peggio, invece voglio spendere due parole a favore di questo sito sperando di alzarne un po’ la media: forse è cambiata la gestione ma io mi sono trovata strabene con loro, la merce è arrivata con corriere GLS in 3 giorni, così come dichiarato, imballata egregiamente, con scotch e scatola brandizzata! Ho comprato due borse da mamma stupende, approfittando di uno sconto fantastico, devo dire che la qualità dei materiali è più che ottima, sono perfette e le adoro e sinceramente meritano, anche grazie alla possibilità di pagare con PayPal, Consiglio assolutamente questo sito dal quale sicuramente acquisterò in futuro, e spero che possano beneficiare della mia valutazione positiva 💜 Grazie

Fortunatamente ho letto le pessime recensioni DOPO aver effettuato l'ordine, altrimenti non credo avrei ordinato da Tuc Tuc e avrei sicuramente commesso un errore.
Il pacco è arrivato in 3 giorni e sono stata avvisata da GLS della consegna. Il prodotto era conforme alla descrizione se non migliore e la qualità è sicuramente ottima. Riordinerò sicuramente.