trivago Recensioni 974

Se potessi mettere le stelle, metterei meno 10 per Trivago business - sono SCANDALOSI!
Dopo la chiusura della ns attività, hanno continuato a prendere anualmente il canone per un servizio mai reso, Al primo anno di chiusura, troviamo il prelievo automatico del canone,avvisiamo che la chiusura è stata fatta qualche mese prima, ma dicono che dovevamo mandare una mail per la disdetta...... nonostante la telefonata e la mail con la quale si chiedeva l'annullamento del contratto, il secondo anno, ripetono il prelievo. ASSURDO E SICURAMENTE POCO PROFESSIONALE.
DA EVITARE assolutamente

esperienza pessima, ho fatto una prenotazione tramite loro e mi sono ritrovata con una prenotazione per una città diversa da quella che appariva nella schermata. non hanno fornito nessuna assistenza (tanto hanno 2 giorni per rispondere) peccato che io dovessi partire l'indomani. se non avessi trovato un operatore che ha fatto da tramite in hotelsclick che era il sito dove trivago rimandava la prenotazione sbagliata non avrei avuto nessuna risposta. comunque mi hanno prelevato i soldi dalla carta e dopo una settimana , anche se mi hanno promesso un rimborso (pari a solo quello che hanno prelevato, nonostante io sia rimasta senza albergo dove dormire la notte della partenza) ancora non se ne sa nulla. pessimi, pessimi veramente. sito truffaldino e senza nessuna assistenza, non si trova neppure un numero di telefono per interloquire ma solo una mail che risponde automaticamente. meglio stare alla larga da trivago