Het is dat ik een ster moet geven
Het is dat ik een ster moet geven, anders had ik er geen gegeven …
Bestelling geplaatst, waarbij ik twee klachten had. Eén werd geaccepteerd, omdat er meerdere klachten waren, maar mijn klacht over mijn broek werd niet serieus genomen! De zakken van de broek komen heel de tijd uit mijn broek tijdens het lopen, waardoor je heel de tijd witte zakken ziet. Dit is erg lelijk. Ik heb de broek één keer gedragen en dit ook netjes vermeld in de mail. De broek kon ik opsturen, zodat er naar gekeken kon worden. Vervolgens krijg ik een mail terug dat ze niets konden vinden wat fout zat bij het passen dus werd de broek weer retour naar mij gestuurd. Ik heb duidelijk aangegeven dat dit tijdens het lopen gebeurd & niet bij het passen. Uit de mail haalde ik op dat ze mijn klacht niet begrepen en er dus ook niet goed naar gekeken hebben. Er werd letterlijk gestuurd dat ik de broek maar moest laten maken en het niet bij hun moest zoeken. Dat ze de broek niet terug nemen, begrijp ik, maar dat ik het vervolgens zelf moet uitzoeken & zelf maar moet laten maken vind ik niet oke. Volgens mij hoor je je klanten netjes te behandelen en moet je het van je klanten hebben. Hoe ik geholpen ben, vind ik echt een schande! Never, maar dan ook never koop ik hier iets meer.