Travelgator Recensioni 8

Se volete visitare la Reggia di Caserta l'hotel è ideale poiché dista solo 300 m. Il personale è gentilissimo, la colazione a buffet molto ricca. Note negative: la stanza é dotata di climatizzatore alquanto rumoroso; il parcheggio al nostro arrivo era pieno e, per una notte abbiamo dovuto parcheggiare in uno vicino a pagamento, ci é costato 17.50!!

Agenzia scorretta per un problema riscontrato il giorno della partenza per un ricovero in struttura ospedaliera di mia suocera. Ho provato a chiamare per l'intero giorno e nei giorni successivi al call center non rispondendo per poter provare a cambiare data in accordo con La struttura alberghiera [ per lo più con un altra prenotazione fatta tramite il Raimbow magicland hanno tranquillamente cambiato le date sia dell'accesso al parco e dell'hotel] ed inviando per posta elettronica la documentazione del ricovero in ospedale ed inoltrando loro l' email inviata da parte dell'hotel disponibile al cambio data senza penali. L'agenzia in questione mi risponde in data 25 giugno comunicandomi che provavano a cambiare data. In data 26 giugno mi comunicano che non è stato possibile cambiare data perché la struttura alberghiera non accetta il cambio data. Allora mi chiedo come mai con il raimbow magicland il cambio data è avvenuto, a me personalmente tramite posta elettronica hanno comunicato che la cambiavano senza nessun problema, documentato. Inoltre ho chiesto loro che per casi gravi documentati ed inviati come questi se vi erano eccezioni non mi hanno dato nessuna risposta, rivolgendosi in modo irrispettoso. Quindi consiglio di non utilizzare tale agenzia per prenotazioni alberghiere perché al primo problema non vanno incontro all'esigenza del cliente. Dimenticavo che la struttura alberghiera è la stessa con cui ho prenotato il soggiorno tramite il Raimbow Magicland.

Siamo arrivati a Barcellona alle 11,30pm con una prenotazione pagata due mesi fa e confermata dal sito, l'albergo non aveva ricevuto pagamenti, e la camera non risultava prenotazione. nessuna assistenza ne risposta. Fortunatamente la mia ragazza conosce la lingua e la città, riusciamo a trovare una camera, spero almeno nel rimborso. mai successa una cosa simile in anni di viaggi.
vergognoso.

Accoglienza formale e fredda. Camera senza bidet! Ho prenotato per due notti a una tariffa. Chi prenotava il giorno dopo di me pagava meno ed aveva la colazione inclusa! Posso capire che la tariffa possa aumentare nelle festività ma pretendere un pagamento supplementare per la colazione sa tanto di approfittarsi.
Le camere che affacciano all'interno sono rumorosissime per 24 ore a causa di un motore dell'aria condizionata posizionato lì fuori la finestra, acceso anche nella stagione fredda. Alla mia domanda, hanno risposto che avrebbero parlato con il tecnico, ma non hanno risolto nulla. Era un modo di liquidarmi. In effetti le loro comunicazioni, formalmente gentili, tendono a liquidare senza risolvere.

Prenotato e pagato sul vostro sito!Sono arrivata all hotel e non c'era nessuna prenotazione! Ho provato a contattarvi ma senza ricevere nessuna risposta! PESSIMO!!!