Ha sido una grata experiencia. El pedido fue rápido y el producto está muy bien. La atención al cliente excelente, siempre atentos. Muy recomendable
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Scopri cosa dicono le persone
Mi pedido fue de unas muestras, llegaron rápidamente y mucho mas completa de lo esperado. La calidad de lo enviado es impresionante y su presentación comodísima, estoy haciendo unas pruebas y en los... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ya son varios los años que les hago pedidos de transfers. La calidad es inmejorable, como así también lo es la eficacia. Siempre me han entregado en la fecha acordada y todo se ajusta a la descri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Todo genial, hemos recibido el pedido en el tiempo establecido y la calidad es estupenda. Además, te atienden por teléfono o por chat sin ningún problema. Sin duda, se han convertido en proveedores ha... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fabricante de transfers (serigrafico, cuatricromía, offset, sublimación, vinilo), distribuidor de prensas térmicas, impresoras y consumibles para profesionales.
Informazioni di contatto
1 Rue Norbert, 59223, Roncq, Francia
- +34 912 29 81 73
- contact@transfertpress.es
- www.transfertpress.es
4,6
Eccellente
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Todo correcto y a tiempo
18 settembre 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Tu opinión es muy importante para nosotros, gracias por tomar el tiempo de darnos una nota positiva y hacernos saber tu satisfacción.
Un saludo de parte de todo el equipo de TransfertPress
Maria
Rápido y con calidad
El producto llegó rápido y con muy buena calidad. Seguiré pidiendo productos a transfertpress
17 settembre 2021
Risposta di TransfertPress
Hola,
Es un gusto saber que estás satisfecho con tu primer pedido de transfer, gracias por confiar en TransfertPress.
Cordialmente
TransfertPress Team
María
Contestación lenta al revisar los…
Contestación lenta al revisar los archivos, pero una vez contestado en este caso si se ha mandado rápido, veo excesivo el gasto de los portes
29 agosto 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Gracias por darnos tu opinión, es muy importante para nosotros, los portes tienen un costo de 12€ vía DHL express, si tu pedido es mayor a 249€ los portes son gratuitos, una buena opción para reagrupar varios pedidos en una sola factura y beneficiar de los portes gratuitos.
Saludos
TransfertPress Team
Ok excelentes en calidad y repuesta
23 agosto 2021
Risposta di TransfertPress
Hola,
Gracias por darnos una nota positiva, es un gusto saber tu satisfacción con tu reciente pedido de transfer.
Hasta pronto
TransfertPress team
María
Risposta di TransfertPress
Hola
Es un placer saber que todo ha salido como esperado en tu primer pedido con TransfertPress, esperamos tener noticias tuyas muy pronto!
TransfertPress Team
María
Me llega despues de 17 dias y en pesimo estado
Me llega hoy 04 de agosto el pedido, lo pedi el 18 de julio, mas de quince dias, me llega la mitad de la produccion en un color diferente y lo peor me llega con un registro pesimo y aleatorio, lo que hace imposible cortar los transfer en guillotina (18.000 unidades) que tendremos que cortar a mano. Y TODO CON NULA INFORMACION , reclamaremos el importe y no volveremos a trabajar con ellos
4 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di TransfertPress
Hola,
Es una lástima saber tu descontento con tu más reciente pedido, respondiendo a los 3 puntos que nos indicas:
1. Los colores producidos en tus transfer son exactamente las dos tintas pantone pedidas, 300 pliegos en pantone gris TP 421 y 150 pliegos en pantone gris PT cool gray 10. Por lo cual es completamente normal que una parte de tu pedido sea de un color que la otra.
2. Al referirte al registro pésimo, te refieres a que los logos están desplazados entre un pliego y otro, pero desafortunadamente las fotos recibidas de los pliegos cortados de forma irregular, lo que causa que los logos esten desplazados entre plieg y pliego es un corte que es imposible que haya sido hecho en nuestras instalaciones ya que los transfer son producidos en pliegos cortados de fabrica, es decir pliegos de papel identicos completamente bordes regulares que ya estan al formato deseado. En ningún momento TransfertPress realiza corte manual sobre los pliegos enviados.
Estos dos puntos han quedado aclarados vía email con fotografias.
3. Respecto al plazo, por una sobrecarga excepcional en todas nuestras líneas de producción, debido al despertar económico post-covid, estamos presentando retrasos, razón por la cual tu pedido tu pedido ha sido enviado con 5 días de retraso. Esta información acerca de los retrasos está publicada en nuestra web, y desafortunadamente nuestro servicio comercial no ha podido responderte y mantenerte informado ante tu solicitud de información por la web. No dudes en comunicarte directamente con nosotros para negociar un gesto comercial respecto a este retraso.
Es una lástima que después de trabajar juntos desde enero del 2019 sin ningún problema en tus pedidos y beneficiando de buenas condiciones, decidas dejar de trabajar con Transfertpress.
Te invitamos a comunicarte directamente con nosotros vía email o telefonicamente.
Cordialmente
TransfertPress Team
La información que dan en la web sobre…
La información que dan en la web sobre el estado del pedido es inexacta, pone en preparación y lleva retraso.
En la web aparece un banner confuso que habla de posibles retrasos, pero cuando se hace el pedido no indica el tiempo de retraso en caso de haberlo.
Se escudan en que es difícil cambiar el sistema.
Ya me entregaron en otra ocasión con retraso, su respuesta te compensaremos cuando lo necesites adelantando tu pedido, cuando se lo recuerdas te dicen que imposible.
O mejoran o dejaré de trabajar con ellos.
1 agosto 2021
Risposta di TransfertPress
Hola,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos que tu experiencia el verano pasado no cumpliera con tus expectativas.
Fue un periodo excepcional, debido a la situación sanitaria provocada por el covid-19, en el que tuvimos un gran flujo de pedidos y mucho personal de baja.
Actualmente todos nuestros equipos están completos y nuestras líneas de producción funcionan con normalidad y respetamos perfectamente los plazos de producción.
No dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados.
Maria
TransfertPress Team
Anteriormente nuestra opinión era…
Anteriormente nuestra opinión era bastante buena pero en el pedido que tenemos que curso está siendo fatal. Desde el 14/7 que tenemos tramitado un pedido y nos dieron fecha de salida 5 dias, estamos a 30/7/2021 y llevamos una semana reclamando información sin que nadie nos informe de ello
Muy mal
30 luglio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos que tu experiencia el verano pasado no cumpliera con tus expectativas.
Fue un periodo excepcional, debido a la situación sanitaria provocada por el covid-19, en el que tuvimos un gran flujo de pedidos y mucho personal de baja.
Actualmente todos nuestros equipos están completos y nuestras líneas de producción funcionan con normalidad y respetamos perfectamente los plazos de producción.
No dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados.
Maria
TransfertPress Team
Risposta di TransfertPress
Hola,
Es una pena saber que tu más reciente pedido no ha sido lo esperado en cuestión de plazos. Somos tu proveedor de transfer desde 2018 y debes saber que es una situación excepcional, debido a una fuerte ola de pedidos.
Trabajamos día y noche para ponernos al día y enviar los pedidos en el mejor de los plazos.
Te invitamos a escribirnos a la dirección de correo contact@transfertpress.es si deseas aclarar cualquier situación.
¡Hasta pronto!
TransfertPress Team
Maria
El pedido 135824
El pedido 135824, aparte de sacármelo tarde, el transporte lo entregó días más tarde de lo esperado.
El pedido 136737, pedido el día 5-7-2021, aún no se nada de él. Y tengo una ropa pendiente de imprimir y por lo tanto de entregar. Como de este pedido, no espero que me lo entreguéis, antes de este viernes, ahora mismo voy a encargárselo a vuestra competencia, que aunque tienen menos calidad los transfer, tienen la formalidad de hacerlo en plazo. Y de esta manera, tendré los transfer por duplicado, o sea a perder dinero.
13 luglio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Gracias por tomar el tiempo de darnos tu opinión, en este periodo de despertar economico post-covid, victimas de nuestro éxito hemos recibido una ola de pedidos excepcional lo cual ha causado ciertos retrasos en producción, esto lo tenemos indicado en la página principal de nuestra web.
Respecto a tu pedido 135824 ha sido enviado el día 02/07 en lugar del 01/07, solo con un día de retraso de la fecha acordada en la web. El problema del transporte es cuestión e incidente de la empresa de transportes DHL y no de TransfertPress. Por esto con ticket de incidente DHL gestionado se te ha propuesto un gesto comercial de nuestra parte.
Respecto a tu pedido 136737 con fecha de salida el 12/07 no ha podido ser enviado ayer, si deseas anularlo puedes simplemente comunicarte con nosotros para gestionar la anulación del pedido.
Afortunadamente la gran mayoria de nuestros clientes comprenden que en este periodo excepcional suceda algún día de retraso y se comunican directamente con nosotros a preguntar el estado de su pedido para acordar fecha o alguna otra solución.
Te invitamos a comunicarte directamente con nosotros vía mail, teléfono o chat.
Cordialmente
TransfertPress Team
María
La calidad ha sido buena
La calidad ha sido buena, ha sido el primer pedido que hemos hecho y no sabía como podía resultar.
Lo peor son los plazos de entrega (preparación), creo que deberían mejorar, una semana (5 días laborables) es mucho plazo.
El transporte si que ha sido rápido.
5 luglio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Gracias por tomar el tiempo de darnos tu opinión, es un gusto saber que estás satisfecha con la calidad de tu primer pedido de transfer.
Efectivamente los plazos de fabricación estandar son de 5 días laborables, es el plazo que tu has elegido al pasar tu pedido, y ha sido enviado en la fecha exacta acordada por la web al momento que lo has validado.
Si deseas menos días de fabricación puedes elegirlo por la web, en los transfer monocolor existen los transfer en 24h de fabriación y en el resto, puedes elegir entre 2, 3, 4 o 5 días.
Cualquier pregunta que tengas puedes contactarnos directamente al +34 912 2981 73 o por email a contact@transfertpress.es
TransfertPress Team
María
Entrega muy rápida y satisfactoria
Entrega muy rápida y satisfactoria. La comercial se puso rápidamente en contacto conmigo ofreciendo sus productos y servicios.
3 luglio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia positiva con TransfertPress
María
TransfertPress Team
Factura 134186
En los transfer MSO, determinados colores sobre todo verdes y azules, cambian mucho los tonos con los rellenos "CMYK" que enviamos, a lo que después nos llega; nos pasó en el último pedido y más veces con anterioridad. Aparte en esta ocasión el pedido del día 9 de Junio, de antes de las 11:00 h. lo recibimos el día 18, o sea que no fueron los 5 días que ponen.
21 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di TransfertPress
Hola,
Gracias por tomar el tiempo de darnos tu opinión respecto a este pedido en cuestión, efectivamente el transfer MSO es una impresión digital en CMYK, vamos a verificar con servicio grafico y servicio de calidad que es lo que ha pasado con la colorimetria de tu pedido, comparando el archivo recibido y la composición de colores con los pliegos impresos. Hemos recibido esta mañana tus fotografias y agradecemos por indicarnoslo de inmediato, gestionamos esto lo antes posible para darte una respuesta.
Respecto a los pedidos anteriores que mencionas, te hemos explicado en aquella ocasión y enviado la composicion CMYK de tu archivo que correspondia bien a la impresión. Recuerda que no debemos fiarnos a la colorimetria RGB que percibes en la pantalla del ordenador, si no en la composicion CMYK.
En cuestión del plazo desafortunadamente tu pedido ha sido producido en 6 días laborables y no en 5 días, estamos en periodo de temporada alta y excepcionalmente sucede que ciertas lineas de producción están sobre cargadas, tu pedido ha sido enviado el día 16/06 en lugar del 15/06 una disculpa por las molestias ocasionadas por este día de retraso.
Nos comunicaremos contigo hoy mismo para darte una respuesta concreta respecto a la colorimetria y encontrar una solución y respecto al día de retraso para acordar un posible gesto comercial.
Cordialmente
TransfertPress Team
Risposta di TransfertPress
Hola,
Gracias por confiar en TansfertPress y pasar tu primer pedido de transfer, es un gusto saber estás satisfecho con nuestros servicios.
Si tienes preguntas para tus futuros pedidos, no dudes en comunicarte con nosotros!
TransfertPress Team
María
Risposta di TransfertPress
Hola
Nos complace saber que estás satisfecho de tus pedidos de transfer, cualquier pregunta que tengas en tus futuros pedidos no dudes en hacernoslo saber.
Hasta pronto
TransfertPress Team
María
Muy buen servicio
17 maggio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Gracias por darnos una nota positiva, esperamos tener noticias tuyas muy pronto para próximos pedidos.
TransfertPress Team
Muy satisfechos con un nuevo producto
Muy satisfechos con un nuevo producto. Lo hemos probado y, como siempre, el resultado ha sido excelente. Estamos muy contentos con la forma de trabajar y el servicio que TransferPress nos da.
13 maggio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Es un gusto saber que estás satisfecho trabajando con TransfertPress, esperamos muy pronto tu siguiente visita por nuestra web.
TransfertPress Team
María
Perfectos!!
2 maggio 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Es un placer saber que estás satisfecha con tu pedido de transfers en TransfertPress, esperamos tener noticias tuyas muy pronto para tus próximos pedidos.
Un saludo
TransfertPress Team
Se entrego antes de la fecha indicada
Se entrego antes de la fecha indicada, servicio excepcional.
29 aprile 2021
Risposta di TransfertPress
Hola,
Todo el equipo de TransfertPress hace lo posible por enviar los pedidos en el mejor de los plazos, en este caso gracias a nuestro crecimiento y aumento en las lineas de producción hemos podido sacar tu pedido en menos de 24h de producción.
Es un gusto saber que estás satisfecho con nuestro servicio
Hasta pronto para tus próximos pedidos!
María
TransfertPress Team
Muy buena atención en especial de…
Muy buena atención en especial de María, muchas gracias
2 aprile 2021
Risposta di TransfertPress
Hola
Gracias por tu nota positiva, es un gusto saber que estás satisfecho trabajando con TransfertPress
Saludos de parte de todo el equipo
TransfertPress Team
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