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Valutata 5 stelle su 5

Acquistato PC Asus ricondizionato. Esperienza top, pc arrivato in 48 ore, pari al nuovo. Venditore super, consigliatissimo.

Valutata 5 stelle su 5

Anche questa volta massima soddisfazione, è circa 20 anni che mi servo da loro, affidandogli ogni computer, notebook o smartphone che utilizzo per il mio lavoro ed il tempo libero. Questa settimana... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mai definizione è stata più azzeccata!! Io, abbastanza digiuna di informatica, ho trovato un team di professionisti che mi ha seguito con competenza e disponibilità nell'acquisto di un portatile, forn... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi ricordo ancora quando ero piccolina e mio babbo, il sabato mattina, mi portava con sé al negozio Tradeco per acquistare un pc o qualche pezzo da sostituire. Io rimanevo incantata a guardare i compu... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Sito della società Tradeco di Firenze che si occupa di vendita di computer e accessori, assistenza tecnica, realizzazione siti web e scuola di informatica. Nel negozio di informatica on line puoi accedere al listino completo dei prodotti, consultare le offerte e le novità e acquistare on line. Nella sezione scuola puoi consultare l'elenco dei corsi di informatica, i programmi e i prezzi.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

30 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta da tanti anni!

Da tanti anni mi servo da loro sia per i prodotti nuovi che per l'assistenza,il personale sempre cordiale e sinceramente interessato a risolvere le mie problematiche,i prodotti che ho comprato negli anni si sono dimostrati all'altezza delle aspettative, consigliatissimo!!!!

12 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ACQUISTO PC ASUS ROG - MORTE NERA

Dopo 12 anni di ho deciso di cambiare il mio PC a causa della sua vetustà.
Purtroppo nella mia regione non ho trovato soluzioni valide in termini di prodotti e professionalità. Questo mi ha spinto a uscire fuori dai miei confini regionali, e sondando il mercato sono finito nella città di Dante Aligheri.
Era già da qualche annetto che era scappata qualche piccola collaborazione con questa realtà, per cui i primi approcci sono stati molto produttivi (PC per amici).
In questa circostanza ho dovuto fare un PC molto esigente e quindi non potevo finire dal primo che mi capitava a tiro.
In questa realtà Asus ho trovato personale preparato ed attento, ma soprattutto sono stato seguito sin dalla fase di progetto, fino alla fase successiva che va oltre la consegna.
Nella mia vita ho cambiato numerosi PC, e difficilmente mi sono imbattutto in una realtà come questa.
Consigliato!

7 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile

Dopo aver acquistato un PC presso la Tradeco a distanza di quasi un anno chiedo di voler apportare delle migliorie a livello di processore!
Giulia è stata disponibilissima e mi ha così consigliato di sostituire la ventola di raffreddamento del processore con il raffreddamento a liquido!
Ciò ha beneficiato sulle prestazioni del PC rendonolo ancora più stabile e permettendomi anche di risparmiare sull'idea di spesa iniziale che mi ero fatto per sostituire l'intero processore!!
Ottimo servizio e super disponibili.

Consiglio vivamente.

PS. Peccato che non si possa mettere un bel 7 stelle perché se le meritano tutte!!! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

7 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile e veloce

Ho avuto bisogno di recuperare i dati dal mio vecchio telefono Samsung che non si accendeva più e ho deciso di rivolgermi a Tradeco. Sono rimasto molto impressionato dalla loro competenza e dalla loro capacità di recuperare tutti i miei preziosi file. Il processo è stato eseguito in modo veloce e il prezzo era molto conveniente rispetto ad altre opzioni sul mercato. Sono molto grato a Tradeco per avermi aiutato a recuperare i miei ricordi importanti. Consiglio vivamente questo laboratorio a chiunque abbia bisogno di recuperare i dati dai propri dispositivi.

18 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Sufficiente

Professionali ma purtroppo non sono riusciti a risolvere il problema.

Mi sono recato in questo negozio perché il mio pc da un giorno all’altro ha smesso di funzionare, non dando più segni di vita.
Mi è stato detto al momento della consegna che il costo della diagnosi era di 36€ (a mio avviso alto per i test effettuati).

Passata una settimana dalla consegna del pc vengo contattato da un loro tecnico che mi dice che “il problema del pc era la scheda madre” (a mio avviso troppo generico, avrei preferito sapere qualcosa in più) e pertanto il pc non poteva essere riparato ma andava sostituito.

Fortunatamente non mi sono arreso e mi sono recato in un posto specializzato nella riparazione di schede madri che, con un preventivo gratuito, hanno risolto il problema e quindi non ho avuto la necessità di cambiare pc.

Posso, in conclusione, dire che il personale di questo negozio è cortese e professionale ma il mio giudizio è appena sufficiente poichè non mi è stato risolto il problema e avrei preferito sapere prima che non effettuavano riparazioni di corto circuiti su schede madri.

La mia recensione non è estremamente negativa perchè ho avuto modo di parlare con il proprietario che si è rivelata una persona molto gentile e aperta al dialogo costruttivo, giustificandomi i costi e le mie altre perplessità; si vede che alle spalle di questa azienda c'è una forte personalità.

6 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sempre una certezza

Sempre una certezza! Personale altamente qualificato e molto disponibile. Mi hanno rimosso un virus dal computer senza farmi perdere nessun dato e, grazie al loro consiglio di sostituire il disco con SSD, mi hanno reso il computer molto più performante.
Prezzo onesto.
Soddisfattissima

15 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bravi, competenti e disponibili!

Anche questa volta massima soddisfazione, è circa 20 anni che mi servo da loro, affidandogli ogni computer, notebook o smartphone che utilizzo per il mio lavoro ed il tempo libero.
Questa settimana mi hanno salvato, rianimando il notebook di mia figlia, nel giro di pochi giorni lo hanno riparato e con l'occasione velocizzato con un bel SSD.
Negli anni si è dimostrato essere un negozio estremamente affidabile con personale sempre disponibile a risolvere le piccoli grandi difficoltà informatiche.
BRAVI ! continuate cosi !

19 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ho portato il PC in riparazione in…

ho portato il PC in riparazione in garanzia dopo 10 mesi dall'acquisto perchè non si riaccendeva.
Mi scrivono dopo due mesi per dire che secondo Asus era entrato liquido (!!) quindi riparabile ma senza garanzia a 750 euro. Mi lamento e faccio notare la mia, a dir poco, perplessità. Dopo pochi giorni il pc rientra in Tradeco lo riesaminano e telefonano per dire che il liquido era un liquido appiciccoso "lavabile". All'esame di Tradeco il liquido è stato rimosso ed il danno è calato a 100 euro + costo asus 60, fuori garanzia.
Accetto la riparazione, facendomi una idea pessima dell'accaduto.

6 febbraio 2022
Non scritta su invito
Logo di Tradeco

Risposta di Tradeco

Salve Sig. Nesti,

Leggo con un po’ di amarezza la sua recensione, soprattutto considerando che le abbiamo riparato un notebook che il centro assistenza Asus aveva dato come da sostituire integralmente; riparazione tra l’altro effettuata al costo del solo recupero delle nostre spese, ma ritengo ugualmente necessario risponderle in modo che le possa essere completamente chiaro l’accaduto e come di norma operano i centri assistenza dei vari Brand.

Nel suo caso il PC in questione un Asus zenbook è coperto da 24 mesi di garanzia sui guasti (non sui danni accidentali), durante il periodo di garanzia ufficiale il nostro laboratorio tecnico interno non può intervenire aprendo il notebook se non per constatare lo stato di funzionamento e gli eventuali difetti.

Dopo la nostra prima verifica in data 23/11 apriamo il ticket con il supporto Asus coordinato il ritiro del notebook in modo che lo stesso venga ripristinato dal centro assistenza ufficiale, dopo qualche giorno (02/12) il supporto Asus ci comunica che il notebook si è danneggiato a causa di presenza del liquido all’interno, lo stesso giorno un nostro tecnico (Tradeco) la contatta per informarla della situazione, alla sua perplessità e negazione ci siamo fatti carico di richiedere la documentazione fotografica del danno, che è arrivata il giorno 10/01/2022 (complice il periodo natalizio).

Da tale documentazione, inviatale per posta elettronica, si evince in maniera inequivocabile che una qualche tipologia di liquido abbia invaso l’interno del notebook; il centro assistenza Asus emette quindi il preventivo per un ripristino completo del sistema, non quindi la sola riparazione, ma la sostituzione di tutti i componenti che presentano ossido e segni di umidità (normale prassi per poter garantire il notebook nuovamente fino al termine dei 24 mesi), ecco spiegato l’importo di €. 750,00.

Al suo rifiuto di voler procedere con il ripristino a cura di Asus, il nostro tecnico predispone il rientro dell’oggetto non riparato con l’addebito delle spese di verifica di Asus (60,00); Il notebook arriva nel nostro laboratorio tecnico (Tradeco), il responsabile del nostro laboratorio la avvisa chiedendole l’autorizzazione a tentare un intervento di lavaggio chiedendole se prima di intervenire vuole venire a visionare di persona il danno, lei rifiuta ed autorizza a noi l’intervento e l’addebito del costo dello stesso.

La riparazione effettuata da noi ha esito positivo, ed il notebook supera tutti i test; in data 31/01 le comunichiamo che il notebook è pronto per essere ritirato al costo, quotazione di solo recupero spese, di 99,00 (il nostro servizio) + 60,00 il costo del centro Asus.

Mi spiace che nonostante la nostra disponibilità i nostri sforzi e l’esito positivo, lei non sia rimasto soddisfatto … francamente non ne capisco il motivo, dato che ha sempre ricevuto tutte le informazioni ed ha avuto la possibilità di scegliere sempre come procedere.

Se si fosse reso conto subito della tipologia di danno subito, o se ce lo avesse voluto comunicare, avremmo potuto intervenire direttamente subito, facendole risparmiare tempo e denaro.

Resto a disposizione per un eventuale confronto di persona e porgo
Cordiali Saluti
Tradeco s.r.l.
Matteo Milanese
(Amm. Unico)


P.s. : i computer (portatili o fissi che siano) non sono impermeabili, e possono essere danneggiati profondamente anche da una piccola quantità di liquido, anche solo la condensa che si forma spostandoli da un’ambiente molto freddo ad uno caldo, o utilizzandoli all’aperto o in ambienti molto umidi (es. ascoltando la musica in bagno mentre ci facciamo una doccia).

Valutata 5 stelle su 5

Mi servo da loro da anni

Mi servo da loro da anni per tutti i miei PC, tablet e portatili che uso per lavoro e quindi voglio spesso configurazioni particolari.
Sempre efficienti, competenti, cortesi.

15 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Negozio sempre al top!!!

Super!!!! Negozio sempre al top e personale stradisponibile persino con me che sono sempre indecisa!! Prezzi concorrenziali e tanto assortimento, rimangono i miei preferiti

12 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

SUPER CONSIGLIATO

SUPER CONSIGLIATO
Esperienza molto positiva, nonostante il brutto periodo negozio rifornito e servizio veloce. I ragazzi che mi hanno consigliato sono stati molto gentili, pazienti e preparati sapendo rispondere alla perfezione alle mie necessità. Prezzi super convenienti e ci tornerò di sicuro. Continuate così

12 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato

In base alla mia esperienza diretta posso dire che 1 stella è più che meritata. Personale maleducato, prezzi alti e tempi di consegna infiniti. Ci sono negozi molto migliori

5 febbraio 2021
Non scritta su invito
Logo di Tradeco

Risposta di Tradeco

Salve Lorenzo,
Mi spiace molto leggere la tua recensione negativa; purtroppo la difficilissima situazione sulle nuove schede RTX 3070/3080/3090 è ormai tristemente nota a livello mondiale.
Capisco comunque la frustrazione dell’attesa ed anche il risentimento di vedere i prezzi aumentare, ma ritengo doveroso precisare quanto segue:

Hai confermato sul nostro sito Il tuo pre-ordine in data 29/10/2020 per un modello particolare di RTX 3070, quindi 3 mesi fa (e non quasi 6 come indichi), alla conferma dello stesso ti abbiamo inviata una email con la richiesta di versamento dell’acconto del 20% (euro 130,00), e con il link alla pagina dedicata alle indicazioni e condizioni relative agli acquisti di queste schede; hai deciso Te in autonomia di saldare completamente il tuo acquisto effettuando il bonifico per il totale (noi non lo avevamo richiesto).

La pagina delle FAQ dedicate agli acquisti di queste schede è pubblicata in tutte le descrizioni dei singoli prodotti, sulle nostre pagine facebook, in home page del ns. sito internet e viene inviata ad ogni conferma d’ordine; tra le condizioni indicate in questa pagina è presente la seguente:

###
I prezzi rimarranno quelli dell’ordine?
Tradeco si impegna a mantenere le quotazioni per chi ha già effettuato l’ordine, nel caso in cui i produttori dovessero rivedere i propri listini, provvederemo ad informarti, proponendoti la migliore soluzioni disponibile (secondo marchi e modelli), potrai liberamente scegliere se mantenere l’ordine in essere attendendo l’articolo al prezzo richiesto, modificarlo con le nuove disponibilità o annullarlo ottenendo immediato rimborso.
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In questi mesi ti abbiamo contattato proponendo un modello alternativo di RTX 3070 in quel momento disponibile e senza variazione di prezzo, ma ci hai comunicato che preferivi attendere il modello richiesto.

In data 02/02/2020 una nostra dipendente ti ha contattato avvisando che la scheda che avevi ordinato era disponibile per te, proponendotela (rinunciando al ns. margine) a 799,00 informandoti che il suo attuale prezzo era passato da 699,00 a 899,00 (al momento sui siti di multinazionali dell’e-commerce è proposta a circa 1200,00), tu hai risposto urlando …. Hai concluso la telefonata in maniera sprezzante e ti sei precipitato a lasciare questa recensione, inviando la mail di richiesta di rimborso con altrettanti toni poco cortesi (ovviamente possiamo documentare il tutto).

Tengo inoltre a precisare che in questi mesi abbiamo risposto a Tutte le Tue 12 email (la maggior parte non particolarmente educate) sempre entro pochissimo tempo dalla ricezione, dandoti puntualmente gli aggiornamenti che potevamo.

In conclusione posso capire la tua insoddisfazione per i ritardi e le fluttuazione dei prezzi, tutte condizioni però non generate dal nostro volere e la cui responsabilità è da ricerca con Nvidia e con produttori delle VGA. Comprendo molto meno i tuoi toni aggressivi, del tutto incuranti della disponibilità e attenzione che abbiamo sempre dimostrato nei tuoi confronti.

Cordiali Saluti
Tradeco s.r.l.
Matteo Milanese
(Amm. Unico)

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza - Molto attenti al cliente

Ho avuto due esperienze con Tradeco: una negativa (ho dovuto annullare l'ordine in quanto non si riuscivano ad avere info riguardo l'arrivo del prodotto presso i loro magazzini) e una positiva.

Il mio primo ordine riguardava una CPU appena uscita che risultava in arrivo presso il loro magazzino/negozio. Ho avuto diversi contatti telefonici con loro e si sono dimostrati molto disponibili a rispondere alle mie domande. Tuttavia non avendo informazioni precise ho richiesto l'annullamento dell'ordine. Il rimborso è arrivato meno di cinque minuti dopo.

Di recente ho effettuato un nuovo ordine con loro per degli accessori (pasta termica e kit per manutenzione tastiere) disponibili immediatamente presso il loro negozio e magazzino. Il primo tentativo non è andato a buon fine (pagamento inviato ma ordine non registrato) e hanno provveduto subito al rimborso. La seconda transazione è andata a bene. I tempi di gestione dell'ordine sono stati veramente molto rapidi, ho ordinato di sera e la mattina del giorno dopo, il pacco era già pronto per essere spedito. Spedizione avvenuta con BRT e giunta a destinazione il giorno lavorativoseguente.
Il pacco è arrivato integro, imballato alla perfezione (anche troppo) e i prodotti sono di ottima qualità.

Forse l'unica nota negativa è il sito web che non sembra dei più moderni.

Penso che comunque comprerò di nuovo da loro (sto aspettando che mettano a listino la AORUS 3080 XTREME).

22 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono i migliori

Sono i migliori, gentilissimi e veramente professionali.
Tutto lo staff è preparatissimo e cordialissimo e per la professionalità che mettono a disposizione del cliente i prezzi sono veramente onesti.
A Firenze sono i MIGLIORI!

27 marzo 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I migliori!

I migliori!! Senza dubbio il mio punto di riferimento per l'informatica e il game!
I ragazzi che ci lavorano sono preparatissimi e sempre cordiali e disponibili.

22 marzo 2018
Non scritta su invito

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