TOROPARK Recensioni 64

Il y a 3 semaines j ai fait l acquisition d un pistolet snowpeak pp20 et lorsque j ai devisse pour la première fois la cartouche d air l écrou de la pièce numéro 31 est tombé j ai trouvé cela bizarre et j ai remarqué que le pas de vis était cassé jdonc plus de tir possible
J ai donc contacté le service commercial et retourné l article pour un remplacement en faisant jouer la garantie légale de conformité
Aujourd'hui je reçois un mail me disant que c est moi qui suis a l origine du dysfonctionnement et que par conséquent il n y aura pas de remplacement mais une réparation
C est lamentable c est leur parole contre la mienne
Surtout ne commandez pas sur ce site ils sont malhonnêtes
Il y a plein de autres sites

De plus j ai payé les frais de retour

Je ne pensais pas qu'il était nécessaire de vérifier les avis avant de commander sur un site aussi bien référencé chez Google, et bien non. J'ai acheté un red dot, j'ai reçu un modèle bas de gamme sans grand rapport, et qui plus est, ne fonctionne pas. Litige Paypal obligatoire, car eux ne répondent jamais, en dehors d'un mail automatique qui tourne en boucle. (le 1 étoile c'est parce qu’on ne peut pas mettre moins)

⚠️ Pratiques commerciales déloyales et SAV malhonnête – À FUIR !
Avis :
Client belge, j’ai fait l'erreur de faire confiance à ce site français pour l’achat d’un pistolet de défense. Reçu défectueux, j'ai dû le renvoyer à mes frais (21,65 €) après accord avec leur SAV.
Depuis ? C’est le parcours du combattant et une démonstration de mauvaise foi incroyable :
1. Promesses non tenues : Après avoir reconnu le défaut au téléphone, ils changent de version pour ne pas rembourser les frais de port.
2. Vente forcée : Ils exigent maintenant que je passe une commande de 250 € (!!!) pour pouvoir récupérer mes 21,65 € sous forme d'avoir. C'est une pratique de vente liée strictement interdite par le Code de la consommation.
3. Mépris du client : On tente de me faire croire que les frais de port m'ont déjà été "remboursés" sous prétexte qu'ils étaient offerts à l'achat initial. Un non-sens juridique total.
Bilan : Ce site retient mon argent et tente de m'extorquer une commande supplémentaire pour régulariser leur propre erreur.
Le dossier est désormais transmis au Centre Européen des Consommateurs (CEC) et un signalement officiel est déposé sur SignalConso (DGCCRF) pour pratiques commerciales trompeuses et non-respect de la garantie légale de conformité.
Un conseil : Passez votre chemin. Il existe des revendeurs bien plus sérieux qui respectent la loi et leurs clients.

Pourquoi n'ai je pas lu les avis avant d'acheter un produit chez eux. un shocker inutilisable et défaillant. ne répond pas au téléphone et répond à coté par mail. Je veux un remboursement, ils font la sourde oreille, obligée d'ouvrir un litige PayPal.
Fuyez, non professionel et voleurs.
Suite : PayPal a clos le dossier en faveur du ...vendeur donc pas de problème pour eux de soutenir des vendeurs qui vous volent avec des objets défectueux et inutilisables

J’avais peur en voyant les avis mais au final mon expérience s’est très bien passée, 3 commandes en tout, pour les 3 expédition en 24h et livraison en 24h

Bonjour a tous , vela fait deux fois que je commande, aucun soucis, c'est la premiere fois que je vois une entreprise serieuse, impressionnant, commande arrivée deux jous apres, pour moi, je commenderais toujours chez eux, le serieux et la rapidité est le plus important,
un seul mot : c'est devenu mon fournisseur officiel

Je pourrais recopier mot pour mot tous les avis précédents!
Commande passée le premier octobre d'un article qui était marqué en stock. Le 8 Décembre, toujours pas livré. Un message téléphonique m'invitant à les rappeler car ils ont une livraison avec trop peu d'articles et ne peuvent honorer la commande (c'est ballot, ca tombe sur moi), et me demandent de les rappeler pour annuler ou attendre une prochaine livraison en ... Février.
Impôssible de les avoir au téléphone,obligé de passer par un formulaire de contact ou on est oblige de cocher une croix pour accepter la diffusion d'informations commerciales si on veut valider l'envoi du message.

A fuir impérativement !!!⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

3 mois que j’ai commandé un article chez eux, l’article était en stock au moment de la commande et comme par hasard une fois la commande passée il n’est plus disponible, après avoir envoyé un mail pour savoir si j’allais un jour être livré il m’ont répondu rapidement qu’il pouvait procéder au remboursement auquel j’ai répondu oui, depuis pas de réponse après 4 relances. J’ai essayé de les appeler mais après avoir passé la boîte vocal qui me dis « quelqu’un va prendre mon appel » on me raccroche au nez et ce n’est pas faute d’avoir essayé 40 fois.

Ne surtout pas commander chez ce commerçant!!

Commande passée le 29 septembre. A se jour le 28 novembre toujours rien. Commande passée y'avait du stock, finalement après paiement en réaprovisionnement.
Seconde Commande. (Je suis maso), livré très rapidement. J'ouvre le colis. Materiels absolument non protégés. Et un des matériels (1 clé pour preset) et bien, avait déjà été utilisé plusieurs fois auparavant. Site à fuir. Et impossible à joindre au téléphone et les mails ne servent visiblement à rien.

blister reparation pietta recu incomplet ... pas de reponse malgre plusieurs demandes

a eviter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Prix pour les professionnels intéressants, mais tout le reste ne va pas. Entre les erreurs de commandes régulières, les délais d'expédition normalement entre 1 et 4 jours qui finalement prennent 4 semaines, les problèmes de fournisseurs, la communication avec les clients non présentes (ne répond jamais au téléphone et une semaine de délai pour une réponse par mail) Et pour finir, les produits sont dits en stock, mais une fois la commande passée, je ne les ai plus.

j'ai commandé 3 produits dont un disponible sous 7 jours
j'ai demandé de faire un échange avec un autre produit du même prix, aucune réponse
j'ai téléphoner plusieurs fois, impossible d'avoir quelqu'un.
demande d'annulation de la commande, pas de réponse
220 euros de bloquer, cela m'apprendra à ne pas me renseigner avant
pourquoi ce site d'escroc n'est pas déréférencé des moteurs de recherche ?
à fuir d'urgence ne vous faite pas avoir

Au vue de tous les mauvais avis, avant de passer une commande (plusieurs centaine d'euro) j'ai appelé pour savoir si réellement le service client était injoignable. C'est le cas. Impossible d'avoir quelqu'un. Je suis allé voir la situation financière de l'entreprise, ils sont dans les négatifs. A fuir !!!

J'ai commandé un pistolet de défense. Dès la réception, je constate que la crosse est trop petite et j'ai du mal à le tenir.
J'ai immédiatement demandé un retour.
Commandé le 9 juin, je l'ai reçu le samedi 14.
Dimanche 15 j'ai activé la procédure de demande de retour qui n'a apparement pas fonctionné, j'ai donc recommencé le 16 et j'ai attendu un message avec un numéro de retour.
A defaut de réponse, j'ai envoyé un mail le 20 auquel il a été répondu le 23 avec simplement l'adresse de retour.
Bref, je pense qu'ils vont me le refuser en arguant du délai dépassé.
Dans tous les cas, un service client en dessous de tout.
EDIT : j'ai renvoyé le colis, qui a été distribué à Toro le 26 juin. Aujourd'hui, 07 juillet, il n'est toujours pas indiqué comme reçu, et bien sur ils ne répondent pas à mes messages.

Commande de trois produits "disponibles sous 15 jours", livraison d'un seul produit 3 mois plus tard, et le produit en question arrive abimé. L'emballage extérieur est propre mais les articles ne sont ni emballés ni protégés 🤷 A quoi ça sert le papier bulle ?

C'est ma pire expérience d'armurerie en ligne, si on me l'avait raconté je ne l'aurais pas cru.

Chronopost a modifié les lieux de livraison sans mon accord à plus de 30 km de chez moi, tout ça pour faire des économies. Ce transporteur est à bannir. je ne ferai plus de commandes, car livraison trop aléatoire.

Commandé 1 Gunsmith GS50 + 500 billes PLB T4E
Les billes ne tiennent pas, légère pression sur la gâchette elles tombent PLB,RUB....
Suite à mon appel, la réponse du service technique ont connait le problème ! pourquoi me l'avoir vendu ?
ont peux vous reprendre les 500 PLB mais pas le pistolet car utilisé ( pour m'apercevoir que les billes ne tiennent pas il faut bien l'utiliser !)
Entreprise à éviter
Après recherche Ils faut des billes de diamètre 12,7mm en vente chez NATURABUY

J'ai commandé une pièce, tout allait bien… jusqu'à ce que ma commande décide de partir en hibernation sous le statut "en attente de réapprovisionnement". Depuis, plus de nouvelles. J’ai tenté d’invoquer le service client par mail et téléphone, mais visiblement, ils pratiquent le ghosting mieux que mon ex. Impossible de savoir si ma commande existe encore ou si elle est partie rejoindre le Triangle des Bermudes des achats en ligne.

Bref, si vous aimez les frissons et l’incertitude, tentez l’expérience. Sinon, fuyez pendant qu’il en est encore temps.

bonjour
j edit mon message sans changer de note. j ai fini par recevoir ma commande. dans les 24 jours... bon ils annoncent dans les 24h... c est juste un détail..
communication proche du néant. stock faut. injoingnable
ca sera mon unique expérience avec cette boite.

PAS SERIEUX DU TOUT

Commande passée le 02/03 sur produits "en stock".
le 07/03 commandes en statut "réapprovisionnement".
Service client injoignable par téléphone

Demande d'annulation envoyée par mail