TIPSA Recensioni 3.043

SON PATETICOS TRES DIAS ESPERANDO UN PAQUETE CON ENTREGA EN EL SEGUIMIENTO Y NO LO ENTREGAN SON IMPRESENTABLES CONCRETAMENTE EL ALMACEN DE LLEIDA SON UN DESASTRE.
ESTO PONE EN OTRAS RESEÑAS: AL PARECER NO SOY SOLO YO..
Las opiniones sobre TIPSA son en su mayoría negativas, destacando problemas recurrentes como retrasos en las entregas, falta de comunicación y atención al cliente deficiente.
Problemas Comunes
Retrasos en las Entregas: Muchos usuarios han reportado que sus paquetes permanecen "en reparto" durante días sin recibirlos. Algunos mencionan que se les informa que no estaban en casa cuando, de hecho, sí estaban presentes.
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Falsificación de Estados de Entrega: Existen quejas sobre el seguimiento de envíos, donde se indica que el destinatario estaba ausente, a pesar de que el cliente estaba esperando en casa.
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Mala Atención al Cliente: Los clientes han expresado frustración por la dificultad de contactar con el servicio de atención al cliente. Muchos reportan que no reciben respuestas a sus llamadas o que las soluciones ofrecidas son insatisfactorias.
2
Extravío de Paquetes: Algunos usuarios han experimentado la pérdida de sus paquetes, lo que genera desconfianza en el servicio.

no le pongo cero porque no se puede.
Es una estafa, son cómplices de las estafas de internet, e incluso sospecho que son parte del comercio online de timos. Llegan los paquetes sin la mercancía original.

En mi caso, pedí un paquete hace 4 días, me informaron que había llegado al centro en Olerdola , he ido a recogerlo y todo perfecto. La persona que me atendió super amable y el paquete llegó correctamente. Perfecto

Una experiencia vergonzosa. El repartidor nada empático y no especialmente educado al teléfono. Intenta entregar un paquete sin nadie en casa pero es imposible derivarlo a un punto de recogia por que no funciona el enlace. Llamas mil veces a la agencia y se escudan que eso depende de la central y que no pueden hacer nada. Al final toca hacer 150km para ir a recogerlo yo mismo al centro logístico.

No doy menos porque no se puede. Siempre lo mismo “destinatario ausente” porque no les apetece hacer su trabajo.

El servicio es pésimo, dicen que han intentado entregar el paquete y que no había nadie en casa...mentira, en casa hemos estado todo el día y no ha llamado nadie, y lo más gracioso es que hoy tampoco ha llegado el paquete y hemos estado todo el día en casa esperando el paquete.
De verdad si hay alguna empresa que envíe sus pedidos con esta empresa....lo siento pero no les compraré. No son nada profesionales.

Una vergüenza! Ya van con retraso de la entrega del pedido, te esperas todo el día en casa porque van a entregártelo en cualquier momento y a última hora de su reparto te envían un email donde dice que por ausencia te entregarán el pedido al día siguiente, llamas para pedir explicaciones y lo que hacen es cortarte la llamada, ni disculpas ni nada, este tipo de empresas tan poco serias e apaticas no deberían seguir en línea, no se deberían contratar, es una vergüenza la falta de empatia y la mentira, por ausencia? Todo el día en casa. No llaman, no tocan el timbre y te dicen que por ausencia? Que vergüenza!

Varios días, esperando un envío en los que me marcan como ausente y hemos estado en todo momento en casa. Siempre ha habido alguien, pero marcan como ausente para intentar dejártelo en un punto de recogida o que vayas tú a recogerlo.

Atención al cliente lamentable. Viendo las reseñas que tienen y que les siguen contratando empresas como Zara imagino que les dará igual pero creo que hay cosas que no se pueden dejar pasar. Tenía que recibir un pedido y me llega un mail que está deteriorado y que me ponga en contacto con ellos. Empezamos mal porque tendrían que solucionarlo ellos con la tienda (Zara) y no yo, pero busco un teléfono de Tipsa San Fernando de Henares y llamo. (Busco porque en el mail que te dice que contactes no hay contacto). Puedo llegar a entender que un paquete se deteriore, lo que nunca podré entender una atención al cliente que prácticamente te dice que no sabes leer, que no te da ninguna solución, que directamente devolverán el paquete y que te fastidies y que no solo ni se disculpan es que directamente te cuelgan el teléfono. Esa persona no debe estar en atención al cliente, no hay más.

Fatal llevo una 2 semanas esperando mi pedido,,llamo y nadie coge el tel,,,,y vendedor dice que ha ellos no le han reenviado mi pedido,,,vamos pésimo,,para ponerle una denuncia,,,

De los muchísimos envíos que recibo, sólo dos han sido con esta empresa, y los dos han sido un calvario. No intentan contactar contigo para acordar un método de entrega alternativo y ni siquiera los pickups que tiene concertados quieren saber de esta empresa por su falta de formalidad. Por otro lado, en la agencia de Badajoz atiende un señor que va de perdonavidas, sin la mayor noción de lo que es la atención al usuario. Para más inri, cuando el vendedor llama para preguntar qué pasa con la entrega de su envío, mienten descaradamente diciendo que yo he rechazado la entrega (que gestioné para que la entregaran en un pickup), cuando ha sido el pickup el que no ha querido recepcionarla porque dicen que están hartos de la informalidad de TIPSA, o sea, que sus propios colaboradores no quieren trabajar con ellos.

Desde el día 28 de enero 2026 que me comunicaron que llegaba mi pedido estoy esperándolo sin moverme de casa, hoy día 2 de febrero me comunican que llega y a última hora de la mañana dicen que no han podido entregarlo sin más información.
No se han puesto en contacto telefónico ni una vez y cuando llamas no cogen el teléfono.

Pongo una estrella porque no deja poner menos, una panda de incompetentes todo el dia encerrada en casa para recoger un paquete, llamando durante 3 cuartos de hora hasta que contestan y dicen que lo tenian puesto para recoger entre hoy y mañana. Cuando el correo que yo tengo pone claramente que lo tienen que recoger hoy, en fin esperemos que el paquete no llegue con ningun dalo y llegue a su destino porque yo me fio entre cero y nada.

Más de lo mismo
He recibido un correo de Tipsa diciendo que la entrega no había sido posible.
No han contactado conmigo y no han entregado mi pedido.
He llamado en diferentes días y horas y no cogen el teléfono.

Estoy esperando un envío desde hace dos días, el viernes veo en el seguimiento que me lo han intentado entregar y no había nadie en mi domicilio y que me han llamado por teléfono, esto último es falso, el lunes lleva en reparto desde las 8:30h. Son las 17:30 y he tenido que llamar atención al cliente de esta empresa, me ha dicho que el repartidor se pondría en contacto conmigo pero no ha sido así y sigo sin el envío, al final he tenido q ir a recogerlo yo, porque según ellos no había nadie en mi domicilio los dos días de entrega ( esto es falso).

Nefasto servicio. A mi modo de ver son impresentables, primero ta manda un email con la fecha de entrega, no aparecen, despues de un tiempo te pones en contacto para preguntar por tu envío y no saben nada y te contestan que ellos tienen muchos paquetes que repartir. Despues de varios intentos,a los 20 días o más, aparece el paquete y te coacionan para que pases a recogerlo sino va a trardar más. Asi un paqutee con compromiso de entrega máxima de 5 días se convierte en una espera de un mes con suerte. Impresentables.

Servicio nefasto, web nefasta

Suscribo comentarios precedentes: dicen que pasan en un horario por el domicilio y no lo hacen, dicen que llaman para avisar y no lo hacen, llamas para averiguar qué sucede con tu paquete y te cuelgan o no lo coge (eso si no oyes de fondo que quien coge el teléfono debe estar teletrabajando porque escuchas a los niños…). VERGONZOSO que con todos estos todavía haya empresas que los contratan para hacer su reparto.

Tiempo de espera de un pedido 1 mes, paquetería muy lenta y desastre