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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei clienti è insoddisatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio clienti scadente, con difficoltà nel ricevere assistenza e risposte insoddisfacenti, specialmente in caso di prodotti difettosi. Diversi consumatori hanno riscontrato problemi con la qualità dei prodotti, come articoli difettosi, e hanno espresso frustrazione per i prezzi elevati rispetto alla concorrenza. Alcuni clienti hanno segnalato esperienze negative con il personale, descrivendo atteggiamenti scortesi, maleducati e poco professionali, con episodi di scarsa disponibilità e mancanza di attenzione. Tuttavia, una minoranza di persone ha elogiato la professionalità e la gentilezza di alcuni dipendenti, apprezzando i consigli e l'atmosfera accogliente in specifici punti vendita.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano lo staff ambiguo. Molti elogiano la professionalità, la disponibilità e la gentilezza... Leggi di più

Retail

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i negozi. Alcuni consumatori lodano i negozi ben strutturati,... Leggi di più

Product

I clienti condividono opinioni ambigue sui prodotti. Molti apprezzano la qualità dei prodotti di... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi. Molti consumatori apprezzano il buon rapporto... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti. Molti recensori lamentano una scarsa... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 2 stelle su 5

Oggi, 13 settembre 2025 sono entrata nel negozio Tigotà di Torino in corso Unione Sovietica, ho fatto i miei acquisti e mi sono diretta in cassa. Due dipendenti e un collaboratore esterno che parl... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il punto vendita di largo Domodossola non ha mai le promozioni del volantino,chiedi alle commesse si incazzano pure, ti fanno vedere il retro del volantino ma non hanno capito che non c'è scritto nul... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mia moglie ha acquistato un prodotto e-liner per gli occhi venerdì 31 ottobre 2025, la domenica 02 novembre 2025, quindi dopo 2 giorni (solitamente gli dura 1 mese) era finito (sicuramente difettoso)... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

azienda da evitare assolutamente, in primis prezzi altissimi su ogni tipologia di prodotti rispetto alla media almeno del 35% superiori. Personale sempre molto svogliato, scocciato, non interagisce fo... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

849 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Tigotà Negozio di Ravenna via faentina

Negozio di Ravenna via faentina.
Esperienza super positiva per aver trovato delle commesse disponibili e competenti. Avevo riportato un prodotto che per diverse caratteristiche non mi sembrava buono(un integratore alimentare)e le commesse mi hanno assistito in modo super professionale nel post vendita. Complimenti

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Shopper microscopica di carta a pagamento

Oggi pomeriggio, ho acquistato 4 Profumini nel negozio di Borgaro Torinese. Con mio enorme stupore, mi sono accorta che nello scontrino mi hanno addebitato il costo di due “shopper” di carta (quelli piccolini!!)… 0,15 centesimi l’uno (ma io ne avevo solo uno)… E poi, fino a qualche settimana fa’ non erano a pagamento (per lo meno, non in altri Tigota’). Non e’ per i 30 centesimi, ci mancherebbe, e’ per principio.. per trasparenza e correttezza!! Andrebbe detto al cliente!! Anche perché mi stavano comodamente in borsa. I miei complimenti al negozio Tigota’ di Borgaro Torinese.

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

personale oltre il maleducato

posto pessimo, personale maleducatissimo, mi conoscono da quando ho 13 anni, ho suonato mentre uscivo e quella bassa con i capelli ricci e il colore di rossetto fucsia (che sono dieci anni che non è in palette e palesemente non le dona) mi ha strappato la borsa di mano e perquisito ovunque, trattandomi come una criminale e umiliandomi, vergognati, hai perso una cliente che ti lasciava lo stipendio li.

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

bene i negozi ma una nota per il gruppo Tigotà

I negozi della catena sono ben strutturati e con abbondante presenza di personale (cosa non scontata per altri marchi) . Negli store più grandi e fuori città ci sono prezzi migliori di quelli piccoli in centro città. Unica osservazione per Tigotà: lo sconto compleanno del 20% si può spendere nel giorno del compleanno (!) e nei 4 successivi. Non vi pare di essere un po' risicati su questo? Con le vite impegnate che abbiamo io non riesco mai ad andare a fare la spesa nei 4 giorni dopo e mi perdo sempre lo sconto. Anche se mettete 10 giorni, che vi cambia? Fate più bella figura!

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale generalmente valido, ma attenzione a una specifica addetta sgarbata

Frequento questo punto vendita e non ho mai avuto problemi con il resto dello staff, ma stamattina l'esperienza con una specifica commessa è stata pessima. La persona in questione (figura vistosa, trucco molto marcato) mi ha trattata con un'arroganza e una presunzione fuori dal comune, interrompendomi continuamente e pretendendo il "buongiorno" con un tono di sfida prima ancora che potessi finire la frase.
L'episodio peggiore è avvenuto alla cassa quando, con un tono d'imposizione secco e autoritario, mi ha ordinato di acquistare un prodotto che avevo appena sfiorato ("Adesso deve comprare questa"). Nonostante la mia totale disponibilità a farlo, ha continuato a comportarsi in modo sgarbato e indisponente.
Peccato, perché il negozio è ben fornito e le altre colleghe sono professionali, ma la maleducazione di questa singola persona rovina totalmente l'esperienza d'acquisto. Spero che la direzione prenda provvedimenti mirati.

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TIGOTÁ Via delle Industrie Noviglio

TIGOTÁ Via delle Industrie, 4, 20082 Noviglio MI.
Pessima esperienza. Oggi 22/03/26 all'apertura. La maleducazione e l'arroganza di una delle due commesse ha lasciato basiti i clienti, trascurando la più elementare forma di gentilezza e rispetto. Apertura in ritardo e atteggiamento provocatorio quando una cliente entrando le ha fatto notare che l' orario di apertura non é stato rispettato. La commessa ha schernito la cliente prendendola in giro con la complicità della collega che non si é preoccupata di non darle corda. All' uscita, la stessa si é rivolta ancora alla collega con atteggiamento inadeguato e provocatorio nei confronti della stessa cliente. Non ha voluto fornire il suo nome e ha continuato nel suo intento provocatorio. Nessuna professionalità ma grande ignoranza. Nessuna attenzione alla qualità del servizio. Il respinsabile di questo punto vendita non é adeguato al ruolo se all' interno di questo punto vendita e non é la prima volta, lo standard qualitativo offerto é di così basso livello. Credo che Tigotá di Noviglio dovrebbe selezionare meglio il proprio personale.

22 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono appena uscita dal vostro negozio…

Sono appena uscita dal vostro negozio di Viale Tricesimo (Udine) dove dopo aver chiesto ad una delle addette vendita ,una signora con i capelli corti, se poteva gentilmente aiutarmi nella ricerca di un prodotto mi ha detto che stava facendo un’inventario e non poteva aiutarmi ma dovevo attendere…. visto e considerato che svolgo lo stesso lavoro ma in altro settore credo che se qualcuno mi chiede qualcosa lascio ciò’ che faccio e aiuto il cliente. Servizio pessimo!!!

21 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Set cacciaviti non presenti in negozio

Buongiorno sabato 14/03 mi sono recata a Trezzo perché avrei gradito il set di piccoli cacciaviti e brugole ma come al solito non hanno mai nulla. La commessa era scocciata tanto che mi era venuta voglia di lasciare lì tutto e andarmene. Comunque se mettete queste occasioni e valgono per tre giorni li dovreste aumentare. Pessimo!

14 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il personale fa sempre la differenza

Il punto vendita di Milano Corso Buenos Aires, che come tutti i Tigota ha un ottimo rapporto qualità/prezzo, ha sicuramente un plus grazie ad una addetta alle vendite molto preparata, Angelica, esperta nella cosmesi, precisa e gentile nella comunicazione.
Oltre a spiegare, senza essere saccente, i prodotti, ha il modo giusto di approcciare i clienti e consigliare sul prezzo (non vende a tutti i costi) ed invoglia agli acquisti.
Il resto del personale è comunque attento, gentile e disponibile.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tigotà Trastevere

Tigotà Trastevere
Compro dei prodotti in offerta, che però passano solo con la carta. Io dimentico di uscirla e la cassiera non me la chiede. Dopo aver pagato chiedo se è possibile fare qualcosa. Risposta no. Ma sappiamo che non è così. Semplicemente la signora non aveva voglia di lavorare. Ovviamente non andrò mai più.

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

commesse scortesi.

ieri sono andata da tigota con una mia amica, noi stavamo guardando tranquillamente per prendere qualcosa poi notiamo che ci inizia a seguire una commessa e non ci facciamo troppo caso, nel frattempo sentivamo i profumi, ci giriamo e notiamo che le commesse a fissarci e seguirci erano diventate tre noi cerchiamo sempre di non farci troppo caso ma gli sguardi, noi che ci giriamo, e le troviamo dietro di noi, la situazione mi ha fatto veramente mettere a disagio quindi ci siamo affrettate, abbiamo pagato.
quando ce ne stavamo andando suona l’allarme, noi eravamo tranquille perche non avevamo rubato nulla, però il disagio rimaneva sempre perché era arrivato tutto il personale per farci aprire, borse, tasche, tutto, ovviamente non hanno trovato nulla perché si scopra che l’allarme era rotta e suonava senza passarci. alla fine ci hanno fatto andare ed è stata davvero un’esperienza orribile.

12 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Di un’ignoranza e maleducazione…

Di un’ignoranza e maleducazione inaudita. Quando il negozio è affollato, una sola cassa aperta. Pessimo servizio, pessimi i commessi … per non parlare di quella che dovrebbe essere la “responsabile di negozio”… avrei una differente definizione… ma purtroppo non si può scrivere!

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ciliegina sulla torta

Negozio molto valido e con offerte buone. Oggi ho trovato veramente prodotti sottoprezzo. ciliegina sulla torta la commessa Manuela che non avevo mai visto ,di una gentilezza unica e molto preparata. Speriamo di incontrarla di nuovo al Tigota’in via Abbagnano a Senigallia(AN)

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Delusa proprio.

Sono stata da tigota' in via Desio a bovisio Masciago il 26 febbraio, giorno del mio compleanno, per riscattare il buono del 20% che mi avevano dato per la mia festa. Dopo aver fatto la spesa vado a pagare e mi dicono che non posso avere il buono del 20% perché non avevo la tessera cartacea o l'App. Che con l'app Klarna anche se ho la tessera memorizzata non andava bene.
Io cliente abituale che ogni volta spendo una cifra da loro sono rimasta senza parole. E Le commesse : io non mi prendo la responsabilità.. il responsabile "che nn ho visto" mi hanno riferito che ha detto di nn poter fare nulla xche sono le regole.
Se preferite perdere i clienti, invece di fare uno sconto del 20% fate pure... di negozi c'è ne sn tanti.

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Skin care al top

Tigota' del centro commerciale Bari Max è un fiore all'occhiello. Mi riferisco soprattutto alla grande qualità dei prodotti della dermo cosmesi dove Anna ,con la sua immensa e straordinaria professionalità, ti consiglia per una skin care di alto spessore!Straordinario rapporto qualità/prezzo.!Grazie mille!!!

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A parte il personale se non maleducato…

A parte il personale se non maleducato ma poco ci manca.ma se il conto è 5.48 perché in contanti è 5.50 se no paghi Bancomat. Milano tigota via torino.ma in quale pianeta.speriamo apra presto il risparmio casa vicino.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito

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